기술 문제를 원격으로 문제 해결하는 방법

이 기사가 업데이트되었습니다. 원래 2019 년 9 월 19 일에 출판되었습니다.

모든 가족, 팀 및 소셜 서클에는 지정된 기술 전문가 인 "IT Master"가 있습니다. 당신이 끊임없이 가족 Wi -Fi 또는 Batting Office 컴퓨터 바이러스와 싸우는 것을 끊임없이 문제 해결하는 사람이라면, 당신은 그 사람 일 것입니다.

. 두려워하지 말고, 동료 기술 지원 영웅! 원격 액세스 앱 및 플랫폼을 사용하면 멀리서 다른 사람들을 지원하고 장치를보고 및 제어 할 수 있습니다. 조부모의 노트북이든 파트너의 스마트 폰이든,이 도구는 시간과 두통을 절약합니다.

컴퓨터 용 원격 데스크톱 솔루션

무료 Google Chrome 브라우저 확장 인 Chrome Remote Desktop은 Windows 및 MacOS 컴퓨터에 쉽게 원격 액세스 할 수 있습니다. 먼저 대상 컴퓨터에 설치하십시오 (휴가 할 일 목록에 이것을 추가하는 것을 고려하십시오!). Chrome 원격 데스크탑 웹 페이지에서 프로그램을 다운로드하십시오. "켜기"를 클릭하고 이름을 할당하고 보안을위한 핀을 설정하여 액세스를 활성화하십시오. 지원이 필요한 경우 사용자는 "원격 지원", "지원 받기"를 클릭하고 액세스 코드를 생성합니다. 그들은이 코드를 당신과 공유합니다. 연결을 설정하기 위해 Chrome 원격 데스크탑에 입력하십시오.

그런 다음 마우스와 키보드를 사용하여 데스크탑을보고 제어 할 수 있습니다. 연결은 당사자가 연결을 끊을 때 종료됩니다. 모바일 액세스는 Android 및 iOS 앱을 통해 제공됩니다

다른 무료 개인 사용 옵션 인 TeamViewer는 유사한 기능을 제공합니다. 원격 컴퓨터에 설치하십시오. 사용자는 TeamViewer ID 및 Access를위한 비밀번호를 제공합니다. 이 정보를 TeamViewer에 입력하여 연결하십시오. 채팅 또는 화상 통화 기능은 커뮤니케이션을 용이하게합니다 > TeamViewer는 Chrome 원격 데스크탑보다 더 고급 기능 (파일 전송)을 제공하지만 Google 도구는 더 간단합니다. 둘 다 무료이며 사용자 친화적입니다 모바일 장치 문제 해결

TeamViewer 및 Chrome 원격 데스크톱은 데스크탑 및 모바일 장치에서 원격 컴퓨터 액세스를 지원하는 동안 직접 전화/태블릿 제어가 불가능합니다. 모바일 장치 문제의 경우 몇 가지 전략이 있습니다

화면 녹화 :

사용자는 화면을 녹음하고 비디오를 검토 할 수 있습니다. iOS 사용자는 Control Center를 통해 화면 레코더에 액세스합니다. Android의 내장 레코더는 빠른 설정에서 찾을 수 있습니다

화면 공유 :

화면 공유와 함께 오디오/화상 통화에 Skype (Android/iOS)를 사용합니다. 문제를 볼 수 있지만 장치를 직접 제어하지는 않습니다.

라이브 비디오 피드 : 장치가 동결되거나 응답하지 않으면 웹캠 (FaceTime, Google Duo 또는 이와 유사한)이있는 두 번째 장치를 사용하여 문제를 확인하십시오.

Apple과 Google은 보안 우선 순위를 정하고 모바일 장치의 전체 원격 제어를 제한합니다. 그러나 이러한 방법은 효과적인 원격 문제 해결 지원을 제공합니다

위 내용은 기술 문제를 원격으로 문제 해결하는 방법의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!