タイムリーな苦情処理率が基準を満たしておらず、MiHoYo などの企業が産業情報技術省によって指名された

31日の「業界情報WeChatニュース」ニュースによると、2023年第4四半期、インターネット情報サービス苦情プラットフォームにインターネットユーザーから寄せられた苦情のうち、サービス機能に関する苦情が47.7％を占め、苦情は47.7％を占めた。顧客サービスチャネルに関する苦情が25.6％、個人情報保護に関する苦情が12.9％、その他の苦情が13.8％となっています。同プラットフォームに接続しているインターネット企業175社のうち、MiHoYoなど4社が苦情処理の適時対応要件を満たしていなかったとして、工業情報化部は関連企業に対し、ユーザーから報告された問題に適切に対応するよう呼び掛けた。

この事件が判明するとすぐに、多くのプレイヤーがこの事件を少し前に起こった「絡み合う三つの運命」事件と結び付け、関連するトピックについて熱いコメントが寄せられました。継続的に。

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