상하이 소비자 보호 위원회: 제조업체는 허가를 사용하여 다른 채널의 소프트웨어에 불합리한 제한을 가할 수 없으며 소비자는 알 권리가 있습니다.

8월 22일 이 웹사이트의 뉴스에 따르면, 상하이 소비자 보호 위원회는 오늘 휴대폰 제조업체에 타사 애플리케이션 다운로드를 차단할 것을 촉구하는 문서를 발행했습니다. 공정한 경쟁이 유지되어야 하며 소비자 권리가 보호되어야 합니다.

현재 우리나라 스마트폰 중 Android 시스템이 가장 높은 비율을 차지하고 있습니다. 이 시스템용 애플리케이션 소프트웨어를 다운로드할 수 있는 주요 소스는 두 가지입니다. 하나는 휴대폰 브랜드의 자체 앱 스토어이고 다른 하나는 타사 앱입니다. Wandoujia 및 360 Mobile Assistant, Tencent App Store, Baidu Mobile Assistant 등의 스토어

Pixabay 많은 소비자가 타사 앱 스토어를 사용하여 매일 앱을 다운로드하고 설치할 때 이러한 문제를 경험했습니다. 설치 권한 창 또는 위험 프롬프트가 자주 팝업되고, 장기적인 위험 감지 및 권장 사항으로 리디렉션됩니다. 유사한 앱 및 안전 모드에서 사용자 인증이나 비밀번호 확인이 필요한 시나리오.
본 사이트는 상하이소비자권리보호재단의 다음과 같은 견해를 첨부합니다.
휴대폰 루트 권한은 기술 자체의 관점에서 볼 때, 시스템 루트 권한이 읽기, 쓰기 등의 작업을 수행할 수 있는 기술적인 수단으로 사용되어서는 안 됩니다. , 휴대폰 시스템 파일이나 설정을 수정하는 권한으로 슈퍼유저 권한이라고도 하며 휴대폰 시스템의 안전하고 안정적인 작동에 영향을 미치는 중요한 요소입니다.
따라서 루트 권한을 제3자에게 자유롭게 공개할 수 없다는 점에서는 문제가 없습니다. 그러나 동시에 시스템 공급자인 제조업체는 자신의 "루트 권한"을 사용하여 다른 채널의 소프트웨어에 불합리한 제한을 가할 수 없으므로 "무기화됩니다." ” 경쟁의 수단으로.
이 권한이 경쟁의 수단으로 사용될 경우 응용 소프트웨어 시장에서의 경쟁의 공정성과 기술 발전을 저해할 뿐만 아니라 궁극적으로 소비자의 다양한 선택을 저해하고 소비자 경험에 영향을 미치게 됩니다.
경쟁 행위는 다른 사업자의 정당한 권리와 이익을 침해해서는 안 됩니다. 시장 경쟁의 관점에서 볼 때, 애플리케이션 소프트웨어를 다운로드하고 사용하는 것은 본질적으로 서비스 소비의 한 형태입니다. 휴대전화 제조업체와 제3자 애플리케이션 제공업체는 모두 서비스 제공자이며, 시장에서의 지위도 동일해야 하며, 소비자에게 서비스를 제공하는 데 있어서의 권리와 의무도 동일해야 합니다.
즉, 소비자 정보 보안을 위해 위험을 줄이기 위해 보안 팁을 제공하는 행위 자체는 합리적이지만, 이러한 경쟁 행위가 실제로 발생하는 것을 방지하기 위해 팁 자체가 반복적으로 나타나거나 우회할 수 없어야 합니다. 휴대전화 제조업체는 자신의 기술적 우위를 이용해 다른 사업자가 서비스를 제공하는 데 장애를 만들어 다른 사업자의 정당한 권익을 침해합니다.
이러한 알림은 마치 식당 주인이 다른 사람의 식당 입구에 문을 설치하는 것처럼 다른 경쟁자의 서비스 제공을 가로막거나 방해하는 역할을 했습니다. 이는 명백히 시장 경제 질서와 공정 원칙에 어긋납니다. 경쟁.
소비자의 알 권리와 선택할 권리가 충분히 행사되어야 합니다. 소비자 권리 보호의 관점에서 모바일 애플리케이션 소프트웨어 다운로드 시 안전 프롬프트 정보를 판단하는 기준은 일반적으로 명확하게 명시되어 있지 않습니다. 소비자는 이러한 프롬프트 정보가 기술적 보안 테스트를 기반으로 제공되는지, 단순히 다운로드 소스를 식별하는 것만으로는 브랜드가 아닌 앱 스토어 소프트웨어에 대한 통일된 프롬프트인지 알 수 없습니다.
따라서 소비자는 타사 응용 프로그램 소프트웨어의 진정한 보안을 객관적으로 판단할 수 없으며 결국 타사 채널을 포기해야 할 수도 있습니다. 실제로 소비자는 자신이 구매하는 상품이나 서비스의 실태를 알 권리가 있습니다. 이는 소비자권익보호법(이하 '소비자법')에 의해 소비자에게 명확하게 부여된 법적 알 권리입니다.
또한, 신설된 '소비자 권익 보호법 시행규칙'(이하 '시행규칙') 제11조에서도 사업자는 기술적 수단을 이용하여 소비자에게 강요하거나 은밀하게 강요해서는 안 된다고 명시하고 있습니다. 서비스를 제공하고 소비자의 자율성을 제한합니다. 불명확한 기준의 안전수칙은 "다른 채널의 휴대전화 애플리케이션은 보안 위험이 있다"는 메시지를 위장하여 소비자의 선택을 오도하거나 영향을 미칠 수 있어 소비자법 및 시행규칙에서 부여한 선택권의 완전한 행사를 방해합니다. .
상하이 소비자 권리 보호 재단은 관련 부서에 현재 애플리케이션 소프트웨어 다운로드의 다양한 현상과 문제에 더욱 주의를 기울이고, 앱 보안 검토 책임자를 명확히 하며, 더 큰 이득, 만족, 소비자의 행복과 소비 경험.

위 내용은 상하이 소비자 보호 위원회: 제조업체는 허가를 사용하여 다른 채널의 소프트웨어에 불합리한 제한을 가할 수 없으며 소비자는 알 권리가 있습니다.의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!