RPA란 어떤 기술인가

RPA는 소프트웨어 시스템에서 상호 작용하는 인간의 동작을 시뮬레이션하도록 자동화된 소프트웨어를 구성하여 비즈니스 프로세스를 실행할 수 있도록 하는 로봇 프로세스 자동화 기술입니다. RPA 소프트웨어 로봇은 애플리케이션 인터페이스에서 데이터를 식별하고 RPA 소프트웨어가 다른 사람과 상호 작용하는 것처럼 애플리케이션을 조작합니다. 필요에 따라 다양한 반복 작업을 수행하는 규칙 기반 시스템입니다.

이 튜토리얼의 운영 환경: Windows 7 시스템, Dell G3 컴퓨터.

RPA 소프트웨어는 소프트웨어 시스템에서 상호 작용하는 인간의 행동을 시뮬레이션하기 위해 자동화 소프트웨어("로봇"이라고도 함)를 구성하여 비즈니스 프로세스를 실행할 수 있는 로봇 프로세스 자동화 기술입니다. RPA 소프트웨어 봇은 애플리케이션 인터페이스의 데이터를 식별하고 사람처럼 애플리케이션을 조작합니다. RPA 소프트웨어는 규칙을 기반으로 다른 시스템과 상호 작용하여 필요에 따라 다양한 반복 작업을 수행합니다. 인간보다 일을 더 잘하고, RPA 소프트웨어 로봇은 잠도 자지 않고, 실수도 하지 않으며, 직원보다 비용도 훨씬 저렴합니다.

기존 기술에 비해 RPA 소프트웨어의 장점은 무엇인가요?

다른 기존 소프트웨어 솔루션에 비해 RPA 소프트웨어를 사용하면 조직은 적은 비용과 더 짧은 시간으로 자동화를 달성할 수 있습니다. 엔터프라이즈 IT 시스템은 규모가 매우 크고 복잡하여 교체나 수정이 어렵고 비용이 많이 드는 경우가 많습니다. RPA 소프트웨어는 비침해적이며 시스템 중단 없이 기존 IT 인프라를 활용합니다. RPA 소프트웨어 기술을 사용하면 프로세스 자동화를 완료할 수 있을 뿐만 아니라 비용 절감, 운영 규정 준수 등의 이점도 자동으로 얻을 수 있습니다.

RPA 소프트웨어 기술의 장점은 무엇인가요?

• 빠른 ROI를 위한 빠른 자동화 구현

  한 HR 서비스 제공업체는 매월 2,500개의 병가 증명서를 처리했으며 항목당 평균 처리 시간은 4분이었습니다. 3주 이내에 RPA 소프트웨어 솔루션이 구현되어 프로세스의 90%가 자동화되었습니다. RPA 자동화 소프트웨어는 SAP의 트랜잭션에서 데이터를 추출하여 고객 시스템에 정보를 삽입하고 인쇄합니다. 리소스 서비스 제공업체는 오류율을 0%로 줄이고, 수작업을 5%로 줄이고, 처리 시간을 80% 단축하여 6개월 만에 투자 수익을 달성했습니다.

• 백오피스 업무량 감소 및 인건비 절감

  한 글로벌 소매업체는 매장 재고 보고서를 사용하여 수백 개 매장 각각의 재고 정보를 확인하고 있습니다. 이전에는 매장 직원들이 이러한 보고서를 가져오는 데 수동 프로세스를 사용했는데 이는 번거롭고 비효율적이었습니다. RPA 소프트웨어 자동화 프로세스를 통해 직원은 이제 고객 중심 활동에 더 집중할 수 있습니다. RPA 소프트웨어 로봇은 이제 마감 보고서를 서버로 옮긴 다음 매장 재고 보고서에 필요한 정보를 읽고 병합합니다.

• 고객 서비스 및 경험 개선, 전환율 증가

  전 세계적으로 50,000명 이상의 고객을 보유한 신용 보험 회사가 신용 한도 요청 인수 프로세스를 구현했습니다. 이전에는 보험업자가 내부(위험 및 정책) 소스부터 외부(고객 웹사이트, Google 뉴스) 소스까지 수동으로 정보를 수집했습니다. RPA 소프트웨어 기술을 통해 매월 2,440시간의 수동 작업을 절약합니다. 직원들은 이 시간을 이용해 고객과 직접 협력하여 보다 완벽하고 사려 깊은 서비스를 제공함으로써 RPA 소프트웨어의 도움으로 고객 전환율을 높입니다.

• 산업 생산 자동화, 생산 비용 절감

  중국의 자동차 엔진 제조업체인 엔진의 전자 컨트롤러는 생산 과정에서 소프트웨어를 통해 초기 콘텐츠를 작성해야 합니다. 쓰기 작업은 생산 작업자 운영 소프트웨어를 통해 완료됩니다. 6개의 필기 장치에는 해당 작업자가 근무하고 수동 작업을 완료해야 합니다. RPA 소프트웨어 + 카메라 자동 식별 시스템을 배포하면 완전 자동 장치 식별 및 쓰기가 가능합니다. 어떤 근로자도 근무할 필요가 없습니다. 이를 통해 매월 거의 1,000시간의 노동력이 절약됩니다. 생산 비용이 크게 절감되었습니다.

RPA 소프트웨어 기술을 선택해야 하는 이유는 무엇인가요?

모든 분야에서 인간을 대체하는 로봇 자동화는 되돌릴 수 없는 추세입니다. 자동화를 조기에 도입할수록 비즈니스에 더 많은 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 로봇 프로세스 자동화는 즉각적인 이점을 제공하는 동시에 조직과 산업의 정확성을 향상시킵니다. 소프트웨어 로봇은 설정이 쉽고 특정 요구 사항에 맞게 신속하게 사용자 정의할 수 있으며 모든 시스템에 원활하게 통합되고 진행 상황을 지속적으로 보고합니다. 비즈니스 프로세스를 처리하기 위해 RPA 소프트웨어 기술을 활성화하면 조직의 워크플로를 변화시키고 간소화할 수 있습니다. 또한 이를 통해 기업은 확장성과 유연성을 높일 수 있습니다. RPA 소프트웨어를 사용하면 회사의 경쟁력을 전략적으로 높이는 동시에 운영 및 비즈니스 예측 가능성을 높여 회사의 성과를 더 크게, 더 좋게 만들 수 있습니다.

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