Outlook でアカウントを追加するときに問題が発生した場合は、次の解決策を試して解決できます。通常、これはネットワーク接続の障害、ユーザー プロファイルの破損、またはその他の一時的な問題によって発生する可能性があります。この記事で説明する方法を使用すると、これらの問題を簡単に解決し、Outlook を正常に実行できるようになります。
アカウントの追加中に Outlook が停止した場合は、以下の修正を使用してください:
Outlook アカウントを追加すると、ネットワーク接続の問題の影響を受ける可能性があります。この時点で、ネットワークに再接続すると問題の解決に役立つ可能性があります。まず、システムをインターネットから切断し、Outlook を開きます。次に、WiFi に再接続し、問題が解決したかどうかを確認します。
さらに、WiFi ルーターを再起動することをお勧めします。次の手順を使用してください:
Windows PC にインストールされているウイルス対策ソフトウェアにより、Outlook で問題が発生する可能性があります。ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、アカウントを Outlook に追加して問題が解決されるかどうかを確認することをお勧めします。
アカウントを追加できる場合は、アカウントを正常に追加した後にウイルス対策を有効にすることができます。
Outlook プロファイルが破損していると、この問題が発生する可能性があります。これを確認するには、Outlook で新しいユーザー プロファイルを作成する必要があります。新しいプロファイルはデフォルト設定で開始されるため、現在のプロファイルの壊れた設定によって引き起こされる潜在的な競合が排除されます。 Outlook が新しいプロファイルで正常に動作する場合、問題は元のプロファイルにあります。
これで、新しいユーザー プロファイルにアカウントを追加し、必要に応じて古いプロファイルを削除できるようになります。
アドオンが問題を引き起こす場合があります。この場合、Outlook またはその他の影響を受ける Microsoft Office アプリケーションをセーフ モードで起動すると解決する可能性があります。
セーフ モードで Outlook にアカウントを追加することをお勧めします。機能する場合は、セーフ モードでアカウントを追加することもできます。次に、セーフ モードを終了し、Outlook を通常モードで起動します。新しく追加されたアカウントはそこで利用できるようになります。
IPv6 を無効にすると、この問題の解決に役立つ場合があります。 Microsoft もこれを公式ドキュメントで述べています。この声明によると、IPv6 が有効になっている場合、Outlook で接続の問題が発生する可能性があります。これはあなたにも起こるかもしれません。したがって、IPv6 を無効にすることをお勧めします。
Microsoft サポートおよび回復アシスタントの高度な診断を使用して、この Outlook の問題の解決に役立つかどうかを確認してください。
Microsoft Office を修復すると、これらの問題も解決できる可能性があります。コントロール パネルから Microsoft Office を修復できます:
続きを読む: Outlook を開いた直後に自動的に終了します。
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