Balto

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컨택센터 실시간 안내 플랫폼 Dec-15 2024
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Balto
제품정보

Balto이란 무엇인가요?

Balto은 AI를 활용한 컨택센터 실시간 안내 플랫폼입니다. CCaaS 시스템 내에서 실시간 코칭, 메모 작성 및 통합을 제공하여 상담원이 모든 통화에서 올바른 내용을 말할 수 있도록 도와줍니다.

Balto는 어떻게 사용하나요?

Balto을 활용하기 위해 상담원과 관리자는 화면에서 직접 실시간 안내, 코칭, 분석에 액세스할 수 있습니다. 플랫폼을 통해 원활하게 알림을 설정하고, 통화 점수를 매기고, 통화 후 작업을 자동화하세요.

Balto의 핵심 기능

실시간 코칭

자동 메모 작성

상담원을 위한 동적 프롬프트

즉시 안내를 위한 실시간 채팅

CCaaS 시스템과의 통합

Balto의 사용 사례

실시간 프롬프트 및 알림으로 상담사 안내

관리자가 모니터링, 코칭, 분석 가능>

실시간 채점 및 추세 분석으로 품질 보증 지원

Balto 지원 이메일 및 고객 서비스 연락처 및 환불 연락처 등

다음은 Balto 고객 서비스 지원 이메일입니다: [email protected] . 더 많은 문의사항은 문의하기 페이지를 방문해 주세요(https://www.balto.ai/contact/)

  • Balto 회사

    Balto 회사명: Balto .

    Balto에 대해 더 자세히 알아보려면 회사 소개를 방문하세요. 페이지(https://www.balto.ai/about-us/).

  • Balto 로그인

    Balto 로그인 링크: https://baltocloud.com/login

  • Balto 유튜브

    Balto 유튜브 링크: https://www.youtube.com/channel/UCxH76ba6JWMElLgofZgJ9-Q

  • Balto 링크드인

    Balto 링크드인 링크: https://www.linkedin.com/company/baltosoftware

  • Balto Twitter

    Balto 트위터 링크: https://twitter.com/balto_ai

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