Apple 携帯電話の黒い画面と音の解決策: 1. 強制再起動: 電源ボタンと音量ダウン ボタンを同時に押します。 2. ソフトウェアの問題: システムを更新し、アプリを閉じます。 3. ハードウェアの問題: Apple サポートまたは認定サービスプロバイダーに問い合わせて、ディスプレイ、バッテリー、内部接続などを確認してください。その他の解決策: アプリのキャッシュをクリアするか、出荷時設定にリセットします。上記の方法がうまくいかない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
iPhone の画面が突然真っ黒になり、音は鳴る場合はどうすればよいですか?
即時の解決策:
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強制再起動: Apple が起動するまで、電源キーと音量ダウン キーを同時に押し続けます。ロゴが表示されます。
考えられる原因と解決策:
1. ソフトウェアの問題
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アプリのクラッシュまたはオペレーティング システム エラー: 問題のあるアプリを閉じるか、iOS システムを更新してください。
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システム メモリが不足しています: バックグラウンドで実行されているアプリケーションを終了するか、不要なアプリケーションを削除してください。
2. ハードウェアの問題
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ディスプレイの損傷: Apple サポートまたは認定サービスプロバイダーに修理を依頼してください。
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バッテリーの問題: バッテリー容量が低下していないか確認してください。バッテリーの状態が 80% を下回った場合は、交換が必要になる可能性があります。
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内部接続の緩み: これは通常、偶発的な落下や衝突が原因で発生します。診断については Apple サポートにお問い合わせください。
その他の考えられる解決策:
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アプリによって生成されたキャッシュを削除する: [設定] > [一般] > [設定] に移動します。 「iPhoneストレージ」で問題のあるアプリを選択し、「アプリのアンインストール」をクリックして再インストールします。
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工場出荷時設定へのリセット: これによりすべてのデータが削除されるため、この手順に進む前にバックアップを作成してください。 [設定] > [一般] > [リセット] に移動し、[すべてのコンテンツと設定を消去] を選択します。
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Apple サポートにお問い合わせください: 上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、さらなる診断と修理のために Apple サポートまたは認定サービスプロバイダにお問い合わせください。
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