화웨이 폴더블폰 구입 3개월 만에 검은색 화면이 나타나는 것으로 밝혀져 공식적으로 전액 환불 조치

WBOY
풀어 주다: 2024-08-21 16:08:33
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7월 29일 Whip Niu Shi의 소식에 따르면, 최근 Huawei Pocket 2 사용자가 4월 26일 7,999위안으로 구입한 Huawei 접이식 휴대폰에 화면 누출이 있어 사용자가 정상적으로 사용할 수 없게 되었다고 제보했습니다. 다른 사용자에게 영향을 미쳤습니다.

화웨이 폴더블폰 구입 3개월 만에 검은색 화면이 나타나는 것으로 밝혀져 공식적으로 전액 환불 조치

사용자에 따르면 Huawei 판매 후 수리 센터에서는 전화기 화면에 "인위적으로 검은 반점이 생겨" 전화기 누출이 발생했으며 사용자가 수리 비용을 부담해야 한다고 밝혔습니다. 2,399위안. 사용자는 양측 간의 오랜 협상 끝에 화웨이 애프터 서비스 직원이 유지 관리 비용을 500위안까지 줄일 수 있다고 말했습니다.

28일 저녁, 폴더블폰 사용자는 소셜 플랫폼에 최신 답변을 게시했습니다. 그녀는 계속 사용하면 여전히 겁이 날 것이라고 말하며 화웨이 애프터 서비스 센터에서 제공한 솔루션을 거부했습니다. 화면이나 새 휴대폰을 무료로 교체해 드립니다.

결국 화웨이 관련 직원이 찾아와 사용자에게 사과하고 전액 환불해 주었습니다.

화웨이 폴더블폰 구입 3개월 만에 검은색 화면이 나타나는 것으로 밝혀져 공식적으로 전액 환불 조치

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원천:ifeng.com
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