PHP を使用して簡単なオンライン苦情および提案システムを実装する方法

PHP を使用して簡単なオンライン苦情および提案システムを実装する方法

現代社会では、サービスの品質と経験に対する人々の要求がますます高くなっています。企業がサービスを向上させるための重要なチャネルとなっています。ユーザーが苦情や提案を送信し、それらを管理して対応できるようにするために、PHP を使用して簡単なオンライン苦情および提案システムを開発できます。

システム要件分析:

1. ユーザーはシステムを通じて苦情や提案を送信し、名前、連絡先情報、苦情の種類、具体的な内容などの対応する情報を入力できます。
2. 提出された苦情や提案は、バックエンド管理システムで表示、回答、処理できます。
3. バックエンド管理者は、すべての苦情や提案の表示、タイプによるフィルタリング、ステータスによるフィルタリングなどを含め、苦情や提案を分類および管理できます。

システム設計と実装:

1. データベースとテーブル構造の作成:
   データベース テーブルに complaints という名前のファイルを作成します。 、フィールド ID、名前、連絡先、タイプ、コンテンツ、ステータス、返信、および created_at が含まれます。

   CREATE TABLE complaints (
     id INT(11) AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
     name VARCHAR(100) NOT NULL,
     contact VARCHAR(100) NOT NULL,
     type VARCHAR(100) NOT NULL,
     content TEXT NOT NULL,
     status ENUM('pending', 'resolved', 'replied') DEFAULT 'pending',
     reply TEXT,
     created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
   );

2. フロントエンド ページのデザイン:
   ユーザーが苦情や提案を送信するためのフォームをフロントエンド ページに作成します。フォームには、名前、連絡先の詳細、苦情の種類と詳細を入力するフィールドと、送信ボタンが含まれています。

   <form method="POST" action="submit.php">
     <input type="text" name="name" placeholder="姓名" required><br>
     <input type="text" name="contact" placeholder="联系方式" required><br>
     <input type="text" name="type" placeholder="投诉类型" required><br>
     <textarea name="content" placeholder="具体内容" required></textarea><br>
     <input type="submit" value="提交">
   </form>

3. バックエンド コードの実装:
   a. 苦情または提案の送信:
   submit.php ファイルを作成し、POST メソッドを通じてフォーム内のデータを取得します。を選択し、データベースの中央に挿入します。

   <?php
     // 连接数据库
     $conn = mysqli_connect("localhost", "root", "密码", "数据库名");
     
     // 获取表单数据
     $name = $_POST['name'];
     $contact = $_POST['contact'];
     $type = $_POST['type'];
     $content = $_POST['content'];
     
     // 插入数据到数据库
     $sql = "INSERT INTO complaints (name, contact, type, content) VALUES ('$name', '$contact', '$type', '$content')";
     if (mysqli_query($conn, $sql)) {
    echo "提交成功！";
     } else {
    echo "提交失败：" . mysqli_error($conn);
     }
     
     // 关闭数据库连接
     mysqli_close($conn);
   ?>

b. バックエンド管理システム:
苦情や提案を管理するための admin.php ファイルを作成します。

<?php
  // 连接数据库
  $conn = mysqli_connect("localhost", "root", "密码", "数据库名");
  
  // 查询所有投诉或建议
  $sql = "SELECT * FROM complaints";
  $result = mysqli_query($conn, $sql);
  
  // 输出投诉或建议列表
  while ($row = mysqli_fetch_assoc($result)) {
    echo "姓名：" . $row['name'] . "<br>";
    echo "联系方式：" . $row['contact'] . "<br>";
    echo "投诉类型：" . $row['type'] . "<br>";
    echo "具体内容：" . $row['content'] . "<br>";
    echo "状态：" . $row['status'] . "<br>";
    echo "回复：" . $row['reply'] . "<br>";
    echo "提交时间：" . $row['created_at'] . "<br>";
    echo "<hr>";
  }
  
  // 关闭数据库连接
  mysqli_close($conn);
?>

上記のコード例は単なるデモであり、実際のプロジェクトではデータ検証やユーザー権限制御などの処理も​​必要になります。上記の手順により、PHP を使用して簡単なオンライン苦情および提案システムをすぐに実装できます。これにより、ユーザーは苦情や提案を簡単に送信でき、バックグラウンド管理システムで処理および応答できます。

以上がPHP を使用して簡単なオンライン苦情および提案システムを実装する方法の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。