ChatGPT PHP を使用してスマートなカスタマー サービス ツールを開発する方法

ChatGPT PHP を使用してインテリジェントなカスタマー サービス ツールを開発する方法

はじめに:
人工知能テクノロジーの急速な発展に伴い、インテリジェントなカスタマー サービス ツールが徐々に置き換えられています。従来の手動による顧客サービスは、企業が顧客とコミュニケーションをとるための主な方法となっています。数ある人工知能技術の中でも、ChatGPTはその優れた自然言語処理能力で注目を集めています。この記事では、PHP 言語を使用して ChatGPT に基づくインテリジェントな顧客サービス ツールを開発する方法を紹介し、いくつかの具体的なコード例を示します。

1. 準備作業:
   開発を開始する前に、次の作業を準備する必要があります:
2. PHP 開発環境のインストール: PHP インタープリターと対応する拡張機能がインストールされていることを確認してください。最新バージョンの PHP は、PHP 公式 Web サイト (https://www.php.net/) からダウンロードできます。インストール後、php -v コマンドを実行して、インストールが成功したかどうかを確認します。
3. ChatGPT API キーを取得する: ChatGPT API は、インテリジェントなカスタマー サービス ツールを実装するために OpenAI によって提供されるサービスです。 OpenAIアカウントを登録し、APIキーを取得する必要があります。 API キーを取得するには、OpenAI 公式ドキュメント (https://beta.openai.com/docs/) を参照してください。
4. PHP 依存ライブラリのインストールと構成:
   PHP プロジェクトで ChatGPT API を使用するには、cURL ライブラリを使用して HTTP リクエストを送信する必要があります。まず、cURL 拡張機能がインストールされていることを確認してください。 php -m コマンドを実行すると、PHP にインストールされている拡張機能を表示できます。インストールされていない場合は、関連ドキュメントを参照してインストールしてください。
5. コードの記述:

まず、HTTP リクエスト関数を実装するためにコードに cURL ライブラリを導入する必要があります。次のコード例を使用できます。

<?php

$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://api.openai.com/v1/chat/completions',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 30,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS => '{
    "model": "gpt-3.5-turbo",
    "messages": [
        {"role": "system", "content": "You are a helpful assistant."},
        {"role": "user", "content": "Who won the world series in 2020?"},
        {"role": "assistant", "content": "The Los Angeles Dodgers won the World Series in 2020."},
        {"role": "user", "content": "Where was it played?"}      
    ]
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'Authorization: Bearer YOUR_OPENAI_API_KEY',
    'Content-Type: application/json'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);
$err = curl_error($curl);

curl_close($curl);

if ($err) {
  echo 'cURL Error #:' . $err;
} else {
  echo $response;
}
?>

上記のコード例では、YOUR_OPENAI_API_KEY を自分で取得した ChatGPT API キーに置き換える必要があります。

4. 結果の解析と処理:
   ChatGPT API によって返される結果は JSON 文字列であり、プログラムでの処理を容易にするために、これを PHP 配列に解析する必要があります。次のコード例を使用できます:

// ...

$response = curl_exec($curl);
$err = curl_error($curl);

curl_close($curl);

if ($err) {
  echo 'cURL Error #:' . $err;
} else {
  $result = json_decode($response, true);
  
  // 处理结果
  // ...
}

上記のコード例では、$result 変数は解析された結果です。実際のニーズに応じて結果を処理できます。重要なメッセージの抽出、返信の生成など。

5. 完璧なインテリジェントなカスタマー サービス ツール:
   実際のアプリケーションでは、上記のコードを独立したクラスまたは関数にカプセル化して、カスタマー サービス ツールの呼び出しを容易にすることができます。メッセージのアーカイブ、マルチラウンドダイアログ管理など、プロジェクトのニーズに応じてさらに多くの機能を設計できます。

結論:
PHP を介して ChatGPT に基づくインテリジェントなカスタマー サービス ツールを開発すると、顧客と企業間のコミュニケーションの効率が向上し、より良いサービス エクスペリエンスを提供できます。実際の開発プロセスでは、PHP 言語と ChatGPT API の関連ドキュメントに精通し、API インターフェイスとデータ分析を柔軟に使用して、インテリジェントな顧客サービス ツールのさまざまな機能を実現する必要があります。この記事の紹介があなたの開発作業に役立つことを願っています。

以上がChatGPT PHP を使用してスマートなカスタマー サービス ツールを開発する方法の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。