スマート テクノロジーが現代のビジネス運営を強化する 7 つの方法

スマート テクノロジーは、あらゆる業界のビジネスに無限の機会をもたらし、小さな変更でもビジネスを完全に最新化できます。スマート テクノロジーが最新のビジネス オペレーションを強化できる 7 つの方法を紹介します。

1. 生産性の向上

多くの企業がリモートワークに移行する中、効率を維持することが重要です。在宅勤務には特有の気の散りや課題が伴います。給与を受け取った後、従業員は家事やソーシャル ネットワーキング サイトの閲覧に気を取られやすくなる可能性があります。現代の企業は、スマート テクノロジーを利用してスムーズな勤務を確保することができ、テクノロジーの適用により、完全なリモート環境やハイブリッド環境で従業員の生産性が向上しています。たとえば、勤怠管理ソフトウェアを例に挙げると、企業はこれを使用して、従業員が監督者なしで秩序正しく働いているかどうかを確認できます。このソフトウェアは従業員のやり取りを監視して、順調なやり取りを維持します。同時に、双方が目標を設定するのに役立つ主要業績評価指標も提供します。

現代の企業のほとんどはハイブリッド環境に移行しているため、移行を容易にするものが必要です。リモートワークには、従業員をチームの他のメンバーと接続し、上司がシステムを安全に保つことができるスマート テクノロジーが必要です。

2. データ損失の防止

スマート テクノロジはビジネス オペレーションを改善するための最良の方法の 1 つであり、その 1 つはデータ損失の防止です。複数のストレージ プラットフォームを使用している場合でも、企業は多くの場合、情報の破損または紛失に対処する必要があります。クラウド移行中のインシデントからシステムの過負荷に至るまで、あらゆることがデータ損失の原因となる可能性があります。幸いなことに、企業はスマート テクノロジーを活用してデータの一貫性とパフォーマンスを維持できますが、企業はさまざまな理由で重要な情報を失う可能性があります。たとえば、予期しない停電により、データの破損や破壊が発生することがよくあります。 2022 年には、停電の 60% 以上で少なくとも 10 万ドルの損害が発生すると予想され、これは 2019 年から 40% 近く増加します。スマート発電機または自動バックアップ ソフトウェアは、停電をほぼ瞬時に検出することで貴重な資産を保護し、ダウンタイムを短縮して全体的な節約を増やすこともできます。多くのスマート テクノロジーは大量のデータを迅速に分析できるため、ほとんどの業務に重要な洞察を提供できます。たとえば、ビッグ データ プラットフォームは、企業が入力したいあらゆる詳細情報を保存および処理できます。これには、履歴、マーケティング、販売、管理のデータ セットが含まれます。

言い換え: 購買統計を収集して分析することで、企業の支出パターンに関する洞察を得ることができます。このデータを使用して自分の支出習慣を再評価し、貯蓄を増やすことができます。さらに、このデータをマーケティング上の意思決定に適用することもできます。基本的に、このアプローチはデータ駆動型分析を予測モデルとして使用します。未来を予測することは誰にもできませんが、インテリジェント テクノロジーを使用して予測することはできます。

4. 管理の改善

あらゆるビジネスを適切に管理するには多大なエネルギーと時間を必要とするため、プロセスの合理化が必要です。幸いなことに、技術の進歩が私たちを助けてくれます。上司がより重要なことに集中できるように、反復的で退屈なタスクを処理します。たとえば、顧客管理プラットフォーム (CRM) は、さまざまな管理タスクを処理することで業務運営を改善するインテリジェントなテクノロジです。

本質的には、企業と現在の顧客および潜在的な顧客とのやり取りを監視および制御します。私たちの目標は、成長を促進するために彼らの行動を正確に説明することです。関係性についてデータに基づいた洞察を提供することで、ターゲットを絞ったマーケティングをパーソナライズし、より良い消費者エクスペリエンスを提供することができます。

スマート テクノロジーにはコンバージョン率と売上を増加させる可能性がありますが、その究極の利点は管理の改善です。管理タスクに革命を起こしたり、人間が管理タスクを実行できるようにするテクノロジーは、ペースの速い業界では不可欠であり、企業がビジネス運営を迅速に強化するために活用できます。

5. プロセスを簡素化する

インテリジェント テクノロジはビジネス オペレーションを改善する最良の方法の 1 つであり、その自動化は非常に重要です。退屈な組織プロセスを高速化できるサービスやソフトウェアは数多くありますが、人工知能 (AI) はその中でも優れたものの 1 つです。驚くほど使いやすく、シームレスに統合できる多用途性を備えています。

人工知能は、人間の介入を必要とせずに、大量の入力データを迅速に分析できます。自動的に実行されるため、従業員の時間を大幅に節約できます。たとえば、International Business Machines はほとんどのワークフローに人工知能を統合し、400 万時間以上の作業を節約しました。

企業は基本的にほぼ無制限の機能を備えているため、必要に応じて使用できます。たとえば、HR チームの採用責任や倉庫の補充プロセスにこれを組み込むことができ、その独自の機能によりあらゆるワークフローにすぐに革命を起こすことができます。

6. コラボレーションの強化

多くの企業は標準化の問題に直面しているため、インテリジェント テクノロジーの支援が必要です。他のビジネス機能とシームレスに統合するプラットフォームまたはソフトウェアを使用すると、業務全体の効率を大幅に向上させることができます。基本的に、これらのプラットフォームまたはソフトウェアは、システム、部門、またはパートナー間のやり取りを標準化します

企業にとって最適なソリューションは業界によって異なりますが、ほとんどの企業は物流サポートの恩恵を受けることができます。たとえば、サプライ チェーン管理ソフトウェアを使用すると、サプライヤーと流通業者間のコラボレーションが向上し、それによって全体的な節約とパフォーマンスが向上します。このような複雑なプロセスでは、コミュニケーション チャネルの改善が非常に重要です。

7. 顧客関係の改善

顧客関係の強化は、スマート テクノロジーが業務運営を改善できる最良の方法の 1 つです。これらはほとんどのビジネスにとって不可欠であるため、強化することは非常に有益です。消費者の生活を楽にすることに重点を置いたツールは、評判や売上を向上させることさえできます。

企業は小さな変更を加えるだけで大​​きな成果を生み出すことができます。たとえば、コールセンター組織は、プロセスを合理化し、従業員と顧客の関係を改善するために自動化ソフトウェアを導入しました。彼らは、何千もの過去のインタラクションを基にコンピューター システムをトレーニングし、準備を整えました。このソフトウェアはフォームに事前に入力し、推奨事項を作成し、スタッフが申請書を完成させるのをサポートします。彼らの役割には主に文書化と承認プロセスが含まれるため、これにより多くの時間が節約されます

消費者対応の従業員は、多くの場合、日常業務に多くの時間を費やします。彼らのエネルギーは、直接のやり取りに費やした方がはるかに効果的です。企業は、自動化ソフトウェアやチャットボットなどのスマート テクノロジーを組み込んで、取引を容易にすることができます。顧客は迅速かつ個別に対応できることに間違いなく感謝し、従業員は追加の自由時間を感謝します。

スマート テクノロジーにより業務運営が強化されています

スマート テクノロジーの発展により、さまざまな業界での業務運営が改善されました。デジタル時代では、誰もが働き方も変わりました。人々は AI を活用して何千もの顧客と同時にコミュニケーションしたり、購入パターンを分析して顧客の支出行動を予測したり、データ損失防止ソフトウェアを使用して最も貴重な資産を保護したりできるようになりました。オプションはほぼ無限です

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