사용자 경험의 5가지 요소는 무엇입니까?

사용자 경험의 다섯 가지 요소: 1. 사용자 요구 사항, 사용자와 운영자가 각각 이 제품에서 얻고자 하는 것 2. 기능 범위, 이 제품에는 어떤 기능이 있는지 3. 두 부분으로 나눌 수 있는 프로세스 설계 : 상호 작용 디자인 및 정보 아키텍처 상호 작용 디자인은 "가능한 사용자 행동"을 설명하고 정보 아키텍처는 사용자에게 정보를 표현하는 방법에 중점을 둡니다. 4. 섹션이나 버튼과 같은 상호 작용 요소를 배치할 위치를 결정하는 프로토타입 디자인; 5. 인식 디자인(Perception Design)은 콘텐츠, 기능 및 미학을 결합하여 다른 모든 목표를 충족하는 최종 디자인을 만드는 것입니다.

이 튜토리얼의 운영 환경: Windows 7 시스템, Dell G3 컴퓨터.

사용자 경험(줄여서 UE/UX)은 제품을 사용하는 과정에서 사용자가 느끼는 순전히 주관적인 느낌입니다. 그러나 잘 정의된 사용자 그룹의 경우 좋은 디자인 실험을 통해 사용자 경험의 공통점을 인식할 수 있습니다. 컴퓨터 기술과 인터넷의 발전은 기술 혁신의 형태를 변화시키고 있으며, 사용자 중심과 사람 중심이 점점 더 주목받고 있습니다. 따라서 혁신 2.0 모델의 핵심이라고 할 수 있습니다.

사용자 경험의 5가지 요소는 무엇인가요?

사용자가 얻고자 하는 것은 회사나 팀 외부의 요구인 "사용자 요구"입니다. 사용자 요구를 결정하려면 먼저 제품의 대상 사용자를 결정해야 합니다. 제품의 대상 사용자를 결정하려면 다음 단계가 있습니다.

1) 사용자 세분화: 사용자를 공통 요구 사항(인구 통계, 소비 사고방식 프로필 등)을 가진 더 작은 그룹으로 나눕니다.

2) 사용자 조사: 누구인지 파악합니다. 사용자(설문지, 인터뷰, 현장 학습, 포커스 그룹, 카드 정렬 등)입니다.

3) 페르소나: 사용자 조사에서 모범이 될 수 있는 가상 캐릭터를 추출합니다.

위의 방법을 사용하여 사용자의 요구 사항을 파악하고 제품의 전략적 내용을 결정할 수 있습니다. 운영자가 달성하고자 하는 것은 "사업 목표"이며, 이는 회사 내에서 요구되는 사용자 수 목표, 브랜드 홍보 목적 또는 수익 목적일 수 있습니다. 요컨대 상사나 팀이 얻고자 하는 것 역시 전략적 차원에 속한다.

2. 범위

범위 레이어는 이 제품이 어떤 기능을 가지고 있는지, 이 제품이 무엇을 할 수 있는지를 말합니다.

사용자 요구 사항과 웹 사이트 목표를 웹 사이트가 사용자에게 제공해야 하는 콘텐츠와 기능의 종류로 해석하면 전략이 범위가 됩니다. 범위 계층의 특정 콘텐츠에 따라 제품은 도구 유형과 콘텐츠 유형의 두 가지 범주로 나눌 수 있으며 일부 제품은 둘 다입니다.

공구형 제품의 경우 기능적 사양을 고려하여 제품의 기능적 조합을 자세하게 기술해야 합니다. 기능 명세의 설명 언어는 낙관적, 구체적, 객관적이어야 합니다.

낙관주의: 하지 말아야 할 것이 아니라 예방해야 할 것입니다. 예: 포럼은 로그인하지 않은 사용자의 발언을 허용하지 않습니다. -> 사용자가 발언할 때 로그인하지 않은 경우 시스템은 사용자에게 로그인하고 돌아오도록 안내해야 합니다. 가능한 한. 예: 포럼 연설은 민감한 단어를 필터링해야 합니다. -> 첨부 파일에 단어가 포함된 연설은 *로 바꿔야 하며 어휘는 업데이트될 수 있습니다.

목표: 주관적인 어조를 피하세요. 예를 들어 인터페이스 스타일은 패셔너블해야 합니다. ->제품 외관은 기업 브랜드 AI 가이드라인을 준수해야 합니다.

콘텐츠 기반 제품은 콘텐츠 요구 사항을 고려하고 다양한 콘텐츠 요소에 대한 요구 사항을 자세히 설명해야 합니다.

콘텐츠에는 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등이 포함될 수 있습니다. 제품이 제공할 컨텐츠를 결정한 후에는 사용자 요구, 제품 목표(전략적 컨텐츠) 및 타당성을 고려하여 컨텐츠의 우선순위를 정해야 합니다. 제품 작동 중에는 일상적인 작동 및 유지 관리 작업이 준비되어야 하며 콘텐츠 업데이트 빈도는 사용자 기대에 부응해야 합니다. 따라서 콘텐츠 유지 관리는 전략적 목표에 따라 구성되어야 합니다. 예: 사용자가 얼마나 자주 방문할 것으로 예상합니까? 사용자 요구 사항에 따라 업데이트를 원하는 빈도를 판단합니다. 또한, 다양한 사용자에 따라 다양한 특성을 지닌 콘텐츠를 준비해야 합니다.

3. 구조

사용자 요구 사항을 수집하고 우선 순위를 정한 후 이렇게 흩어진 조각을 전체로 결합해야 합니다. 이것이 구조적 레이어입니다. 즉, 제품 기능과 콘텐츠 간의 관계를 생성합니다.

구조적 레이어는 인터랙션 디자인과 정보 아키텍처라는 두 가지 주요 부분으로 나뉩니다.

• 인터랙션 디자인은 "가능한 사용자 행동"을 설명하고 이러한 사용자 행동에 "시스템이 어떻게 협력하고 반응하는지"를 정의하는 것입니다. 사용자가 제품에 적응하도록 놔두지 말고, 제품과 사용자가 서로 적응하고, 서로의 다음 단계를 예측하도록 하세요.

• 정보 아키텍처는 사용자에게 정보를 어떻게 표현하는지에 중점을 두고, 사용자가 쉽게 찾을 수 있도록 조직 분류 및 탐색 구조를 설계하는 데 중점을 둡니다.

인터랙션 디자인에는 최소한 개념적 모델과 오류 처리가 포함되어야 합니다.

정보 아키텍처에는 위에서 아래로, 아래에서 위로라는 두 가지 분류 시스템이 있습니다. 그 구조는 계층적 구조, 매트릭스 구조, 자연적 구조, 선형 구조를 가질 수 있습니다. 일반적으로 웹 사이트는 위의 구조를 결합한 것으로, 하나의 구조가 주요 구조이고 다른 구조가 보충 구조입니다.

1) 계층 구조

는 트리 구조 또는 허브 앤 스포크 구조라고도 합니다. 즉, 노드와 기타 관련 노드 사이에 상위/하위 관계가 있습니다. 이 구조가 가장 일반적입니다.

2) 자연 구조

는 일관된 패턴을 따르지 않으며 사용자가 자유롭게 탐색하도록 권장하는 특정 엔터테인먼트 웹 사이트와 같이 불분명한 관계가 있거나 끊임없이 진화하는 일련의 주제를 탐색하는 데 적합합니다. 그러나 사용자가 다음에 동일한 콘텐츠를 찾기 위해 동일한 경로에 의존해야 한다면 이는 적합하지 않습니다.

3) 매트릭스 구조

는 일반적으로 다양한 요구 사항을 가진 사용자에게 도움이 되므로 동일한 콘텐츠에서 원하는 것을 찾을 수 있습니다. 예: 사용자는 색상이나 크기별로 제품을 탐색하도록 선택할 수 있습니다.

4) 선형 구조

는 단일 기사 또는 주제와 같은 소규모 구조에 자주 사용됩니다. 대규모 구조는 사용자 요구를 충족하기 위해 표시되어야 하는 콘텐츠의 순서를 제한하는 응용 프로그램에 사용됩니다.

4. 프레임 레이어(스켈레톤)



프레임 레이어는 페이지에서 섹션이나 버튼과 같은 대화형 요소를 배치할 위치를 결정합니다. 구조 계층에서는 많은 요구 사항이 형성되었습니다. 프레임워크 계층에서는 이러한 요구 사항을 더욱 구체화하고 모호한 구조를 현실적으로 만들기 위해 세부적인 인터페이스 모양, 탐색 및 정보 디자인을 결정해야 합니다.

프레임워크 수준에서 콘텐츠를 디자인할 때 우리는 두 가지 원칙을 따라야 합니다. 사용자의 일상 사용 습관을 따르고 생활에 적절한 비유를 사용하는 것입니다.

프레임워크 레이어에는 인터페이스 디자인, 탐색 디자인, 정보 디자인의 세 가지 측면이 포함됩니다.

인터페이스 디자인은 사용자에게 특정 작업을 수행할 수 있는 기능을 제공합니다. 인터페이스를 디자인할 때 사용자가 가장 중요한 것을 한눈에 볼 수 있도록 적절한 요소를 선택하세요.

내비게이션 디자인은 사용자에게 어딘가로 갈 수 있는 능력을 제공합니다. 네비게이션 디자인을 할 때 웹 페이지 간 점프 메소드를 제공하고, 요소와 콘텐츠 간의 관계를 전달하고, 콘텐츠와 페이지 간의 관계를 전달해야 합니다.

정보 디자인은 아이디어를 사용자에게 전달하는 것입니다. 정보 디자인은 사용자의 생각을 반영하고 사용자의 작업과 목표를 지원하기 위해 다양한 디자인 요소를 하나로 모으는 것입니다. 시각적, 그룹화 및 기타 측면을 포함합니다.

5. 프리젠테이션 레이어(표면)



프리젠테이션 레이어는 사용자가 볼 수 있는 모든 것, 글꼴 크기, 탐색 색상 및 전반적인 느낌입니다. 이 수준에서는 콘텐츠, 기능 및 미학이 함께 모여 다른 수준의 모든 목표를 충족하는 최종 디자인을 생성합니다.

성공적인 인터페이스 디자인에는 두 가지 특징이 있습니다.

1) 원활한 경로를 따릅니다. 사용자는 탐색하는 동안 편안함을 느끼며 방해받지 않습니다.

2) 너무 많은 세부 사항으로 사용자에게 겁을 주지 않으면서 효과적인 선택을 위한 몇 가지 가능한 "안내"를 사용자에게 제공합니다.

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