WeChat 공개 플랫폼 개발: 다양한 고객 서비스 인터페이스 설명

WeChat의 공식 다중 고객 서비스 인터페이스의 원리는 사용자가 보낸 정보를 통해 개발자 서버가 지정된 유형의 응답 메시지를 반환하여 사용자의 대화 상태를 공식 다중 고객 서비스 상태로 전환하는 것입니다. (일정 기간 동안 지속) 이 기간 동안 사용자가 전송한 모든 정보는 개발자 서버에 도달하지 않고 다중 고객 서비스 소프트웨어로 전송됩니다.

다중 고객 서비스를 구현해야 하는 경우, 인증된 서비스 계정이 있어야 합니다. 백그라운드에서 [서비스]>[서비스 센터]>[다중 고객 서비스]에 들어가 신청하고 설정하세요. 자세한 내용은 공식 공지를 참조하세요: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=news/vote_wkd_tmpl&lang=zh_CN

Senparc.Weixin.MP SDK를 사용하는 경우 , 정보를 처리할 때 유사한 메시지만 반환하면 됩니다. 그냥 메시지:

/// <summary>
/// 处理文字请求
/// </summary>
/// <returns></returns>
public override IResponseMessageBase OnTextRequest(RequestMessageText requestMessage)
{
    if (requestMessage.Content == "客服")
    {
        return this.CreateResponseMessage<ResponseMessageTransfer_Customer_Service>();
    }
}

참고: 현재 공식 WeChat 제한(또는 버그)으로 인해 메뉴 클릭 응답을 사용하여 다중 고객 서비스로 전환할 수 없습니다. 상태.

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