Zendesk を Web ウィジェット (クラシック) からメッセージング Web ウィジェット SDK に移行する

Question

サイトは新しい Zendesk SDK を使用しているため、コードを更新する必要がありますが、ドキュメントはあまり役に立ちません。 次のようにウィジェットを開きます:

リーリー

これは明らかに正しくありません

コンソール内:

リーリー

Zendesk からのメモ: Web ウィジェット (クラシック) に関連付けられた API メソッドは、引き続きページ上で実行されます。現在、サイトでは新しい Web SDK (Messaging Experience) が使用されており、これらの API はサポートされなくなりました。 Web ウィジェット (クラシック) を使用する予定がない場合は、このコードをサイトから削除することをお勧めします。推奨されませんが、保存しておいても問題ありません。 '

＃＃＃何か案は？

Answer 1

解決しました したがって、実際には zE('messenger', 'open') が機能し、それが解決策となります。
ただし、zE('messenger', 'reset') はサポートされていません。これが、テスト中に遭遇した問題です。
代わりに zE('messenger', 'close') を使用しました。