BYD Auto が回答：Dynasty/Ocean アプリの分割は顧客サービス エクスペリエンスの最適化を目的としています

9 月 1 日のニュース、BYD Auto は最近、本日より BYD Auto のアプリが完全にアップグレードされ、「BYD ダイナスティ アプリ」と「BYD Ocean アプリ」という名前の 2 つの独立して運営されるシステムに分割されることを発表しました。この取り組みの目的は、自動車所有者に、より繊細なカスタマー サービス エクスペリエンスを提供することです。 BYD オーシャン ネットワークは、分離の決定について説明し、

BYD オーシャン ネットワークは、分離の理由は、パーソナライズされた顧客サービスに対するユーザーのニーズに応えるためであると述べました。ポイント移行、コメントエリアのラグ、Bluetoothコントロール、ウィジェット、車両情報表示、整備記録、実名認証など、バージョンアップ後にユーザーが最も気になる基本機能の構築は、専用のカスタマーサービスのフィードバックを受け、緊急処理中

さらに、BYDは、顧客の権利利益の損失の可能性を一つ一つ記録し、対応する補償を提供すると述べた。特に連続 100 日を超えてサインインした自動車所有者は、その権利と利益に特別な注意が払われます。これらに加えて、BYD オーシャン アプリ内のポイント シーン レイアウトと今後のアクティビティも鋭意準備中であり、ユーザーのアプリケーション エクスペリエンスをさらに充実させるために、近い将来すぐに開始される予定です。

編集者の理解によると、元の BYD Auto アプリ アカウントは 2 つの新しいアプリに直接ログインでき、同時にポイント、注文、その他のデータは保存されます。車両の所有権に応じて対応するものに移行します。 アプリ。 BYD 王朝アプリは主に漢、唐、秦シリーズのほか、宋、元、F3 などのモデルに対応しています。 BYD Ocean アプリは、Seal、Dolphin、Seagull などのモデル、Song PLUS、Corvette などのモデルに焦点を当てています。 07、駆逐艦05などのモデル。

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