JD.com で長期にわたる注文が見つからないのはなぜですか?

JD.com で長期にわたる注文が見つからないのは、注文がクローズまたはキャンセルされているか、入力された注文情報が間違っているか、クエリの期間が長すぎることが考えられます。解決策は次のとおりです: 1. JD.com の公式 Web サイトを通じてクエリ; 2. JD.com モバイル クライアント経由でクエリ; 3. JD.com カスタマー サービスに連絡します。

このチュートリアルのオペレーティング システム: ios16.6 システム、JD.com バージョン 12.2.2、iphone14 携帯電話。

JD.com は中国最大の総合電子商取引プラットフォームの 1 つであり、ユーザーが注文情報を簡単に照会できるように、JD.com では注文を検索するためのさまざまな方法を提供しています。かなり前の注文が見つからない場合は、いくつかの理由が考えられます:

1. 注文はクローズまたはキャンセルされました: 注文が一定期間内に支払いまたは確認されなかった場合購入後時間が経過すると、JD.com システムが自動的に注文を終了します。また、購入後にカスタマーサービスに注文のキャンセルの連絡をした場合、またはその他の理由で注文がキャンセルされた場合、システム上で注文を照会することはできません。

2. 入力された注文情報が間違っています: 入力された注文番号、携帯電話番号または荷受人名、その他の情報が正確であることを確認してください。入力された情報が間違っている場合、システムは対応する注文を照合することができません。

3. クエリの期間が長すぎる: JD.com の注文クエリ システムは、特に非常に長期にわたる注文の場合、クエリの期間を制限する場合があります。クエリの時間範囲を狭めるか、他の利用可能な注文クエリ方法を使用してみてください。

上記の状況が発生した場合は、問題を解決するために次の方法を試すことができます:

1. JD.com の公式 Web サイトから問い合わせる: JD.com の公式 Web サイトにログインできます。 「My JD.com」ページに入り、「My Orders」で注文を見つけます。注文リストでは、注文番号、携帯電話番号、荷受人名などの情報に基づいてフィルタリングおよびクエリを実行できます。

2. JD モバイル クライアントを介したクエリ: JD モバイル クライアントを使用して注文する場合は、モバイル クライアントを開いて「My JD」ページに入り、「My JD」で注文を検索できます。命令」。通常、モバイル クライアントは最新の注文情報を自動的に同期します。

3. JD カスタマー サービスにお問い合わせください: 上記の方法を試しても注文が見つからない場合は、JD カスタマー サービスにお問い合わせください。カスタマー サービス ホットライン、オンライン カスタマー サービス、および JD.com の公式 Web サイトまたはモバイル クライアント上のその他のチャネルを通じてカスタマー サービス スタッフに連絡し、注文関連の情報を提供し、問題について説明することができます。カスタマー サービス スタッフは最善を尽くして対応します。問題の解決に役立ちます。

なお、上記の方法は、JD.com のシステムアップデートなどにより変更される場合がありますので、JD.com の公式 Web サイトまたはカスタマーサービスが提供する最新情報をご確認ください。

以上がJD.com で長期にわたる注文が見つからないのはなぜですか?の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。