통신서비스 개념의 8개 단어는 무엇인가요?

통신 서비스 컨셉은 "고객 우선, 헌신적인 서비스"입니다. "신중한 서비스"는 "고객 우선"의 불가피한 요구 사항입니다. 헌신적인 서비스를 위해서는 사용자의 입장에서 사용자에게 서비스를 제공하기 위해 가능한 모든 노력을 다해야 하며, 고객 만족을 서비스 작업 측정의 주요 기준으로 삼고 고객을 충족해야 합니다. 진심으로 필요하며 고객 만족을 달성하기 위해 노력합니다.

이 튜토리얼의 운영 환경: Windows 7 시스템, Dell G3 컴퓨터.

Telecom의 전체 이름은 "China Telecom Group Co., Ltd."이며 "China Telecom" 또는 "China Telecom Company"라고도 합니다.

China Telecom은 1995년 4월 27일에 설립되었습니다. 국영 대규모 통신 백본 기업이자 상하이 월드 엑스포의 글로벌 파트너입니다. "세계 포춘 500대 기업" 중 하나로 선정되었습니다. 다년간 연속으로 유선전화, 이동통신, 위성통신, 인터넷접속 등 종합정보서비스를 운영하고 있습니다.

China Telecom의 기업 로고는 2008년에 디자인되었습니다. China Telecom의 기업 로고의 전체적인 모양은 단순하고 단순하며 부드럽고 역동적입니다. 차이나텔레콤의 영문 첫 글자 C의 추세선을 다양한 조합으로 활용하여 쭉 뻗은 팔, 생동감 넘치는 황소 머리, 날아다니는 평화의 비둘기 등의 모습으로 강렬한 시대적 느낌과 시각적 임팩트를 담고 있습니다. 우리의 자신감과 열정을 전달하는 것은 원활하고 효율적인 통신 네트워크가 모든 곳을 연결하고 더 많은 사용자에게 서비스를 제공한다는 것을 상징하며 "고객 우선, 헌신적인 서비스"라는 서비스 개념을 표현하고 사용자와 함께하는 아름다운 감정을 반영합니다. 진심으로. 동시에, 그것은 또한 기업의 포괄적인 혁신, 진실 추구와 실용주의, 지속적인 초월 정신을 담고 있으며, 시대에 보조를 맞추고 진보, 활발한 발전을 위해 노력하고 창조에 전념하는 회사의 좋은 비전을 보여줍니다. 더 나은 삶. 경도와 위도의 두 C는 China Telecom의 국제 비즈니스 레이아웃을 상징하며, 황금분할 방식을 사용하여 로고 전체가 역동적이면서도 차분한 느낌을 줍니다.

기업 사명: 고객이 새로운 정보 생활을 누릴 수 있도록 하세요

핵심 가치: 종합 혁신, 진실 추구, 실용주의, 사람 중심, 함께 가치를 창출합니다

경영 철학: 기업 가치와 고객 추구 함께 성장하는 가치

서비스 컨셉 : 고객 우선, 세심한 서비스

기업 이미지 슬로건: 세상은 손끝에 있습니다

세심한 서비스는 "사용자 우선"의 불가피한 요구 사항입니다. 세심한 서비스는 사용자의 입장에서 사용자에게 서비스를 제공하기 위해 가능한 모든 노력을 다하고, 고객 만족을 서비스 업무 측정의 주요 기준으로 삼고, 고객의 요구를 진심으로 충족하며, 고객 만족을 달성하기 위해 노력하는 것을 요구합니다.

1. 적극적인 서비스: 고객의 요구를 먼저 생각하고, 고객의 요구를 최우선으로 생각하며, 시장에서 한 발 앞서 나가세요.

2. 풀 서비스: 프론트 엔드 서비스는 상징, 백엔드 서비스는 지원, 네트워크 서비스는 기반이며 "내부 서비스 체인"과 "외부 서비스 체인"은 밀접하게 통합됩니다.

3. 차별화된 서비스: 시장을 신중하게 세분화하고, 계획을 신중하게 설계하며, 고객 요구에 맞는 다양한 제품을 지속적으로 출시하고, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공합니다.

4. 효율적인 서비스: 고객 관계 관리를 기반으로 마케팅 채널을 개선하고, 서비스 프로세스를 최적화하고, 서비스 방법을 개선하고, 효율적인 서비스로 고객 요구를 충족하고, 기업을 위한 높은 이익을 창출합니다.

5. 고품질 서비스: 고객 서비스 품질을 향상시키고, 세심한 배려로 고객에게 감동을 주며, 최적의 비용으로 최적의 서비스를 실현합니다.

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