Aide - AI Integrations for Customer Support

Aide - AI Integrations for Customer Support이란 무엇인가요?

Aide는 기업이 고객 지원 운영을 개선하는 데 도움이 되는 AI 통합 도구입니다. Aide는 기계 학습 기술과 지능형 제안을 사용하여 고객 문제에 대한 높은 수준의 보기를 제공하고 상담원이 고객에게 더 빠르게 응답할 수 있도록 지원하는 도구를 제공합니다.

Aide - AI Integrations for Customer Support는 어떻게 사용하나요?

Aide를 사용하려면 Front 또는 Zendesk와 같은 기존 고객 지원 플랫폼과 통합해야 합니다. 통합되면 Aide는 자동으로 고객 의도를 감지하고 인바운드 분석을 분석하며 에이전트가 효과적으로 대응할 수 있도록 AI 제안을 제공합니다. 또한 Aide를 사용하면 효율적인 지원 운영을 위해 팀 내에서 지식을 구성하고 공유할 수 있습니다.

Aide - AI Integrations for Customer Support의 핵심 기능

자동 의도 감지: Aide가 고객 의도를 감지하여 반복되는 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다.

인바운드 분석: 문제를 시각화하고 개선 영역을 식별합니다.

AI 제안: 지식 표면화 및 제공 더욱 빠르고 지속적으로 대응하는 AI 액션.

지식 관리: 지식을 정리하고 공유합니다. 팀.

자동화: 일상적인 작업을 자동화하여 더 중요한 문제에 집중합니다.

고객 수명 주기: 각 고객과의 상호 작용을 전체적으로 파악합니다.

카드 및 SOP 선별 : 일반적인 문제에 대한 단계별 솔루션을 만듭니다.

정리된 상태 유지: 응답 템플릿을 분류하고 액세스하고

기존 지식 가져오기: Front에서 응답 템플릿을, Zendesk에서 바로가기/매크로를 자동으로 가져옵니다.

Aide - AI Integrations for Customer Support의 사용 사례

효율적인 고객 지원: Aide는 상담원의 응답 속도를 높이고 통찰력을 제공하여 고객 만족도를 향상시킵니다.

작업 부하 감소: 자동화 및 지식 공유로 지원 팀의 부담이 줄어들어 시간과 노력이 절약됩니다.

효과적인 온보딩: 새로운 상담원을 신속하게 온보딩하기 위해 AI 제안 및 조직 지식에 대한 액세스

개선된 제품 및 지침: 인바운드 분석 및 고객 통찰력은 더 나은 제품을 만들고 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

비용 절감: Aide의 효율성으로 운영 비용을 최대 30%까지 줄일 수 있습니다.

Aide - AI Integrations for Customer Support 지원 이메일 및 고객 서비스 연락처 및 환불 연락처 등

다음은 Aide - AI Integrations for Customer Support 고객 서비스 지원 이메일입니다: [email protected] .