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프린터는 작동하지만 스캐너는 작동하지 않는 경우
연결 문제, 소프트웨어 설정 또는 오래된 드라이버
때문일 수 있습니다. 다행히도 작동하는 몇 가지 해결 방법을 알려드릴 수 있습니다.
들어가봅시다!
빠른 수정
먼저 다음 단계를 시도해 보세요.-
USB 연결 확인:- 유선 프린터를 사용하는 경우 프린터/스캐너를 컴퓨터에 연결하는 USB 케이블이 두 장치에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요. 가능하다면 다른 USB 케이블이나 포트를 사용해 연결 문제를 배제해 보세요.
네트워크 연결 확인:- 프린터가 무선인 경우 컴퓨터의 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다. 네트워크 연결이 불안정할 경우 스캐너가 작동하지 않을 수 있습니다.
전원 공급 장치:- 프린터 전원이 켜져 있고 준비 상태인지 확인하세요.
프린터와 컴퓨터 다시 시작: - 프린터의 전원을 끄고 컴퓨터나 네트워크에서 연결을 끊습니다. 잠시 기다린 후 다시 연결하고 전원을 켜세요. 또한 일시적인 소프트웨어 문제를 해결하려면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
오류 메시지 확인: - 프린터의 디스플레이 화면이나 제어판에서 스캐너와 관련된 오류 메시지나 경고를 확인하세요. 용지 걸림이나 잉크 부족 등의 문제가 있는 경우 예방 차원에서 스캐너가 비활성화될 수 있습니다.
Windows 업데이트:
설정 > Windows 업데이트- 로 이동하여 대기 중인 업데이트를 모두 설치하여 시스템이 최신 상태인지 확인하세요.
프린터/스캐너 재설정:
장치를 공장 설정으로 재설정해 보세요.
하드웨어 문제 해결사 실행
Windows에는 프린터나 스캐너와 같은 하드웨어 장치의 문제를 감지하고 해결하는 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 이 도구를 실행하면 자동으로 문제를 식별하고 수정 사항을 적용할 수 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.-
시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 옵션에서 터미널(관리자)을 선택
합니다.
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msdt.exe -id DeviceDiagnostic을 입력하고 키보드에서 Enter를 누릅니다.
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다음을 탭하여 문제 해결을 시작하세요.
Windows 이미지 수집(WIA) 서비스 시작
WIA(Windows Image Acquisition) 서비스는 스캐너와 컴퓨터 간의 통신을 관리합니다. 실행되고 있지 않으면 프린터가 작동하더라도 스캐너가 작동하지 않을 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.
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Windows R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. services.msc를 입력하고 Enter를 눌러 서비스 창을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 목록에서 Windows Image Acquisition(WIA)을 찾으세요. 서비스가 중지된 경우 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 시작을 선택하세요. 이미 실행 중이라면 다시 시작을 탭하세요.
- 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 시작 유형에서 자동을 선택합니다. 완료한 후 적용을 누른 다음 확인을 탭하세요.
WIA 서비스를 시작한 후 스캐너가 작동하는지 테스트해 보세요.
Windows에 스캐너 추가
때때로 스캐너가 제대로 작동하더라도 Windows에서 스캐너를 감지하거나 인식하지 못할 수 있습니다. 이러한 경우에는 수동으로 추가할 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.
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Windows S를 누르고 제어판을 입력한 다음 Enter를 눌러 제어판을 엽니다.
- 하드웨어 및 소리에서 장치 및 프린터 보기를 클릭하세요.
- 프린터 및 스캐너
를 클릭합니다.
- 창 상단의 장치 추가를 클릭하세요.
- 스캐너가 USB나 네트워크를 통해 연결된 경우 목록에 표시됩니다. 이를 선택하고 화면의 지시에 따라 설정을 완료하세요.
스캐너를 추가한 후 문서를 스캔하여 작동하는지 확인해보세요.
프린터 드라이버 업데이트
오래되었거나 손상된 드라이버로 인해 프린터가 제대로 작동하더라도 스캐너 문제가 발생하는 경우가 많습니다. 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
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Windows X를 누르고 장치 관리자
를 선택합니다.
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인쇄 대기열에서 프린터를 찾으세요. 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.
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운전자 자동 검색을 선택하세요. Windows는 최신 버전을 찾아 가능한 경우 설치합니다.
시스템 파일 검사기 실행
시스템 파일이 손상되면 스캐너 오작동이 발생할 수 있습니다. SFC(시스템 파일 검사기) 도구를 실행하면 문제를 복구하고 스캐너 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
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Windows S를 누르고 명령 프롬프트를 입력한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
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sfc /scannow를 입력하고 Enter를 누르세요. 시스템은 손상되거나 누락된 파일을 검색하고 수정을 시도합니다. 이 과정에는 다소 시간이 걸릴 수 있으므로 인내심을 가지십시오.
검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
프린터는 작동하지만 스캐너는 작동하지 않으면 실망스럽고 생산성이 저하될 수 있습니다. 그러나 이러한 문제 해결 단계는 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다.
또한 반 페이지 문서를 인쇄하거나 "프린터 문서 대기 중"과 같은 오류가 발생하는 경우 프린터를 수정하는 방법을 알아보세요.
위 내용은 프린터는 작동하지만 스캐너는 작동하지 않습니까? 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!