Teams '연결할 수 없어서 죄송합니다' 오류 - 수정 가이드

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Teams의 "죄송합니다. 연결할 수 없습니다." 오류 메시지가 표시되었나요? 이 문제는 네트워크 문제, 손상된 캐시 파일 또는 잘못 구성된 설정으로 인해 발생합니다. 

다음은 이 오류를 해결하기 위한 자세한 해결 방법입니다.

빠른 수정

먼저 다음 단계를 시도해 보세요.

• 인터넷 연결 확인: 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 필요한 경우 라우터를 다시 시작하세요.
• 팀 다시 시작: 작업 표시줄로 이동 > Microsoft Teams > 팀 종료 > Microsoft Teams를 다시 시작하세요.
• Teams 애플리케이션 업데이트: 오른쪽 상단의 업데이트 > Teams를 업데이트하고 다시 시작하세요.
• Teams 제거 및 재설치: 설정 > 앱 > Microsoft Teams 찾기 > 제거 >를 클릭합니다. 공식 사이트에서 앱을 다운로드하고 다시 설치하세요.
• 웹 버전을 사용해 보세요. 브라우저를 열고 웹 버전을 방문한 후 로그인하여 연결을 테스트하세요.
• VPN 및 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화합니다. 시스템 트레이에서 바이러스 백신 또는 VPN 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화 옵션을 선택합니다.
• 캐시 지우기: Microsoft Teams 닫기 > Windows 키 R > %appdata%MicrosoftTeams >를 입력하세요. >를 입력하세요. 캐시 폴더의 콘텐츠를 삭제하세요.

클린 부팅 수행

클린 부팅은 필수 서비스와 시작 프로그램만 사용하여 Windows를 시작하므로 오류를 일으킨 소프트웨어 충돌을 식별할 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.

1. Windows 키 R을 누르고 msconfig를 입력한 다음 Enter를 누르세요.

2. 서비스 탭으로 이동하세요. 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하고 모두 비활성화를 클릭합니다.

3. 시작 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭하세요.

4. 모든 시작 항목을 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함을 탭하여 모든 시작 항목을 비활성화합니다.

5. 작업 관리자를 닫고 시스템 구성 창으로 돌아가서 확인을 클릭하세요.

컴퓨터를 다시 시작하고 Microsoft Teams를 시작해 보세요. 오류가 지속되면 다음 수정 방법을 시도해 보세요.

네트워크 문제 해결사 실행

내장된 네트워크 문제 해결사를 실행하면 인터넷 연결 문제를 감지하고 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.

1. Windows 키 I을 눌러 설정 메뉴를 연 다음 문제 해결을 탭하세요.

2. 기타 문제 해결사를 선택하세요.

3. 네트워크 및 인터넷 옆에 있는 실행을 클릭하세요. 가능한 경우 화면의 지시에 따라 네트워크 문제를 진단하고 해결하세요.

Microsoft Teams를 다시 시작하여 문제가 지속되는지 확인하세요.

팀에 캐시된 자격 증명 정리

때때로 Windows에 저장된 오래되거나 손상된 자격 증명으로 인해 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 정리하면 Teams의 "연결할 수 없어서 죄송합니다" 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 S를 누르고 Credential Manager를 입력하여 엽니다.

2. Windows 자격 증명을 탭합니다. Microsoft Teams와 관련된 항목을 찾아 선택한 후 제거를 클릭하세요.

Microsoft Teams를 다시 시작하고 로그인 자격 증명을 다시 입력하세요. 오류가 해결되었는지 확인하세요. 그렇지 않다면 아직 더 많은 수정 사항이 있습니다.

새 사용자 프로필 만들기

손상된 사용자 프로필로 인해 Teams가 연결되지 않을 수도 있습니다. 새 환경을 만들면 Teams에 새로운 환경을 제공할 수 있습니다. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. Windows 키 I을 눌러 설정을 엽니다. 계정 > 다른 사용자.

2. 계정 추가를 클릭한 다음 이 사람의 로그인 정보가 없습니다.
를 탭하세요.

3. Microsoft 계정 없이 사용자 추가를 누른 다음 화면의 지시에 따라 새 계정을 만듭니다.

로그인하고 Microsoft Teams를 실행하세요.

팀 복구 또는 재설정

위의 방법 중 어느 것도 효과가 없는 경우 Microsoft Teams를 복구하거나 재설정하면 더 깊은 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 해야 할 일은 다음과 같습니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설치된 앱을 탭합니다.

2. Microsoft Teams로 스크롤하고 세 개의 점을 클릭한 다음 고급 옵션을 선택합니다.

3. 먼저 복구를 클릭하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
4. 문제가 지속되면 재설정을 클릭하세요. 그러면 모든 Teams 앱 데이터가 삭제되고 다시 로그인해야 합니다.

Teams를 다시 시작하고 연결을 테스트하세요.

위의 해결 방법은 Teams의 '연결할 수 없어서 죄송합니다' 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다. 더 자세한 수정을 진행하기 전에 간단한 수정부터 시작하세요.

또한 Microsoft Teams의 캘린더가 Outlook과 동기화되지 않는 등의 문제를 처리하는 방법과 카메라 및 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

위 내용은 Teams '연결할 수 없어서 죄송합니다' 오류 - 수정 가이드의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!