Yunji Technology: 商用サービス ロボットの大手企業、革新的なサービス モデルで情報サイロを打破

中国の商用ロボット大手企業であるYunji Technologyは9月8日、「再構築、反復、共生」をテーマとした「Yunji UPサービスプラットフォームの世界展開」イベントを開催した。このイベントには50名が参加し、上海の高級ホテルの総支配人、ホテルグループ/ブランドのCEO100名、ホテル業界の著名人200名が会場に集まり、商用ロボット産業の反復とホテルのデジタル変革の発展について業界の同僚と話し合った。中国のテクノロジー産業の波にさらされています。

Yunji Technology は 2014 年に設立され、国内の商用サービス ロボットの分野で大手企業に成長しました。ユンジ氏は、ホテル経営者や宿泊客の実際のニーズを起点として、ホテルシーンの活用を率先して行い、シングルキャビンの配送ロボット「Run」からダブルキャビンの配送ロボット「Gege」に至るまで、配送ロボットのサービスシナリオを継続的に模索してきました。 」から物流ロボットへ ボディロボットUPは「1台のマシンに多機能・時分割多重化」を実現します。 Yunji Technology が提供するサービスは、単なるロボット ハードウェアそのものではなく、ホテルのソフトウェアおよびハードウェア サービス システムにリンクされた Yunji ロボットのコレクションに発展し、ホテル滞在サービスに「インターネット」ソリューションを提供し、ホテルのプラットフォーム ベースの実現を支援します。オペレーションと「スマートハウスキーパー」「スリーインワンのフルサービスプラットフォーム。

「サービスロボット」から「ロボットサービス」へ革新的なビジネスモデルの変革

デジタル化の発展により、ロボットは 3.0 時代に突入しました。Yunji Technology の創設者兼 CEO である Zhi Tao 氏は、ビジネス モデルについて新たな理解を持っています: ロボットは人間に幸福を生み出すために存在し、ロボットの本質は提供することですサービス。現在、ユンジは「ロボットメーカー」から「ロボットサービスプラットフォーム」に変革し、ホテル業界におけるデジタル高品質サービスの開発を推進し、ホテル業界により多くの新たなサービスの可能性をもたらしています。

Yunji Technology は、ホテル向けのデジタル ソリューションを提供する HDOS ロボット サービス システムを初めて立ち上げ、ニーズのデジタル化、タスク分散のデジタル化、ゲスト、ロボット、ホテル間のオペレーターのデジタル化の「三位一体」を実現しました。デマンドのデジタル化では、セルフサービスのチェックイン機、エレベーター、ドアロックなどのチェックインのニーズと、電話、スピーカー、ランドリー、配送などの滞在中のニーズをデジタルで統合し、人工知能を通じて注文を変換して配信します。タスクのフィードバックと評価を記録します。サービス分析によるホテルスタッフのスケジュールの最適化、情報の相談と要約によるサービス内容の改善、修理リクエストの分析によるアイテム管理と利用促進の最適化により、ホテル運営の「HDOS幸福指数」を向上させます

「ホテルシーンのコラボレーション」から「協調的な人間と機械の生態学」まで、私たちは情報の孤島を打破することに尽力します。

今回提供を開始した「UPサービスプラットフォーム」は、分割型ロボットUPが品質向上・コスト削減・効率化の課題を解決し、ロボットエコサービスプラットフォームUPStoreが課題を三次元から解決します。情報の問題 離島の問題 第三に、ロボットサービス幸福度指数 UPtime により、ロボット価値の決済方法が変わりました。ロボットサービスの未来は製品そのものではなく、需要シナリオに基づいて創造されるサービスコンセプトであり、ロボットが人間にもたらすのは、きめ細やかな標準サービスだけでなく、顧客のニーズを汲み取った積極的なサービスや、それを超えたパーソナライズされたサービスです。期待。

記者会見で、Yunji Technology の上級副社長である Li Quanyin 氏は、舞台劇を通じて「ホテルの 24 時間」における UP の役割を解釈し、Yuanqi Forest、Landou Cloud、Luyun Technology の代表者と協力しました。 TCL、Lebai Robot、Hege Innovationを含む6つのホテルインテリジェントブランドは、ホテルロボットがどのようにしてゲストに「温かく、タイムリーで、プロアクティブで、適切で安全な」サービスを24時間以内に提供できるかを実証した。同時に、Ruijie Technology、Kuku Coffee、UU Errands、Xingshen Intelligence、Bianlifeeng、Ipson Group、Unisoc、Obi Zhongguangを含む8つの機械会社の創設者と幹部もステージに招待し、共有しました。工場、新規小売店、医療、ケータリング、公園などのシナリオにおけるロボットの応用価値

内容を書き換えました: 写真: オンサイトでロボットと対話する Yunji Technology 上級副社長、Li Quanyin

Yunji サービスロボットは、一日中自律配送と充電を実現すると同時に、モバイル自動販売品、テイクアウトアプリ、テイクアウトキャビネットと接続され、プロセス全体に人が関与することなくデジタル配送を実現します。製品機能の観点から見ると、分割型ロボットUPの目玉は「1台で複数の機能を持ち、タイムシェアリングで再利用できる」ことだ。元の配送ロボットに清掃、巡回、消毒、香り付けなどの複数の機能を追加できる一方で、ホテルがロボットの購入コストを節約し、ロボットの使用頻度を高めるのに役立ちます。ホテルはロボット UP シャーシを購入し、必要なキャビンに適合させるだけで、ロボットが指定されたタスクを完了できるようになります。たとえば、ロボットは午前 7 時から午前 9 時まで朝食の配達や食器の回収、午前 9 時から午前 11 時までリネンの客室、午前 11 時から午後 14 時まで食事の配達、午後 3 時から午後 5 時まで公共エリアの清掃を行うことができます。午後10時から午後10時まで。12時まで顧客を降ろすことができますが、待たなければなりません。さまざまな時間におけるホテルのニーズに応じて、ロボットは協力してタスクを完了できます

需要シナリオに基づいて商用ロボットサービスの価値を拡大する

私の国のホテル産業は巨大で、関連統計によると、ホテル客室のインテリジェントな変革の国内市場は 1,000 億元を超えています。また、スマートホテルの数は毎年約20％の成長率を維持しており、ホテルのスマート変革は業界の必須の需要となっている。これに関連して、ビッグデータ、クラウド コンピューティング、モノのインターネット、人工知能などの新興テクノロジーに依存する企業グループが、従来のホテル運営とサービス モデルを打ち破り、消費者の需要と習慣の変化を主導しています。ホテルの管理効率とユーザーエクスペリエンスを向上させます。 Yunji Technology はこの分野に根付くことに成功し、商用ロボットのサービス価値を拡大し続け、良好な結果を達成しています

書き直された内容: 写真: 記者会見で展示されたユンジ製品展示エリア

今後のデジタル開発は、デジタルレポート効率管理指数、ロボットチーム人口配当指数、HDOS ビジネスデジタルオペレーション指数の 3 つのデジタル指数に焦点を当てます。 Yunji UP サービスプラットフォームは単一の製品ではなく、形式であり、上記の指標に対するソリューションを提供できるサービスプラットフォームです

Yunji Technology は、シーン コラボレーションからエコロジー コラボレーションまで、ホテル配送ロボットの市場セグメントからスタートし、ホテルのデジタル トランスフォーメーションのサポートに着実に取り組んできましたが、今回、革新的に UP サービス プラットフォーム モデルを立ち上げ、業界のエコロジーをさらに結び付けました。ロボットサービスのさらなる可能性を生み出し、再び中国の商用ロボット分野のパイオニアとなった。今後もYunjiはアプリケーションのニーズに基づいて製品とサービスモデルを改良し続け、中国のロボット産業の発展とホテルのデジタル変革に最も実用的なエネルギーで貢献していきます。

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