일반적인 문제 실제 면접 경험 공유 : 전자상거래 운영 필기시험 전문질문 요약

실제 면접 경험 공유 : 전자상거래 운영 필기시험 전문질문 요약

Jan 30, 2023 pm 04:03 PM
전자상거래

이번 글은 제가 예전에 테크 유니콘 기업의 전자상거래 운영직에 응시했던 필기시험 문제를 함께 풀어보도록 하겠습니다. 도움이 필요한 친구들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다~

실제 면접 경험 공유 : 전자상거래 운영 필기시험 전문질문 요약

저는 이전에 기술 유니콘 회사의 전자상거래 운영 직위에 대한 면접에 참여했습니다. 면접이 끝난 후 전문 필기 시험에 답해야 했습니다. 나중에 성공적으로 제안을 받았고 필기 시험 문제를 여기에 공유하겠습니다.

국내 주요 전자상거래 플랫폼에 대한 이해와 생각을 이야기해 주세요. (어떤 각도든 제한 없음)

2.1 전통 전자상거래 VS 관심 전자상거래 VS 소셜 전자상거래

국내 주류 전자상거래 플랫폼은 크게 JD.com과 Tmall로 대표되는 전통 전자상거래, Douyin과 Kuaishou로 대표되는 관심 기반 전자상거래, Pinduoduo로 대표되는 소셜 전자상거래로 나눌 수 있습니다.

"공유"를 핵심으로 하는 소셜 시장 보충식품더 높은 반품률

2.2 전통적인 전자상거래 VS 관심 전자상거래

2.2.1 관심 전자상거래는 전통적인 전자상거래의 사람과 상품 시장을 재구성했습니다

채널 분류

전통적인 전자- Commerce

관심전자상거래

소셜 전자상거래 사업

은 플랫폼을 대표합니다

Jingdong

Tmall

Douy in

Kuaishou

Pinduoduo

채널 기능

중앙 집중식 트래픽

과중한 검색 논리

선반형 전자상거래

장바구니 가격비교

트래픽 추천 로직

짧은 영상 콘텐츠 심기

실시간 방송실 콘텐츠로 거래 촉진

상품 로직 개편

게임화된 쇼핑 경험

재검색 논리

제품 당기기 및 선반 당기기

주문 공유 및 거래 성사

플랫폼 코어

with " "검색"을 핵심으로 하는

주식 시장

"쇼핑"을 핵심으로 하는 증분 시장




전통전력사업

관심 전자상거래

People

물건을 찾는 사람들

(자발적 요구 - 적극적 검색 - 종합적 판단 - 높은 의사결정 주기 - 낮은 재구매율 )

쇼핑 요구

상품에 대한 인력 찾기

(잠재적 요구 - 관심 있는 콘텐츠 심기 - 콘텐츠가 생생하고 신뢰할 수 있음 - 짧은 의사 결정 주기 - 관심 추천 각성)

컨텐츠 필요

굿즈

사진 및 텍스트 상세

다중 매장 채널

구매 빈도 높이기

동영상 /생방송

다양한 DouKuai 콘텐츠 계정

콘텐츠 소비 증가

field

제품/가격 계층화

현장 외부에 심기, 내부에서 잔디 뽑기 사이트

브랜드파워 + 제품력

생방송실의 다양한 구성품

식목과 김매기 원스톱 솔루션

브랜드 파워 + 제품력 + 콘텐츠 파워

2.2.2 전통적인 전자상거래 비교

서로 다른 기본 비즈니스 모델은 플랫폼의 특성이 매우 다르다는 것을 결정합니다.

전통적인 전자상거래

JD

Tmall

플랫폼 기능

Jingdong 3C 카테고리에서 시작하는 소매 중심 플랫폼으로 3C 카테고리에서도 확고한 위치를 결정합니다. 모델 측면에서 JD.com은 조달 및 판매 모델을 채택하여 제조업체로부터 상품을 구매한 다음 상품을 소비자에게 판매합니다. 이는 소스에서 품질과 비용을 제어하고 상품의 가격 결정력을 얻습니다. 그리고 자체 구축한 Jingdong Logistics를 통해 전자상거래 플랫폼의 속도왕이 되었습니다. 나중에 POP 모드가 추가되어 브랜드가 플랫폼에 매장을 열 수 있게 되었습니다. 그러나 주요 수익은 여전히 ​​자체 운영되며 수익 창출을 위해 제조업체 리베이트에 의존합니다.

티몰은 대규모, 다양한 종류의 상품을 갖춘 순수 개방형 B2C 플랫폼입니다. 주로 가맹점을 대상으로 플래그십 스토어를 오픈하고 제3자 브랜드가 점유하고 있지만 자체 물류가 없고 제3자 물류에 의존하고 있다. 플랫폼 임대료를 모아 돈을 버는 것입니다. JD.com의 SKU 단위와 달리 Tmall은 SPU를 단위로 사용합니다.

플랫폼 장단점 분석

물류 및 품질 3C 카테고리는 JD.com에서 자연스러운 장점을 가지고 있습니다.

그러나 판매자의 경우 JD.com의 비용이 더 높고, 각 주문에 대한 수수료율도 높으며, 자원은 구매자와 판매자의 손에 집중되어 있으며 판매자 자체의 발언권은 더 낮습니다. 동시에 자체 운영에 더 많은 자원이 할당되어 POP 매장의 성장이 어려워집니다.

티몰은 거래 플랫폼만을 제공하기 때문에 가맹점의 운영 비용이 더 저렴합니다. 동시에 Tmall은 쇼핑에서 결제까지 폐쇄 루프를 달성하기 위해 Alibaba의 완전한 생태계에 의존합니다. 그러나 JD.com은 순수 인터넷 전자상거래 플랫폼으로 트래픽이 Tmall만큼 크지 않습니다.

그리고 콘텐츠 운영 측면에서 볼 때 Tmall은 고품질 콘텐츠를 생산하기가 더 쉬우며 Wei Ya와 ​​같은 최고 앵커를 부화시켰습니다(비록 사라졌지만). JD.com의 콘텐츠는 엄격합니다. 제어되었지만 아직 헤드 앵커를 부화하지 않았습니다.

2.2.3 관심있는 전자상거래 비교


Kuaishou

TikTok

APP 인터페이스

이중 열 + 단일 열 - 활성 획득 + 몰입형 경험

단일 열 - 몰입형 경험

군집 클러스터링

인간관계에 집중

콘텐츠 집약에 집중

교통량 강수

개인 도메인 번영, 가족 스타일 헤드 앵커

공용 도메인 절묘 , 허리 중간 키의 사람이 더 많음

콘텐츠 경험

광범위하고 다양함

고품질 헤드

추천 로직

관계 사슬

컨텐츠 유통

쇼핑 특징

팬 접착력이 높고 재구매율도 높음;

매출은 주로 헤드 앵커가 주도하며, 브랜드가 매출을 견인하기는 어렵습니다

팬 점도 낮음;

브랜드 매출은 주로 브랜드의 자체 방송을 통해 발생합니다

추천 동영상 튜토리얼: "프로그래밍 입문"

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전자상거래에는 어떤 플랫폼이 포함되나요? 전자상거래에는 어떤 플랫폼이 포함되나요? Aug 24, 2023 am 11:05 AM

전자상거래 플랫폼에는 Amazon, Alibaba, JD.com, eBay, Walmart 등이 포함됩니다. 세부 소개: 1. 세계 최대 전자상거래 플랫폼 중 하나인 Amazon은 다양한 상품에 대한 온라인 구매 서비스를 제공하며, 상품을 빠르게 배송할 수 있는 자체 물류 시스템을 갖추고 있습니다. 2. 중국 최대 전자상거래 플랫폼인 Alibaba, Taobao, Tmall 등 유명 브랜드를 보유하고 있어 소비자에게 다양한 제품 선택권을 제공합니다. 3. 중국에서 두 번째로 큰 전자상거래 플랫폼인 JD.com도 종합 전자상거래 기업입니다. 4. eBay, Walmart; 기타 국제적으로 유명한 전자상거래 기업의 비즈니스 플랫폼 등이 있습니다.

타오바오 플랫폼, 신속한 반품 및 환불 촉진을 위해 분쟁 처리 규정 변경 타오바오 플랫폼, 신속한 반품 및 환불 촉진을 위해 분쟁 처리 규정 변경 Dec 31, 2023 pm 08:56 PM

12월 26일 본 웹사이트의 소식에 따르면, 타오바오는 타오바오 플랫폼의 분쟁 처리 규정 중 관련 규정을 변경할 계획이라고 발표했으며, 오늘부터 공식적으로 시행됩니다. 새로운 규정에 따르면 판매자가 부정적인 리뷰를 받았거나 위반 사항이 너무 많을 경우 불만 사항을 접수한 후 직접 제품을 반품하거나 환불하도록 판단될 수 있습니다. 핵심 변화 포인트는 Taobao가 플랫폼 자체의 빅 데이터 기능을 기반으로 새로운 기능을 추가했다는 것입니다. 이 기능은 정보의 여러 측면을 식별하고 관련 요구 사항을 충족하는 구매자가 시작한 판매 후 요구 사항을 기반으로 빠른 환불 또는 반품에 대한 규칙을 공식화할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 판매자의 배송지연, 강제배송, 구매자의 동의 없이 7일 이내 반품이 가능한 상품에 대한 결제 처리 방향에 대한 규정을 보완해야 합니다. 구매자가 비자를 거부한 것으로 플랫폼에서 판단한 경우 환불 사무소에서 지원해 드립니다.

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이 기사에서는 uniapp 크로스 도메인에 대한 관련 지식을 제공하고 uniapp 및 미니 프로그램의 하도급과 관련된 문제를 소개합니다. 하도급을 사용하는 각 미니 프로그램에는 기본 패키지가 포함되어야 합니다. 소위 메인 패키지는 기본 시작 페이지/TabBar 페이지와 모든 하위 패키지가 사용해야 하는 일부 공용 리소스/JS 스크립트가 있는 곳입니다. 하위 패키지는 개발자의 구성에 따라 구분됩니다. 모두에게 도움이 될 것입니다.

위조 파리 올림픽 메달이 전자상거래 플랫폼에서 잘 팔리고 있지만 변호사들은 침해 위험이 있다고 말한다. 위조 파리 올림픽 메달이 전자상거래 플랫폼에서 잘 팔리고 있지만 변호사들은 침해 위험이 있다고 말한다. Aug 12, 2024 pm 01:30 PM

8월 12일 본 웹사이트의 소식에 따르면 파리 올림픽이 끝났다고 중국 비즈니스 뉴스(China Business News)에 따르면 수많은 전자상거래 플랫폼에 모조품 '올림픽 메달'이 등장했습니다. 이러한 모조품은 Pinduoduo, Taobao, JD.com 및 Douyin과 같은 플랫폼에서 판매됩니다. 외관은 파리 올림픽 선수들이 획득한 메달과 거의 동일하며 가격은 111위안에서 402위안 사이입니다. 타오바오에서는 일주일 만에 '올림픽 메달'이 100명 이상이 구매했고, 1,000명 이상이 장바구니에 담았습니다. 핀둬둬에서는 '올림픽 메달'의 가격이 117.99위안으로 231개가 팔렸다. JD.com의 제품에는 "2024 파리 올림픽 메달 모델 컬렉션 1:1 복제 기념품"이라는 라벨이 직접 붙어 있습니다. Douyin의 대부분의 상인은 "파리 올림픽"이라는 단어를 피하고 다음과 같은 점을 강조합니다.

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그렇습니다. 뛰어난 사용자 경험(UX)은 PHP 전자상거래 시스템에서 매우 중요합니다. 뛰어난 UX를 갖춘 시스템을 만들려면 다음 단계를 따르세요. 탐색 단순화: 명확한 카테고리, 검색 창 및 필터링 옵션을 사용합니다. 제품 정보 제시: 고품질 이미지, 자세한 설명, 고객 리뷰를 사용하세요. 장바구니 사용성: 제품 추가 및 제거를 단순화하고 장바구니 요약 및 결제 알림을 제공합니다. 결제 프로세스: 다양한 결제 방법, 배송 옵션 및 주문 요약을 지원합니다.

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네트워크 기술의 지속적인 발전과 대중화로 전자상거래는 현대 상거래의 주요 형태 중 하나로 자리 잡았습니다. 오픈 소스 스크립팅 언어인 PHP는 웹 기반 애플리케이션을 신속하게 개발할 수 있습니다. 이 글에서는 PHP를 이용한 전자상거래 시스템의 개발과 설계, 주요 기술과 포인트를 소개하겠습니다. 1. 환경 구성 및 구축 전자상거래 시스템 개발을 시작하기 전에 먼저 환경을 구성하고 구축해야 하며, 이는 주로 PHP, MySQL 및 웹 서버의 설치 ​​및 구성을 포함합니다. 이를 바탕으로 일반적으로 사용되는 PHP 상자를 선택할 수 있습니다