Wi-Fi に接続しているのにインターネットにアクセスできない場合はどうすればよいですか?

Wi-Fi は接続されているがオンラインに接続できない場合のトラブルシューティング手順は次のとおりです。 デバイスが正しいネットワークに接続されており、Wi-Fi が有効になっていることを確認します。ルーターとデバイスを再起動します。ルーターの設定、ファイアウォールを確認し、ルーターをリセットします。停止または問題については、ISP にお問い合わせください。 DNS設定を確認し、Google DNSを設定します。電子レンジや Bluetooth などの干渉源を探します。デバイスドライバーを更新します。さらにサポートが必要な場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。

Wi-Fi に接続されていますが、インターネットにアクセスできませんか?トラブルシューティング ガイド

1. デバイスの確認

• デバイスが Wi-Fi 対応で、正しいネットワークに接続されていることを確認します。
• デバイスの設定をチェックして、Wi-Fi が「接続済み」に設定されていることを確認してください。
• 他のデバイスを使用して同じネットワークに接続し、インターネットにアクセスできるかどうかを確認してください。

2. ルーターとデバイスを再起動します

• ルーターとデバイスの電源を切り、30 秒待ってから再起動します。
• 場合によっては、デバイスを再起動すると接続の問題が解決できることがあります。

3. ルーターの設定を確認します

• ルーターが正しく設定されており、有効なインターネット接続があることを確認してください。
• ファイアウォール設定をチェックして、インターネットへのアクセスがブロックされていないことを確認してください。
• 設定ミスを解消するためにルーターをリセットすることを検討してください。

4. インターネット サービスを確認します

• インターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせて、サービスの停止や問題について問い合わせてください。
• ISP がメンテナンス中か技術的な問題が発生している可能性があり、インターネット接続に障害が発生する可能性があります。

5. DNS 設定を確認します

• ドメイン ネーム システム (DNS) サーバーは、ドメイン名を IP アドレスに解決します。
• DNS 関連の問題をトラブルシューティングするには、DNS サーバー (例: Google DNS: 8.8.8.8 および 8.8.4.4) を手動で構成してみてください。

6. 他の干渉を探す

• 電子レンジや Bluetooth デバイスなどの他のワイヤレス デバイスが Wi-Fi 信号に干渉する可能性があります。
• デバイスをこれらの干渉源から遠ざけるか、干渉源が非アクティブなときに接続を試みてください。

7. デバイス ドライバーの更新

• ネットワーク ドライバーが古いと、接続の問題が発生する可能性があります。
• デバイスの製造元の Web サイトにアクセスして、デバイスの最新ドライバーを入手してください。

8. テクニカル サポートへのお問い合わせ

• これらのトラブルシューティング手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、デバイスの製造元または ISP にお問い合わせください。さらなる支援のために。

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