Amazon China 刷新：プライム会員の新規登録受付を終了し、2024 年 1 月 27 日にコンピューター サービスを終了

本サイトの12月28日のニュースによると、アマゾンチャイナは本日「プライム会員に関するお知らせ」と「海外購入に関する改定に関するお知らせ」を発表し、プライム会員および海外購入サービスの調整を発表した。今回の改定の注意点を簡単に言うと、以下の3点です。

• 「Amazonショッピング」アプリの新バージョンは2024年1月27日より提供開始となります。ショッピング サービス。

• # 2023 年 12 月 28 日以降、プライム会員の新規登録は受け付けなくなります。 2024年1月27日をもちまして、プライム会員サービスの提供を終了させて​​いただきます。 2024 年 2 月 3 日までに、お支払いいただいた会費の残月に相当する金額を自動的に返金させていただきます。ただし、既存の無料トライアル会員および有料会員は引き続き会員特典をお楽しみいただけます。

• Amazon ギフトカードのサービスは、2024 年 1 月 30 日に正式に終了します。 専用プリペイドカードの関連管理規定に従って、ギフトカードの残高がまだあるユーザーは、ギフトカードを引き出す必要があります。終了日までの残高

##このサイトには、Amazon China からのオリジナルの通知が添付されています:

プライム会員へのお知らせ

海外ショッピング改定のお知らせ

#中国のお客様のモバイルショッピングのニーズに応えるため、Amazonは今後も当社の製品とサービスを評価し、定期的に調整してまいります。 Amazon での海外購入のショッピング体験をアップグレードする予定です。この動きは、顧客のニーズの変化に継続的に適応し、モバイルでのショッピングをより確実に行えるようにすることを目的としています。

2024 年 1 月 27 日より、Amazon の海外ショッピングはモバイル ショッピングのトレンドをさらに取り入れ、「Amazon ショッピング」アプリの新バージョンを開始します。お客様は、現在のバージョンのアプリをアップグレードしたり、新しいバージョンのアプリをダウンロードしたり、Amazon 海外ショッピング WeChat ミニ プログラムを通じて新しいバージョンのショッピング機能を体験したりできます。パソコン側でのショッピングサービスはご利用いただけなくなります。

Amazon ショッピング アプリがアップグレードされ、よりローカライズされた要素とページ デザインが導入され、ショッピング体験の効率とスムーズさが向上しました。顧客は海外の商品を割引価格で購入し、迅速な国際配送を利用できるようになりました。

より良いショッピング体験を提供するために、Amazon海外ショッピングは中国市場で成長し、発展し続けています。当社は、より迅速な国際配送、豊富な品揃え、より多くのお買い得品をすべてのお客様にお届けすることに尽力しています。より良いサービスの提供に注力するため、中国におけるプライム会員サービスの提供を終了することといたしました。これにより、すべてのお客様により良いショッピング体験を提供することにさらに重点を置くことができます。

詳しい内容につきましては、「海外購入に関する事項改定のお知らせ」をご確認ください。

私たちは、よりローカライズされたモバイル ショッピング エクスペリエンスをお客様に提供することで、より多くの価値がもたらされると信じています。

プライム会員への通知

お客様側での対応は必要ありません。無料トライアルメンバーシップの場合、メンバーシップトライアル期間が終了した後、自動的に更新されたり、有料メンバーシップに移行したりすることはありません。プライム有料会員の場合、有効期限が切れても会員資格は自動更新されず、2024年2月3日までに残りの会員期間に応じた会費を自動返金させていただきます。同時に、感謝の気持ちを込めて、さらに 1 か月分のプライム会員料金を差し上げ、料金はすべてお客様のお支払い口座に返金されます。

新バージョンの「Amazon ショッピング」アプリにログインすると、2024 年 2 月から 4 月までの連続 3 か月以内に用意された追加のクーポンパッケージも受け取ることができます。この通知の詳細については、「プライム会員の通知に関する質問」をご覧ください。

ご支援いただきありがとうございます。今後もより良いショッピング体験をお届けできるよう努力してまいります。

プライム会員の通知に関する質問

この変更はいつ有効になりますか?

2023 年 12 月 28 日以降、プライム会員の新規登録は提供されなくなります。 2024 年 1 月 27 日をもって、プライム会員の提供を終了させて​​いただきます。これ以前は、既存のすべての無料トライアルメンバーと有料メンバーは引き続きメンバーシップ特典を享受できます。

プライム会員の有効期限が切れるまでまだ時間がありますが、返金してもらえますか?

お客様側でのアクションは必要ありません。

a. 無料トライアル メンバーシップの場合、メンバーシップ トライアル終了後に自動的に更新されたり、有料メンバーシップに変換されたりすることはありません。

b. 有料会員の場合、2024 年 2 月 3 日までに会員期間の残り月数に相当する会費を自動的に返金いたします。同時に、心からの感謝の気持ちを込めて、さらに 1 か月間プライム会員資格を付与し、すべての料金がお客様の支払いアカウントに入金されます。
c. すべての会員（無料トライアルから有料会員まで）は、新バージョンの「Amazon ショッピング」アプリにログインすると、2024 年 2 月から 4 月までの連続 3 か月以内に用意された追加クーポンもコンボで受け取ることができます。

プライム会員の更新はいつ中止されますか?

2023年12月28日以降会員期間中の有料会員および無料トライアル会員につきましては、次回更新日をもって更新を停止させていただきます。

メンバーシップの更新日が 2024 年 1 月 27 日以降に期限切れになる場合、メンバーシップ料金はいくら返金できますか?

2024 年 1 月 27 日以降に有効期限が切れる有料メンバーシップについては、メンバーシップ期間の残りの月数に応じた会費を返金いたします。同時に、心より感謝の気持ちを込めて、さらに 1 か月分のプライム会員資格を付与いたします。たとえば、プライム会員の有効期限が 2024 年 1 月 31 日に終了する場合、会員期間の残り 1 か月分の会費を返金し、プライム会員料金 1 か月分を付与するので、合計 2 か月分のプライムが返金されます。会費: プライム会員の有効期限が 2024 年 2 月 29 日に切れる場合、メンバーシップ期間中の残り 2 か月分の会費を返金し、追加で 1 か月分のプライム会員費を全額返金します。プライム会費3ヶ月分。等々。さらに、新バージョンの「Amazon ショッピング」アプリにログインすると、2024 年 2 月から 4 月までの連続 3 か月以内に、1) 月間ゼロ基準送料無料クーポン、2) を含む追加のクーポン パッケージを受け取ることもできます。 ）毎月4枚の割引クーポン。

私のメンバーシップの有効期限は、2023 年 12 月 28 日から 2024 年 1 月 27 日までです。メンバーシップ料金は返金されますか?

メンバーシップの有効期限が切れるまで、会員特典を引き続きお楽しみいただけます。同時に、心より感謝の意を表し、さらに 1 か月分のプライム会員資格を付与いたします。 2024年1月27日から2024年2月3日までの会員期間の残月に応じた会費を自動的に返金させていただきます。最終的なお支払い情報はテキスト メッセージでお知らせしますので、元のお支払い方法に関連付けられた銀行カード口座または WeChat/Alipay 明細書をご確認ください。

会費の返金とクーポンパッケージを入手するにはどうすればよいですか?

2024 年 2 月 3 日までに、残りのメンバーシップ期間に対応するメンバーシップ料金が自動的に返金されます。同時に、感謝の気持ちを込めて、さらに 1 か月分のプライム会員資格を付与いたします。すべての料金はあなたの支払い口座に返金されます。また、最新版の「Amazon ショッピング」アプリにログインすると、2024年2月から4月までの3ヶ月連続で用意されたクーポンパッケージを受け取ることもできます。内容: 1) 毎月 1 枚のゼロしきい値無料郵便クーポン、2) 1 か月あたり 4 枚の割引クーポン。

自分のメンバーシップのステータスと有効期限を確認するにはどうすればよいですか?

モバイル版: [マイ アカウント] - [アカウント設定] - [プライム メンバーシップの管理] にログインし、メンバーの詳細ページにアクセスしてクエリを実行できます。
コンピュータ版: マイ アカウント - マイ プライム メンバーシップにログインし、メンバーの詳細ページにアクセスしてクエリを実行できます。

返金を受けられなかったのはなぜですか?返金についての問い合わせ方法は？

2024 年 1 月 27 日から 2024 年 2 月 3 日までの会員期間の残りの月に対応する会費を自動的に返金いたします。その際はテキストメッセージでお知らせいたします。最終的なお支払い情報については、元のお支払い方法の銀行カード口座または WeChat/Alipay 明細書をご確認ください。ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

海外ショッピングの改定に関するお知らせ

中国のお客様のモバイルショッピングのニーズを満たすために、Amazon は今後も当社の製品とサービスを評価し、定期的に調整していきます。 Amazon での海外購入のショッピング体験をアップグレードする予定です。この動きは、顧客のニーズの変化に継続的に適応し、モバイルでのショッピングをより確実に行えるようにすることを目的としています。

2024 年 1 月 27 日より、Amazon の海外ショッピングはモバイル ショッピングのトレンドをさらに取り入れ、「Amazon ショッピング」アプリの新バージョンを開始します。お客様は、現在のバージョンのアプリをアップグレードしたり、新しいバージョンのアプリをダウンロードしたり、Amazon 海外ショッピング WeChat ミニ プログラムを通じて新しいバージョンのショッピング機能を体験したりできます。パソコン側でのショッピングサービスはご利用いただけなくなります。

Amazon ショッピング アプリがアップグレードされ、よりローカライズされた要素とページ デザインが導入され、ショッピング体験の効率とスムーズさが向上しました。顧客は海外の商品を割引価格で購入し、迅速な国際配送を利用できるようになりました。

より良いショッピング体験を提供するために、Amazon海外ショッピングは中国市場で成長し、発展し続けています。当社は、より迅速な国際配送、豊富な品揃え、より多くのお買い得品をすべてのお客様にお届けすることに尽力しています。より良いサービスの提供に注力するため、中国におけるプライム会員サービスの提供を終了することといたしました。これにより、すべてのお客様により良いショッピング体験を提供することにさらに重点を置くことができます。

詳しい内容につきましては、「海外購入に関する事項改定のお知らせ」をご確認ください。

私たちは、よりローカライズされたモバイル ショッピング エクスペリエンスをお客様に提供することで、より多くの価値がもたらされると信じています。

プライム会員への通知

お客様側での対応は必要ありません。無料トライアルメンバーシップの場合、メンバーシップトライアル期間が終了した後、自動的に更新されたり、有料メンバーシップに移行したりすることはありません。プライム有料会員の場合、有効期限が切れても会員資格は自動更新されず、2024年2月3日までに残りの会員期間に応じた会費を自動返金させていただきます。同時に、感謝の気持ちを込めて、さらに 1 か月分のプライム会員料金を差し上げ、料金はすべてお客様のお支払い口座に返金されます。

新バージョンの「Amazon ショッピング」アプリにログインすると、2024 年 2 月から 4 月までの連続 3 か月以内に用意された追加のクーポンパッケージも受け取ることができます。この通知の詳細については、「プライム会員の通知の問題」を参照してください。

ご支援いただきありがとうございます。今後もより良いショッピング体験をお届けできるよう努力してまいります。

海外購入の改定通知に関する質問

以前の注文はどのような影響を受けますか?対応する注文サービスのサポートは引き続き受けられますか?
この変更は以前の注文には影響しません。新バージョンの「Amazonショッピング」アプリでは、過去の注文情報を閲覧でき、必要に応じて未発送の注文をキャンセルしたり、ポリシーに準拠した完了した注文の返品や返金を行うことができる。カスタマー サービス スタッフに問い合わせて、注文の問い合わせや処理を手伝ってもらうこともできます。

まだ到着していない注文の返金を申請できますか?

現在のご注文については、当社による変更は注文の完了には影響しません。ご注文がまだ発送されていない場合は、ご自身でキャンセルして返金を受けることができます。ご注文が発送済みでキャンセルできない場合は、現在の返品および返金ポリシーに従って手続きを進めることができます。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

ショッピング アプリの新しいバージョンがリリースされた後も、現在のアカウントや海外の注文情報にアクセスできますか? ＃＃＃はい。この変更により既存のアカウント情報は変更されず、新バージョンの「Amazon ショッピング」アプリで既存のアカウント情報にアクセスできます。新バージョンのショッピングアプリでは、過去3年間の海外での購入履歴を閲覧できるようになりました。

Amazon.cn で買い物ができないのはなぜですか?

2024 年 1 月 27 日より、Amazon の海外ショッピングはモバイル ショッピングのトレンドをさらに取り入れ、「Amazon ショッピング」アプリの新バージョンを開始します。お客様は、現在のバージョンのアプリをアップグレードしたり、新しいバージョンのアプリをダウンロードしたり、Amazon 海外ショッピング WeChat ミニ プログラムを通じて新しいバージョンのショッピング機能を体験したりできます。パソコン側でのショッピングサービスはご利用いただけなくなります。さらに、顧客はモバイルデバイスから

www.amazon.cn にアクセスして、「Amazon ショッピング」アプリをダウンロードまたはジャンプすることもできます。

私はこれまでパソコンからAmazonの海外通販サイトにアクセスして買い物をしていましたが、この変更はどのような影響を与えるのでしょうか？

お客様は、現在のバージョンのアプリをアップグレードしたり、新しいバージョンのアプリをダウンロードしたり、Amazon 海外ショッピング WeChat ミニ プログラムを通じて新しいバージョンのショッピング機能を体験したりできます。パソコン側でのショッピングサービスはご利用いただけなくなります。さらに、顧客はモバイルデバイスから
www.amazon.cn にアクセスして、「Amazon ショッピング」アプリをダウンロードまたはジャンプすることもできます。

アカウントに未使用のギフトカード残高がまだあります。どうすればよいですか?

Amazon ギフトカード サービスは、2024 年 1 月 30 日 (「引き換え終了日」) に終了します。ギフト カードの残高がまだある場合は、その日までに

z.cn Web サイトにログインしてカードを返却し、残高を引き出してください。

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