サードパーティの携帯電話修理店を訪問: チェーン ブランドは価格が安く、個人店はより仏教的です
コミュニケーション ツールからオーディオビジュアル エンターテイメント、ビジネス オフィスからオンライン ショッピングまで...スマートフォンはすべての人の生活の必需品となっています。新しいテクノロジーやコンセプトの登場により、スマートフォンの使用シナリオや頻度も増加しており、黒い画面、破損した画面、充電できないなどのハードウェア障害が、ほぼすべての消費者に発生する可能性があります。
正規の保証期間中に携帯電話に問題が発生した場合、ユーザーが最初に選択するのは当然そのブランドのアフターサービスですが、保証期間が過ぎたらどうなるでしょうか。超えましたか?ブランド側のメンテナンスとサードパーティのメンテナンスのどちらを選択しますか? 答えは人それぞれですが、多くの友人は、価格を比較検討した結果、より費用対効果の高いサードパーティのメンテナンスを選択するでしょう。
#サードパーティの携帯電話修理業界はさまざまであり、価格、品質、サービスは店舗によって異なります。 4月下旬のある日、Xiaoleiさんは自宅の近くにあるサードパーティの携帯電話修理店2軒をランダムに訪れました。どのような体験ができるか見てみましょう。
携帯電話の修理ビジネスは簡単ではありません
携帯電話の修理件数が最も多い国として世界中の携帯電話の巨大なユーザー グループは、携帯電話修理業界に幅広い開発スペースを提供しています。スマートフォンの台頭は、携帯電話修理業界に時代の恩恵をもたらしました。「携帯電話を修理する店を開き、4 年間で家を 2 軒購入する」といったインターネットのジョークが、この曲に数え切れないほどのプレイヤーを惹きつけてきました。
Gongyan Industry Consulting のデータによると、2015 年から 2019 年までに中国で登録された携帯電話修理会社の数は 50,000 ~ 90,000 社であり、市場は非常に熱いです。しかし、携帯電話市場の容量が飽和するにつれ、携帯電話修理業界も直接的な影響を受けます。
出典: Gongyan Industry Consulting Data
おそらくこれは統計です。方法の違いにより、Xiaoleiが2023年に発見した中国の登録携帯電話修理会社の数は、上の写真の3,706社よりもさらに少ない。 Qichachaの最新データによると、2023年の「携帯電話修理」を含む事業範囲の登録企業数はわずか1,144社で、登録ピークだった2017年と比べて99%近く減少した。
これはあらゆる業界にとって深刻な打撃であり、その直接的な結果は、サードパーティ製の携帯電話修理のオフライン店舗、特に大手チェーンブランドの店舗の密度が減少したことです。 。しかし、シャオレイさんは人口の多い一級都市である広州に住んでおり、今でも毎日のように目にする携帯電話の修理店は数多くあります。
Xiao Lei は、画面破損バージョンの OnePlus 8T とバッテリー切れバージョンの iPhone 8 Plus を友人から借りました。その理由は単純です。スマートフォンと同様にバッテリーの消耗も考えられますが、今日の店頭体験は画面の前にいる皆様にとって貴重な参考になると思います。
シャオレイが店主と雑談していると、常連客らしき友人も携帯電話関連の相談に来たが、結局合意には至らなかった。店主はシャオ・レイさんに、「ここ数年はそうではなかったが、ピーク時には携帯電話の修理に並んで待つのが一般的だった」と語った。以前の盛大な行事を取り戻すのは難しいでしょう。
シャオ・レイさんは店を出た後も、黙って修理工場の状況に注意を払っていましたが、店を出るまで一度も取引に至りませんでした。
同様の状況は珍しいことではありません。都市部の村からほど近いところに、携帯電話の修理業を営むチェーン店があります。先ほどの個人店に比べて、こちらの店舗は立地が良いためか、店舗賃料も先ほどの個人店よりも高く、沿線の店舗の中では目立たない。通り。しかし、この店舗の装飾がもたらす視覚体験は、個人のビジネスよりも明らかに優れており、そのレベルはまだわかりませんが、少なくとも人々にプロフェッショナルな印象を与えます。
店舗のハードウェアに関しては、チェーン ブランドは敷地の選択と装飾にさらに注意を払っており、店内の設備はより新しく、より包括的に見えます。また、個々の販売者には、サイトの選択や装飾に厳格な要件がなく、同じ購入チャネルであれば、販売数量による購入価格の差を除いて、投資コストが低いため、消費者が交渉できるという利点もあります。より効果的に価格を設定できるかどうかは、交渉できるかどうかによって異なります。
サービスやアフターサービスの面では、各加盟店が地域を超えて訪問修理サービスを提供することは明らかに困難であり、アフターサービスは完全に依存しています。個人の良心について。むしろ、この 2 点がチェーンブランドの利点であり、インターネットの発展により、便利で効率的な訪問修理サービスがサポートされるアフターサービスと相まって、スマートフォン修理 O2O プラットフォームが大きく普及しました。オフラインストアへのプレッシャー。
業界不況の影響か、今日体験した2店舗は単なる携帯電話の修理店ではなく、携帯電話やパソコンの修理、リサイクル業、個人事業者でもブロードバンド設置サービスを提供しているが、それでも顧客数は多くない。業界全体の低迷と携帯電話ブランド保証サービスの影響に直面して、単一の携帯電話修理事業を維持するのは明らかに困難です。
現段階では、携帯電話ブランドの関与は、製品からアフターサービスに至るまでブランドコンセプトにまで広がっており、ブランドの完全なサービスプロセスが改善されているだけではありません。 、しかし、消費者が覚えている思い出のポイントも探しています。
Xiaolei がサードパーティの携帯電話修理店を訪問して観察したところ、携帯電話ブランドがサードパーティの携帯電話修理業界にもたらすプレッシャーは想像をはるかに超えていることがわかりました。そしてこのプレッシャーは今後も増大していくでしょう。しかし、これは、サードパーティの携帯電話修理店が徐々に消滅することを意味するものではなく、コストパフォーマンスの高さを評価するグループが依然として存在するためです。
おそらく、これがサードパーティの携帯電話修理店の存在の意味です。ほとんどの消費者の交換サイクルはまだ比較的長く、軽微な問題であれば解決できます。修理が解決しない場合、交換が必要な場合は、高額な正規のアフター修理サービスに直面して、サードパーティの携帯電話修理店がより多くの人々に選ばれます。
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以上がサードパーティの携帯電話修理店を訪問: チェーン ブランドは価格が安く、個人店はより仏教的ですの詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。

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