이 기사의 제목은 오해의 소지가 있습니다. 엔지니어링 관리자가 커리어 사다리 , 그 자체 또는 내 프로세스를 사용하는 것은 실제로 중요하지 않습니다. 그러나 엔지니어링 관리자가 직원들과 함께 자신의 기대와 방향에 대해 명확하게 하는 것이 매우 중요합니다 .
나는 개인적으로 경력 사다리가 이것에 도움이 될 수 있다는 것을 알았지 만, 전체의 작은 지지자 일뿐입니다. 당신은 공식적인 경력 사다리를 제자리에두고 여전히 직원을 오도 할 수 있으므로, 커리어 사다리 문서는 더 깊은 과정에 포함 된 하나의 도구 일뿐입니다.
우리가 더 이상 다이빙하기 전에, 우리가 경력 사다리가 의미하는 바를 먼저 명확히하겠습니다. 커리어 사다리는 일반적으로 다른 수준의 역할에 어떤 기대가 있는지 보여주는 데 사용되는 시스템이며, 그 목적은 홍보 방법을 정의하는 것입니다. 이것은 다른 형태를 가질 수 있지만, 경력의 주어진 단계에서 직원의 기대치를 언급하는 내부 문서 인 경향이 있습니다.
여기 내 모든 커리어 사다리를 공개 한 마이크로 사이트가 있습니다 .
사이트에서 볼 수 있듯이 해당 수준에서 예상되는 역할과 책임뿐만 아니라 각각의 다른 수준의 작업 수준을 간략하게 설명합니다. 이 특별한 예에서는 모든 것을 함께 묶는 기본 개념이 있습니다.
이 시스템에서 내가 좋아하는 것은 가장 진보 된 사람들의 일이 모든 사람에게 도움이되는 방식으로 다른 사람들이나 시스템을 지원하고 성장시키는 데 도움이된다는 것입니다. 주요 수준의 사람들은 다른 사람들에 대한 지식을주지 않습니다. 그들은 진정으로 도움이되는 방식으로 지식을 실천하기 위해 노력합니다.
다시 말하지만, 내 정확한 시스템을 사용하는 것은 중요하지 않지만 각 팀원의 역할과 기대에 대해 명확하게하는 것이 실제로 먼 길을 갈 수 있음을 보여주고 싶습니다. 왜? 다이빙합시다.
"본질적으로 불확실하고 모호한 상황에 처해서 자신을 지도자라고 부를 수는 없으며 혼란을 야기하십시오. 존재하지 않는 곳에 명확성을 만들어야합니다."
- Satya Nadella
나는 직원들이 자신의 경력이 어디로 향하고 있는지, 소유권/보상이 공정한지 확실하지 않은 경우보다 더 많은 민주화를 본 적이 없습니다. 실망스럽고 지치며 소진으로 이어질 수 있습니다. 또한 엄청나게 산만 해집니다. 그들이하는 일이 가치가 있다면 단서가 없을 때 누가 일을 끝낼 수 있습니까?
일부는 본질적인 동기에 대해 물어볼 수 있습니다. 본인의 업무에 대해 본질적으로 관심을 갖는 직원을 가질 수 있으며 회사가 보는 전반적인 영향에 여전히 잘못 정렬 된 느낌을받을 수 있습니다. 그것은 종종 연결이 끊김이 가장 아프다고 느낄 때입니다. 당신이 매우 열심히 일하고 있고 할 수있는 모든 일을하는 직원이 있다면,과 저평가받는 느낌은 가슴 아플 수 있습니다.
사람들의 수준에 대한 명확성과 그들이 일해야 할 일에 대해 명확하게하는 것이 중요합니다. 이러한 프로모션주기의 타이밍에 대한 투명성도 도움이 될 수 있다는 것을 알고 있다면.
여기에 대한 신뢰에 대해서도 조금 있습니다. 당신이 그들의 성장 경로에서 누군가와 함께 일하고 그것을 존중할 것이라고 믿는다면, 당신은 일종의 파트너십을 시작합니다.
개인적으로, 나는 당신이 일하고있는 자질이 회사뿐만 아니라 어디에서나 그들에게 서비스를 제공 할 때 그것을 좋아합니다. 이것들은 그들의 기술을 확장하는 것들이어야합니다. 이러한 유형의 작업에는 일반적으로 장기적인 작업이 필요하지만 더 큰 목적이 있기 때문에 함께 일하는 것은 매우 보람이있을 수 있습니다.
한 가지 중요한 것은 중요합니다.이 여행에서 직원을 안내하면 결국 프로모션을해야합니다 . 프로모션은 제목과 보상의 변화입니다. 물론, 당신이 따르지 않으면 해당 파트너십의 유대를 깨뜨립니다. 그 사람이 끝에서 얻은 경우 항상 승진을 제공하십시오.
나는 커리어 사다리 문서만으로도 팀을 이끌어내는 데 도움이되지 않을 것이라고 언급했으며, 또한 명확성의 중요성을 언급했습니다. 따라서 이것을 모두 함께 묶고 실제로 이것을 사용하는 방법을 이야기합시다.
저는 5 년 안에 사람들에게 어디에 있고 싶은지 묻는 성가신 관리자 중 한 명입니다. 나는 그것을 생각할 것이 많기 때문에 그것을“성가신”이라고 부릅니다. 그러나 나는 여전히 완벽한 대답을 찾고 있기 때문에가 아니라 미래를 고려할 수있는 기회를 제공하고 보통 내가 알아야 할 것을 말해주기 때문입니다.
몇 가지 예는 다음과 같습니다.
이는 향후 5 년간 공식적인 개요가 아닙니다. 그러나 이미 사람들의 가치, 그들의 경계 및 우리가 그들의 작업 환경의 일부로 통합하고자하는 것을 얻을 수 있습니다.
어디로 가고 있는지 모른다면 다른 곳에서 감을 수 있습니다.
- 요기 베라
이 단계에서 우리는 커리어 사다리 문서를 살펴 봅니다. 내가 일반적으로하는 일은 직원이 현재 역할의 모든 목록 항목을 읽은 다음 각 항목에 대한 진행 상황을 자체 평가하는 것 입니다. 나는 그것에 약간 들린다. 우리는 일반적으로 정렬합니다. 사람들은 공정하고 정직한 경향이 있습니다. 나는 개인적으로 그들이 다른 방식 대신 나에게 목록을 읽는 것이 중요하다고 생각합니다. 그런 식으로 소유권이 있습니다.
우리는 또한 그들의 경력과 목록 항목의 다음 단계를 넘어갑니다. 프로세스가 끝나면 공통된 테마를 분해합니다. 예를 들어:
당신은 확실하게 선배이며 당신의 역할을 잘하고 있습니다. 직원에게 가려면 다른 사람들을 조금 더 돕고 있어야합니다. 앞으로 몇 주 안에 더 많은 PR 리뷰와 페어링을 할 수있는 시간이 있는지 확인하십시오. 또한 라인을 통해 구축 한 내부 도구를 얻는 것에 대해 이야기합시다.
다음 단계는 30/60/90이라고합니다. 개념은 30 일, 60 일 및 90 일 안에하고 싶은 일을 분해한다는 것입니다.
나는 약간의 비틀기로 이것을하는 경향이있다 : 우리는 90 일부터 시작하여 다음 3 개월 안에 여기에서 무엇을 성취하고 싶습니까?
커리어 사다리는 그들의 마음에 신선하기 때문에, 이미 그들의 초점에 무엇이 포함되어야하는지에 대한 지침이 이미 있습니다. 이 시점에서 그들이 운전하게하고 다른 방법 대신 무엇을 해야하는지 알려주는 것이 안전합니다.
때때로 이것은 정량화 할 수 있습니다.
저는 매주 5 개의 문제를 종료하고 싶습니다. 이상적으로는 최소 2 개의 PR이 있습니다.
두 가지 기능에 대한 콘텐츠 격차를 해결하고 싶습니다.
나는 적어도 두 사람과 짝을 이루고 싶습니다.
메트릭으로 표현할 수 있습니다.
NPM 패키지의 채택을 10%늘리는 데 도움을주고 싶습니다.
또는 덜 측정 가능할 수 있습니다.
나는 우리의 구성 요소 라이브러리를 새로운 이민자로서 조금 더 이해하려고 노력하고 싶습니다.
회의에서 다른 사람들을 덜 방해하려고합니다.
이 모든 것이 유효합니다.
이제 우리는 90 일 계획을 정의하는 데 시간이 걸렸으므로 30 일 동안 무엇을 할 수 있는지 알아냅니다. 다시 말하지만, 지금은 그들이 성취 할 수 있다고 생각하는 것이 그들에게 달려 있습니다. 나는 그들이 너무 야심적이라고 생각하거나 회사가 필요로하는 것을 놓치고 있다면 차임합니다.
또한 상황이 바뀌 었다고 말하는 것이 도움이 될 수 있으며,이 계획의 어떤 것도 돌로 설정되어 있지 않습니다. 다른 것들이 주목 해야하는 다른 것들이 나올 수 있습니다. 우리는 조정할 것입니다. 큰 문제는 아닙니다. 솔직히 한 달 안에 많은 변화가 있기 때문에 60 일간의 작품이 매우 유용하다는 것을 알지 못합니다. 나는 보통 그것을 건너 뛰지만 도움이된다면 절대적으로 사용할 수 있습니다!
우리는 또한 그들이 하지 말아야 할 일을 이야기하게됩니다. 그들이 시간을 보내는 것이 직원이나 회사에 유용하지 않다는 것을 알게되면, 작업을 제거하고 다른 이해 관계자에게 명확히 할 수 있습니다. 직원들은 그 대화를 할 수 없을 수도 있습니다.
이것은 과잉 성과가 있지만 불타고있는 사람에게 매우 유용 할 수 있습니다. 그것은 우리가 과도하게 연장되는 작업에 맞게 정렬하여 우선 순위를 정하고 집중할 수 있도록 도와줍니다. 과잉 성과가 지침이 줄어들 필요가 없다고 생각하는 것은 유혹적이지만, 나는 그들이 더 명확하게 필요한 경향이 있다는 것을 알았으므로, 우리는 범위를 정의하고 좋은 방향을 설정하도록 도울 수 있습니다.
또한 커리어 사다리 과정 이후에 실적이 저조한 성과가 바뀌는 것을 보았습니다. 그 사람의 게으른 품질로 볼 수있는 것은 실제로 작업의 목적에 잘못 정렬 된 증상 일 수 있습니다. 커리어 사다리는 그들이 작업중 인 일이 무엇을, 언제, 왜, 어떻게, 어떻게 더 큰 그림에 적합한지를 인식하는 데 도움이됩니다.
여기에서 당신이하는 일이 분명 할 것입니다. 목록을 계속 다시 방문하십시오! 나는 일대일 문서에서 약 한 달 안에 30/90 계획을 다시 방문하기 위해 알림을 설정하려고 노력합니다. 체크인 할 때 각 작업에서 얼마나 멀리 왔는지 확인하여 수행 한 작업 옆에 약간의 체크 마크를 넣습니다. 나는 때때로 그들이 특히 잘한 일에 대한 축하 이모티콘을 넣을 것입니다. 나는 그것이 로저스 씨처럼 들리더라도 성공으로 축하하는 것이 중요하다고 생각합니다. 당신이 그들의 일과 그들이 얼마나 멀리 왔는지 감사하는 사람들에게 보여줍니다.
거기에서 90에 대한 또 다른 블록을 개척 할 수 있으므로 다음 30 일 동안 방향이 있습니다. 그들이 무언가를 끝내지 않았다면 다음 달까지 가져 가십시오.
몇 달마다, 우리는 돌아가서 경력 사다리 운동을 다시 할 것입니다. 그러나 이번에는 모든 분야에서 진행된 진전을 나타냅니다. 그들이 당신이 그들에게 일을 요청한 것들의 거래가 끝났을 때, 이제 그들을 홍보 할 시간입니다! ? 그것을 축하하는 것을 잊지 마십시오!
이것이 사람의 작업에서 방향과 명확성을 제공하는 유일한 방법은 아닙니다. 하늘은 한계입니다. 직원에게 명확성을 제공하는 것은 도움이 될 수 있습니다.
내가 경력 사다리 과정에서 내가 좋아했던 것은 놀라움이 없다는 것입니다. 사람들은 자신이 어디에 있는지, 다음 단계로가는 데 필요한 것이 무엇인지 알고 있습니다. 360 개의 리뷰에는 어떤 단계에 있고 현재와 다음 체크인 사이에 무엇을하고 있는지에 따라 놀라운 일이 없습니다. 진행 상황은 두 사람 사이의 파트너십이되는 실질적인 것입니다.
주변의 모든 사람들에게 명확하게 할 수 있습니다 . 그들은 시스템을 알고 있습니다. 왜 주어진 시간에 사람이 승진하는지 놀라지 않아야합니다. 바라건대 그것은 과정에서 긴장을 완화시킬 수 있기를 바랍니다.
관리자로서의 우리의 집단 목표는 팀의 기술 프로세스와 마찬가지로 직원들의 경력을 진지하게 받아 들여야합니다. 프로모션은 이상적으로 모든 사람이 언제 어떻게 생각할 것인지 정확히옵니다. 목표는 팀을 성공시키기 위해 팀을 구성하는 것입니다. 모두가 좋은 길을 가졌으며 영향력이 있고 보람있는 일을하는 데 집중할 수 있습니다.
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