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개인 정보 보호에 대한 사용자 추적 및 산업 표준

Eva Penzeymoog의 새로운 저서에서 영감을 얻은 Jeremy는 업계의 광범위한 사용자 추적 문제를 강조합니다.

이 책에는 저에게 깊은 인상을 준 문장이 있습니다.

"현재 산업 관행에서 비 윤리적 행동이 허용되는 것으로 생각되며,이 아이디어는 기술 세계에서 매우 일반적이며 매우 위험합니다."

이 문장은 내가 특정한 관행에 대해 생각하고 있었기 때문에 나의 관심을 끌었습니다. 그들은 보편적이고 널리 받아 들여지지 만, 나는 매우 문제가됩니다. 이러한 관행에는 사용자 추적이 포함됩니다.

기사의 끝에서 직접 지적했습니다.

우리는 이것이 잘못 되었기 때문에 사용자 추적을 중지해야합니다.

나는 사용자 추적에 어느 정도 관여했기 때문에 이것을 알아 차렸다. 예를 들어 내 웹 사이트에 Google 웹 로그 분석이 설치되어 있습니다. 그리고 주제와 관련하여 : 나는 10 년 넘게 그것을 사용해 왔습니다. 나는 그것이 허용 가능하다는 것을 증명하는 것이 아니라, 소수의 사람들이 의문을 제기하는 오랜 보편적 인 산업 표준이기 때문에 더 많은 의문을 제기한다고 언급했다.

내 웹 사이트에 Google Analytics¹가 설치되어 있으므로 거시적 관점에서 웹 사이트의 장기 트래픽을 관찰 할 수 있습니다. 다음은 10 년 데이터입니다.

또는 웹 사이트의 모바일 트래픽이 연간 거의 6% 감소한 것을 알 수 있습니다.

개인 정보를 Google 웹 로그 분석에 보내지 않았습니다. 누가 무엇을했는지 모르겠습니다. 익명 요약 데이터 만 볼 수 있습니다. 이것은 Google의 정책을 위반할뿐만 아니라 다음과 같습니다.

모든 분석 고객은 분석 서비스 이용 약관을 준수해야합니다. PII (Person New)를 분석 (예 : 이름, 사회 보장 번호, 이메일 주소 또는 유사한 데이터) 또는 특정 장치를 영구적으로 식별하는 데이터로 보내는 것을 금지해야합니다.

… 그러나 나는 이것에 대해 더 명확한 도덕적 경계를 가지고 있습니다 - 나는 불편합니다. 내가 구현 한 사용자 추적이 특정 사용자를 특정 작업에 연결하더라도 여전히 익명이므로 도구를 사용하여 누가 무엇을했는지 알 수 없습니다.

그러나 나는 그러한 "익명"추적조차도 의문을 제기하고 있음을 이해합니다. 예를 들어, 내가 보내는 정보가 익명이기 때문에이 데이터를 가진 사람들이 누가 정확히 무엇을하고 있는지 알아 내려고 시도 할 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다.

초점을 이메일로 전환하면 MailChimp를 사용 하여이 웹 사이트의 이메일 뉴스 레터를 보내며 뉴스 레터를 보낼 때 발생하는 추적 금액을 늘리거나 줄이기 위해 설정에 특별한 조치를 취하지 않습니다. 그래서 나는 얼마나 많은 사람들에게 보내는 사람, 얼마나 많은 사람들이 그것을 열고, 클릭 수와 같은 데이터를 볼 수 있습니다.

이 게시물을 작성할 때 보고서 섹션을 탐색하여 다른 것을 볼 수있는 것을보기 위해 보고서 섹션을 탐색했습니다. 오 , 뭐야? 누가 (사람의 이메일 주소를 통해) 누가 이메일을 열고 클릭 한 링크를 직접 알 수 있습니다. 나는 전에 이것을 깨닫지 못했지만 와우, 그것은 매우 사적인 인식 가능한 분석 정보입니다. 나는 그것이 내 도덕적 결론을 실제로 침해하기 때문에 그것을 끄는 방법을 살펴 보겠습니다.

전자 메일 추적은 또한 완전히 새로운 작은 전쟁을 보았습니다 (처음으로 Gmail이 자체 서버를 통해 이미지를 파악하기 시작하여 정밀 추적기 픽셀 이미지의 번잡함을 "파괴"했습니다). 이번에는 Apple이 더 공격적인 중지를했던 것은 Apple이었고 MailChimp와 같은 회사는 고객에게 이것이 분석에 영향을 줄 것이라고 말해야했습니다.

나는 윤리적 문제와 업계 규범에 대한 오랜 만족도에 관심이있을뿐만 아니라 광고를 판매하는 실제 사람이되는 데 관심이 있습니다. 이런 것들이 사실이라고 말할 수 있습니다.

나는 가격과 결정에 관한 회의에 참석 한 것이 판매 된 품목의 역사적 성과를 기반으로하며, 이는 인상과 클릭을 의미합니다.
첫 번째 질문은 많은 돈을 보유한 광고주와 나와 같은 출판사 간의 첫 번째 대화의 대부분의 대화에서 성능 지표에 대해 물었습니다.

나는 이것이 일반적으로 나에게 받아 들일 수 있다고 생각합니다. 호두를 사러 가게에 갔을 때, 나는 1 달러에 얼마나 많은 호두를 살 수 있는지 궁금했습니다. 나는 상점이 호두에 대한 비용 및 공급 및 수요와 같은 정상적인 경제 요인에 따라 호두를 가격에 가격을 책정하기를 원합니다. 광고 구매자는 호두 구매자입니다. 광고의 성능이 어떻게 돈을 그만한 가치를 만들 수 있는지 알고 싶어합니다.

내가 말하면 : 나는 얼마나 많은 사람들 이이 광고를 보았는지 모르겠다 . 이 광고를 얼마나 많은 사람들이 클릭했는지 모르겠습니다. 나는 그들이 어디에서 왔는지 모른다. 나는 아무것도 모른다. 또한, 당신은 그것을 알지 못하게합니다. 당신은 나에게 그들에게 보낼 URL을 줄 수 있지만 추적 매개 변수를 포함 할 수 없으며 클릭을 추적하지 않습니다.

돈을 잃을까요? 독자에게 말해야합니다. 예. 적어도 단기적으로. 광고주를 유치하기에 충분히 어렵습니다. 차갑고 1 달러로 얼마나 많은 호두를 살 수 있는지 말하고 싶지 않으면 눈을 굴리고 떠날 것입니다. 장기적으로, 나는 이것이 할 수 있다고 생각합니다. 광고주 (및 세계)가 사용자 추적에 대한 귀하의 위치에 대해 솔직하고 명확하게하십시오. 즉, 추적을 통해 얻는 숫자를 제공하지 않을 것입니다. 공급과 수요에 의존합니다. 가격은 $ x에서 시작합니다. 다른 사람들 이이 위치에 관심이 있다면 판매가 중단 될 때까지 가격을 인상하고 가격이 중단되면 가격을 낮추십시오. 나는 이것이 할 수 있다고 믿는다.

솔직히 말해서, 나는 내 사과 차를 쓰러 뜨릴 준비가되어 있지 않습니다. 나는 모기지가있다. 임금을 지불 해야하는 직원이 있습니다. 나는 심각한 소득 부족을 다루기위한 비상 자금이 전혀 없다. 광고 수익의 대부분을 잃으면 실패합니다. 문을 닫기에 좋은 시간입니다. 다른 주요 삶을 변화시키기 위해 강요당했습니다. 나는 이것을하고 싶지 않습니다. 주사위를 굴리는 느낌이 들지 않습니다. 왜냐하면 나는 잭팟에서 이길 수 있기 때문입니다. 그러나 내가 광고주에 대해 힘든 입장을 취하고 그들에게 "잭팟을 얻는"데이터를 제공하지 않을 것이라고 말하면 기준 수준으로 돌아온 것입니다.

나는 단지 자신의 생각을 돕기 위해 모든 것을 썼습니다. 나는 그것이 자기 방어처럼 들리기를 원하지 않습니다. 내가 이런 식으로 나타나면, 나는 오랫동안 산업 표준이라고 불리는 관성에 대해 나 자신을 비난 할 것이며, 이러한 관행을 심어주는 것은 완벽하게 괜찮 습니다. 나는 지금 주된 도덕적 경계를 넘지 않는 것 같지만 , 나는 나 자신의 질문을하고 적시에 눈가리개보다 행동하는 사람이 될 것입니다.