Didi が再度謝罪：事故は基盤となるシステム ソフトウェアの障害によって引き起こされたものであり、インターネットへの攻撃ではないことが事前に確認されました。

滴滴出行は本日、11月27日夜に発生したシステム障害について説明を発表し、改めて謝罪した

滴滴出行は、滴滴アプリのすべてのサービスが完全に復旧したと発表した。当初、事故の原因はオンラインで広まった「攻撃」ではなく、基盤となるシステムソフトウェアの障害であると判明した。次に、サービスの安定性を完全に確保するために、技術的なリスクハザードの詳細な調査とアップグレードを実行します。

Didi の発表の原文は、このサイトに添付されています:

改めてお詫び

11月27日夜に発生したシステム障害により、多くのユーザーの皆様に多大なご迷惑とご迷惑をおかけし、必要な時にご迷惑をおかけしてしまい、改めて皆様に心よりお詫び申し上げます。

各種サービスが復旧する中、28日より社内レビュー調査を開始しました。事故の原因は、ネットワーク通信による「攻撃」ではなく、基盤となるシステムソフトウェアの障害であることが暫定的に判明しており、今後、技術的リスクを徹底的に特定し、完全復旧に向けた改修作業を進めてまいります。サービスの安定性を確保し、今後同様の事故が発生しないよう最善を尽くしてまいります。

現在、滴滴アプリの全サービスは復旧しております。この事故により皆様にご迷惑、ご迷惑をおかけしましたことを適切に解決できるよう、取り組みを加速してまいります。 Didi に対する励まし、心配、そして寛容に感謝します。現在の滴滴にはまだまだ至らない点が多くありますが、今回の件を教訓として全社的に深く反省し、改善に努め、より良いサービスの提供に努めてまいります。

Didi Chuxing

書き直す必要があるのは: 2023 年 11 月 29 日

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