Re:amaze

Re:amaze이란 무엇인가요?

Re:amaze은 온라인 비즈니스를 위한 통합 고객 서비스, 라이브 채팅, 헬프데스크 플랫폼입니다.

Re:amaze는 어떻게 사용하나요?

Re:amaze을 사용하려면 무료 계정에 가입하고 기능을 살펴보세요. 모든 고객 지원 채널을 통합하고, 일반적인 작업을 자동화하고, 여러 비즈니스를 한 곳에서 관리하고, 고객과 실시간으로 채팅하고, 고객 활동을 모니터링하고, 내장된 도움말 센터 및 FAQ를 통해 고객을 교육하세요.

Re:amaze의 핵심 기능

Inbox: 모든 지원 채널을 위한 공유 받은편지함 헬프데스크

채팅: 웹사이트나 웹 앱을 위한 자동 메시지, 챗봇, 영상 통화를 통한 실시간 채팅.

챗봇 : 사전 구축된 맞춤형 챗봇으로 모든 비즈니스 기회를 자동화하세요.

푸시 캠페인: 재참여 증대 타겟 푸시 알림 캠페인을 통해 판매를 촉진하세요.

AI: AI의 힘을 활용하여 대응, 생성, 요약할 수 있습니다.

FAQ: 사용자 정의 및 삽입이 가능한 FAQ 센터를 통해 고객이 스스로 도움을 받을 수 있습니다. .

상태 페이지: 사고나 정전이 발생하면 고객에게 알림을 보내 지속적으로 정보를 제공하세요.

라이브: 실시간 고객 활동 모니터링 및 개인 메시지로 더 많은 매출을 얻으세요.

Re:amaze의 사용 사례

지원 채널 통합 및 더욱 빠른 응답

최신 채팅 기능을 사용하여 더 많은 고객 유치 및 전환

실시간 고객을 통해 고객을 파악하고 팀 역량 강화>

교육 내장된 도움말 센터 및 FAQ로 고객에게

단서, 문의 양식과 같은 고급 기능으로 고객에게 깊은 인상을 남기세요. 만족도 설문조사, 워크플로, 빠른 답변, 태그, 역할 권한, 엿보기, 팀 현재 상태, 근무 시간, 보고 및 멀티브랜드

Re:amaze 모바일

을 사용하여 이동 중에도 고객과 연결 유지

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