Win11 ユーザーは 8 月にプロセッサの互換性の問題に遭遇し、ブルー スクリーンの問題が明らかになりました。

最新のニュースによると、Windows 11 オペレーティング システムをインストールした一部のユーザーは、2023 年 8 月にオプションの更新を実行した後、最近ブルー スクリーンの問題に遭遇しました。レポートによると、ブルー スクリーン エラー メッセージには、サポートされていないプロセッサである「UNSUPPORTED_PROCESSOR」が表示されます。この問題は、大多数のユーザーの注意と心配を引き起こしています

#この問題を調査した後、マイクロソフトは最近調査結果を発表し、このブルー スクリーンの問題は次のとおりであると指摘しました。 8 月が原因ではなく、オプションの更新プログラム (KB5029351) が原因です。調査の結果、この問題はプロセッサの特定のモデルに限定されており、アップデート全体に起因する互換性の問題ではないことが判明しました。

Microsoft は、機器メーカー (OEM) に連絡し、協力したと声明で指摘しました。この問題を解決するために協力してください。ただし、Microsoftは、問題の根本原因はオペレーティングシステムのアップデート自体ではなく、一部のデバイスの互換性のないファームウェアにあると強調した。したがって、影響を受けるユーザーは、デバイスのブランド メーカーに問い合わせて、Windows 11 デバイスにプッシュされた更新プログラム KB5029351 の解決策を求めることをお勧めします。これは、問題のさらなる悪化を避けるための一時的な措置と考えられます。近い将来にもブルー スクリーンの問題が引き続き発生する場合、Microsoft は、プロセッサの製造元に直接問い合わせて、個々の状況に応じた具体的な解決策を入手することを推奨しています。

編集者の理解によれば、影響を受ける Windows オペレーティング システムのバージョンは次のとおりです。これには、Windows 11 バージョン 22H2、Windows 10 バージョン 22H2、および Windows 11 バージョン 21H2 が含まれます。この問題は多少の不便と不安を引き起こしていますが、Microsoft の調査結果によると、これはオペレーティング システムのアップデートによって引き起こされる一般的な問題ではなく、特定のプロセッサ モデルのファームウェアの互換性の問題であることが示されています。

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