Xpeng Motors の思いやりのあるサービスには、レスキュー、メンテナンス、保証などが含まれ、プロセス全体を通じて車の所有者を保護します。

9 月 8 日のニュース Xpeng Motors は本日、南部地域で最近頻繁に発生している台風と大雨災害に対応し、自然災害の影響を受けた Xpeng 車の所有者をサポートするための 6 つの主要なケア サービスを開始すると発表しました。これらのケア サービスは、自動車所有者が異常気象によって引き起こされる可能性のある問題に対処できるように支援し、Xpeng Motors のユーザーとの関係をさらに強化することを目的としています。

これらの 6 つのケア サービスには、次の内容が含まれることがわかります。

書き換えられた内容は次のとおりです。 1. 安心の救援: 車両が損傷した場合都市部の浸水や故障により運転不能になった場合、Xpeng 担当者は車の所有者の安全と車両のスムーズな通行を確保するために、全天候型の無料ロードレスキューサービスを提供します。

2. 安心の検出:長時間水の中を歩いたり、水深が車輪を超えたりした場合は、車両の性能と信頼性を確保するために 3 つの電気システムおよび水関連部品の無料点検を実施します。 -無料メンテナンス: 異常気象により車両が損傷した場合、Xiaopeng の担当者がオーナーを支援し、保険請求と修理を迅速に完了し、車両オーナーに独占的なサポートを提供します。

4. 安心保証: 自然災害により交換された部品については、Xiaopeng が部品保証を提供し、自動車所有者の権利と利益を保護するために引き続き車両保証を享受します。

5. 清潔で安心: 異常気象により浸水した車両に対し、Xpeng 職員は車両の衛生と安全を確保するため、無料で完全な車両消毒サービスを提供します。

6. 安心の家庭用充電: 自動車所有者の Xpeng 充電パイルが異常気象で水の中を歩いている場合、Xpeng は無料で現場でのケーブル検査と補強、回路の安全性テスト、家庭用充電パイルの清掃サービスを提供し、充電が正常に動作することを保証します。設備。

Xpeng Motors は、ユーザーとの関係への取り組みを実証しながら、一連のケア サービスを通じて自然災害の影響を受けた自動車所有者へのケアとサポートを表明してきました。小鵬汽車が被災ユーザーに思いやりのあるサービスを提供するのは今回で2回目で、以前のサービスと比べて細部まで気を配り、ブランドイメージをユーザーの心にさらに定着させた

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