고객 서비스 메시지를 보내는 WeChat 공개 플랫폼 개발 고객 서비스 인터페이스

사용자가 공식 계정에 적극적으로 메시지를 보낼 때(메시지 보내기, 맞춤 메뉴 클릭 이벤트, 구독 이벤트, QR 코드 스캔 이벤트, 결제 성공 이벤트, 사용자 권리 보호 포함), WeChat은 메시지 데이터를 개발자에게 푸시합니다. 개발자는 일정 기간(현재 24시간) 내에 고객 서비스 메시지 인터페이스를 호출하고 JSON 데이터 패킷을 게시하여 일반 사용자에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 24시간 이내에 전송 횟수에는 제한이 없습니다. 이 인터페이스는 개발자가 사용자에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 수동 메시지 처리가 필요한 고객 서비스 등의 기능에 주로 사용됩니다.

1. ACCESS_TOKEN

http 요청 방법: GET
https://api.weixin.qq.com/cgi- bin/token?grant_type=client_credential&appid=APPID&secret=APPSECRET

参数	是否必须	说明
grant_type	是	获取access_token填写client_credential
appid	是	第三方用户唯一凭证
secret	是	第三方用户唯一凭证密钥，既appsecret

일반적인 상황에서 WeChat은 다음 JSON 데이터 패킷을 공개 계정에 반환합니다:
{"access_token":"ACCESS_TOKEN"," 만료_in ":7200}

2. 메시지 보내기

문자 메시지 보내기

사진 보내기(media_id를 먼저 업로드해야 사진을 받을 수 있습니다)

$img = '{
    "touser":"oLVPpjqs9BhvzwPj5A-vTYAX3GLc",
    "msgtype":"image",
    "image":
    {
      "media_id":"jViS8sQUXIh6rTdkz2qUOD5pvChYpp50i9rsLR4YnCm-pqdpiHhz6xbN2KAboScV"
    }
}';

아래는 고객 인터페이스를 활용하여 개발한 고객 서비스 시스템의 스크린샷입니다.

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