発展途上国は会話型 AI の変革からどのような恩恵を受けることができるか

テクノロジーは、私たちが商品を売買する方法を変えました。電子商取引の成長のおかげで、トレーダーはいつでも事実上世界中のどこでも製品やサービスを取引できるようになりました。

これにより、多くの西側諸国で貿易プロセスがより容易かつ効率的になりましたが、同時に、新興市場国および発展途上国（EMDE）の他の何百万もの中小企業が後回しにされました。これは、テクノロジーの導入が遅れていることと、顧客が金融プロバイダーやテクノロジープロバイダーと常に同じ言語を話すとは限らないという事実により、企業はすでに直接的な不利な立場にあるためです。

これにもかかわらず、先進国市場のライバルとの差を縮めることを可能にする新しいソリューションが登場しました。人工知能 (AI) は、これらの障害を克服し、ビジネスを成長させ続けるのに役立ちます。必要なハードウェアはスマートフォンとインターネットだけです。

次の 2 つの形式の人工知能は、新興市場および発展途上市場のトレーダーにすでに大きな影響を与えています。

会話型 AI

会話型 AI は、顧客コミュニケーションの向上をサポートするように設計されています。自然言語処理 (NLP) を使用することで、企業は人間の言語を自動的に処理して理解できます。また、これを使用してテキストや音声の意味を分析し、適切で関連性のある応答を生成することもできます。

これは、言語制限のためにこれまでデジタル コマースから除外されていたトレーダーにとって大きな変革となります。即座に正確な翻訳を提供することで、あらゆる問い合わせやリクエストに迅速に対応できます。

ナイジェリアを例に挙げると、この国には 500 以上の言語または方言があり、自国の言語のみを話す企業は、自国民向けか世界向けかにかかわらず、地元コミュニティの外で販売することはできません。ただし、人工知能を使用することで、これらの市場に簡単に参入し、参加できるようになります。

一般的なタイプの会話型 AI は検索バーです。ユーザーの検索クエリを解釈し、クエリとトレーニングされたデータの理解に基づいてユーザーに応答を提供します。これにより、企業はコンバージョン率を高め、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、生産性と業務効率を向上させ、コストと人的エラーのリスクを削減できます。

生成型人工知能

人工知能新しい独自のコンテンツを作成するために使用できます。生成 AI は、顧客の閲覧パターン、購入履歴、主要な行動情報を迅速に分析することで、顧客の興味に響く、関連性の高いパーソナライズされたキャンペーン、画像、ターゲットを絞ったオファーを生成し、リアルタイムでショッピング エクスペリエンスを向上させることができ、それによって販売コンバージョン率を向上させます

人工知能の将来の用途

将来的には、人工知能は売上を伸ばし、顧客の成果を向上させるために使用できる多くのアプリケーションを生み出すでしょう。その中で、会話型人工知能の重要な用途は、企業向けの取引を管理するために営業ボットを導入することで交渉を自動化することです。

このテクノロジーは、顧客に個人用の仮想セールス アシスタントを提供し、交渉を可能にするためにも使用できます。人間と対話することなく、条件や特別オファーを確認し、企業との関係を構築し、サービスと販売を促進し、効率を向上させます

以上が発展途上国は会話型 AI の変革からどのような恩恵を受けることができるかの詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。