Didi、全ユーザーに 10 元の敷居なしユニバーサル配車クーポンを補償

本サイトの 11 月 29 日のニュースによると、滴滴出行は中国のタクシー配車プラットフォーム会社です。同社は 2012 年に設立され、北京に本社を置いています。 Didi Chuxing は、タクシー、自家用車、配車サービスなどのオンライン予約を提供しています。ユーザーはモバイル アプリを通じて簡単に配車をリクエストでき、さまざまな車種やサービス レベルから選択できます。 Didi Chuxing は、現金、電子決済、法人口座での支払いなど、さまざまな支払い方法も提供しています。 Didi Chuxing を通じて、ユーザーは便利かつ迅速に旅行し、安全で快適な乗車体験を楽しむことができます。中国の主要都市をカバーし、サービス範囲を拡大し続けている滴滴出行は本日、11月27日夜に発生したシステム障害について説明し、改めて謝罪した。

Didiも全ユーザーに「お詫び補償クーポン」を配布しました。この 10 元のユニバーサル タクシー配車割引クーポンは、どのタイプの車種でも使用でき、有効期限は 3 日間です。このクーポンを使用するには、12 月 2 日までに滴滴タクシーを利用する必要があります

Didi は次のように述べています: 現在、Didi アプリのすべてのサービスは復旧しています。事故の原因は、基盤となるシステムソフトウェアの障害であり、ネットワーク通信による「攻撃」ではないことが判明しておりますが、今後、技術的リスクを徹底的に洗い出し、完全復旧に向けた改修作業を進めてまいります。サービスの安定性を確保します。

Didi の発表の原文はこのサイトに添付されています:

書き直す必要がある内容は次のとおりです: 改めてお詫びを申し上げます

システムについては深く反省しております11月27日夜に発生した障害につきましては、多くのユーザーの皆様に多大なるご迷惑とご迷惑をおかけいたしました。ユーザーの皆様が必要としているときに期待に応えられなかったことを重々承知しており、ユーザーの皆様に心よりお詫び申し上げます

各種サービスは復旧しましたが、28日より社内でのレビュー調査を開始いたしました。事故の原因は、ネットワーク通信による「攻撃」ではなく、基盤となるシステムソフトウェアの障害であることが暫定的に判明しており、今後、技術的リスクを徹底的に特定し、完全復旧に向けた改修作業を進めてまいります。サービスの安定性を確保し、今後同様の事故が発生しないよう最善を尽くしてまいります。

現在、滴滴アプリの全サービスは復旧しております。この事故により皆様にご迷惑、ご迷惑をおかけしましたことを適切に解決できるよう、取り組みを加速してまいります。 Didi に対する励まし、心配、そして寛容に感謝します。現在の滴滴にはまだまだ至らない点が多くありますが、今回の件を教訓として全社的に深く反省し、改善に努め、より良いサービスの提供に努めてまいります。

Didi Chuxing は中国の配車プラットフォーム会社です。同社は 2012 年に設立され、北京に本社を置いています。 Didi Chuxing は、タクシー、自家用車、配車サービスなどのオンライン予約を提供しています。ユーザーはモバイル アプリを通じて簡単に配車をリクエストでき、さまざまな車種やサービス レベルから選択できます。 Didi Chuxing は、現金、電子決済、法人口座での支払いなど、さまざまな支払い方法も提供しています。 Didi Chuxing を通じて、ユーザーは便利かつ迅速に旅行し、安全で快適な乗車体験を楽しむことができます。 Didi Chuxing は中国の主要都市をカバーしており、サービス範囲を拡大し続けています

2023 年 11 月 29 日

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