마음에 들지 않는 앱에서 실제로 환불받을 수 있습니다.

디지털 마켓 플레이스가 흐르고 있습니다. 전통적인 소프트웨어 판매는 감소하고 있지만 소비자는 모든 앱의 구독 모델을 수용하는 것을 주저합니다. 이러한 불확실성은 개발자가 소비자 선호도에 맞서게하고 앱 스토어는 구독 서비스에 대한 무료 평가판 옵션을 채택하는 데 느리게 진행됩니다. 복잡한 인앱 구매 인터페이스는 문제를 더욱 악화시켜 우발적 인 구매로 이어집니다. 우리는 모두 거기에있었습니다 : 잊혀진 무료 평가판, 자동 갱신 구독 또는 어린이의 무단 구매. 이런 일이 발생하면 환불이 종종 원하는 결과입니다. 그러나 미국의 디지털 상품에 대한 환불을 얻는 것은 보장되지 않습니다. 기회를 높이는 방법은 다음과 같습니다.

환불 정책을 점검하십시오 앱 스토어와 개발자는 다양한 환불 정책을 가지고 있습니다. 일부는 놀랍게도 소비자 친화적입니다. 예를 들어, Steam은 거의 모든 구매에 대한 환불을 허용하지만 경고 : 게임은 2 시간 이내에 플레이하고 2 주 이내에 요청 된 환불을해야합니다. 밸브가 개발 된 게임의 인앱 구매에는 48 시간의 창이 필요하며 품목을 소비, 수정 또는 전송해서는 안됩니다. Steam의 제 3 자 개발자는 동일한 규칙에 구속되지 않습니다. 선물, 금지 된 계정, 증기 신용 구매 및 선주문에도 비슷한 제한이 적용됩니다. iTunes 및 Google Play 스토어는 환불 옵션도 제공합니다. Apple의 프로세스는 덜 투명하여 사용자가 "문제보고"포털을 탐색하고, 이유를 설명하고, 승인을 희망해야합니다. 구매 후 48 시간 내에 Google의 정책은 더 명확합니다. 그 후, 개발자에게 직접 연락하는 것이 필요합니다.

구독을 취소하십시오 (주의해서) : 구독을 취소하는 것이 간단 해 보이지만 항상 환불을 보장하지는 않습니다. 최근에 갱신 된 구독 취소 (예 : iPhone 앱을 통해)는 일반적으로 소급 환불이 아닌 향후 지불 만 방지합니다. 예외가 존재합니다. 예를 들어 Office 365는 취소 후 30 일 이내에 사전 환불을 제공합니다. 개발자에게 직접 연락하십시오 :

에스컬레이션하기 전에 개발자에게 문의하십시오. 공식적인 정책이 없어도 많은 개발자들은 유효한 이유로 기꺼이 환불을 제공합니다. 문제에 대한 정중 한 설명은 성공 가능성을 크게 증가시킵니다. 이는 환불의 한계 비용이 최소화되고 고객 만족을 유지하는 것이 중요하는 소규모 개발자에게 특히 그렇습니다. 웹 사이트의 연락처 정보 사용 - 전화 또는 라이브 채팅이 이상적이지만 이메일도 작동합니다.

공개적으로 (마지막 수단으로) :

공개적으로 방송되는 불만은 최후의 수단이어야합니다. 소셜 미디어에 의지하기 전에 다른 모든 옵션을 소진하십시오. Facebook, Twitter 또는 Instagram과 같은 플랫폼에 게시하면 회사가 대응하도록 압력을 가할 수 있지만 시간이 많이 걸리고 스트레스가 많습니다. 회사 태그가 핵심입니다. 앱 스토어에 대한 부정적인 리뷰는 환불 가능성에 해를 끼칠 수 있습니다.

위 내용은 마음에 들지 않는 앱에서 실제로 환불받을 수 있습니다.의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!