인공지능(AI), 사물 인터넷 등의 기술이 어떻게 환자의 의료 경험을 향상시킬 수 있습니까?

인간의 건강 서비스를 운영하는 로봇과는 아직 거리가 멀지만 사물 인터넷(IoT)은 환자의 의료 경험을 혁신할 수 있는 힘을 가지고 있습니다. 코로나19 이후의 새로운 현실은 의료 서비스가 환자를 건강 여정의 중심에 놓을 수 있는 이상적인 기회를 제시합니다.

큰 진전이 있었지만 여전히 개선의 여지가 있습니다. KPMG의 "Connected Health: The New Reality of Healthcare" 설문 조사에 따르면 의료 리더의 80%가 고객 중심 전략을 최우선 순위로 꼽았지만, 10%만이 지속적으로 환자의 기대를 뛰어넘는 성과를 내고 있다고 생각했습니다. 또한 환자 데이터 및 분석 공유의 어려움과 같은 디지털 장벽이 가장 중요한 격차로 꼽혔습니다.

연결성은 환자의 의료 경험을 향상시킬 수 있습니다.

장치와 시스템이 데이터를 연결하고 공유할 수 있게 함으로써 IoT는 환자의 건강에 대한 360도 뷰를 제공하여 임상의가 더 빠른 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 데이터에서 통찰력을 도출하는 인공 지능(AI) 및 기계 학습과 같은 기술의 능력은 환자 치료를 개선할 수 있는 엄청난 잠재력을 제공합니다.

예방 치료부터 중환자 치료 서비스까지, 이러한 도구는 치료 연속체 전반에 걸쳐 원활한 환자 중심 건강 경험을 촉진하고 의료 산업이 가치 기반 치료 모델로 전환하는 것을 지원합니다.

기술이 환자의 의료 경험을 지원하는 방법

이름에서는 다르게 암시될 수 있지만 IoT의 진정한 힘은 사람들을 돕는 능력에 있습니다. 의료 분야보다 이것이 더 분명한 곳은 없습니다.

환자의 경우 의료 기술을 통해 환자의 필요와 선호도에 맞는 고품질 의료 서비스에 더 쉽게 접근할 수 있습니다.

의료 기술을 통해 환자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 집과 같이 원하는 환경에서 편리한 시간에 진료를 받을 수 있습니다.
• 예방 치료와 적시 중재 제공을 지원하는 원격 모니터링.
• 의료진 간에 중요한 데이터가 수집, 분석 및 공유되므로 치료에 대한 지속적이고 협력적인 접근 방식의 이점을 누릴 수 있습니다.
• 연결된 의료 기기를 통해 개인화된 건강 통찰력과 지침을 얻으세요.

West Moreton MeCare 프로그램이 좋은 예입니다. Philips와 West Moreton Health Queensland의 파트너십을 통해 건강 상태가 좋지 않은 환자들은 원격 모니터링을 사용하여 혈압과 같은 건강 지표를 측정 및 기록하고 매일 간호사와 편안하게 대화할 수 있습니다. 자신의 집. 이를 통해 환자는 자신의 건강에 대해 더 큰 통제권을 갖게 되며 필요할 때 GP나 간호사와 같은 의료인의 조기 개입이 용이해집니다. 이러한 환자 중심 접근 방식을 통해 잠재적으로 예방할 수 있는 입원이 35% 감소하고 환자의 자신감과 정신 건강이 향상되었습니다.

이 의료 제공 모델의 유연성을 통해 WestMoretonMeCare는 집에서 회복 중인 COVID-19 환자를 지원하는 프로그램을 확장하여 병원 서비스의 필요성을 줄이고 전염 위험을 줄일 수 있습니다. 2021년 8월부터 프로그램이 경계성 인격 장애 환자를 위한 정신 건강 가상 치료를 포함하도록 확장되었습니다.

호주 반대편에서는 Philips가 서부 호주의 East Metropolitan Health Service와 제휴하여 환자 경험을 향상하고 건강 결과를 개선하는 동시에 치료 비용을 절감하고 의료 서비스 제공자의 직장 생활을 개선하도록 설계된 치료 모델을 제공하고 있습니다. . 임상 지휘 센터(Clinical Command Center) 솔루션은 왕립 퍼스 병원(Royal Perth Hospital)에 위치하며 하부 병동 및 중환자실의 입원 환자를 감독합니다. 기계 학습 및 예측 분석을 사용하여 환자 악화를 예측하고 개입이 가장 필요한 환자의 우선 순위를 지정하여 입원, 합병증, 피할 수 있는 이송 및 사망률을 줄이는 데 도움을 줍니다.

연구에 따르면 이 기술은 다음을 포함하여 환자 경험과 결과를 개선할 수 있습니다.

• 사망률 26% 감소.
• 체류 시간이 30% 감소3.
• 15%의 환자가 더 빨리 집으로 퇴원할 수 있습니다.
• 기술이 임상의와 의료 지도자를 돕는 방법.

임상의의 경우 IoT를 통해 실시간 및 종단적 데이터 캡처는 물론 다양한 의료 기기의 데이터 통합이 가능합니다. 인공 지능과 기계 학습은 이 데이터를 임상 지식과 결합하여 의사 결정을 촉진할 수 있는 유용한 통찰력으로 변환할 수 있습니다.

또한 기술을 통해 운영 성과에 대한 통찰력을 제공하고 문제가 확대되기 전에 문제를 식별할 수 있으므로 의료 서비스 제공자는 작업 흐름, 치료 연속성 및 비용 효율성을 최적화할 수 있습니다.

의료 분야 리더와 정책 입안자에게 기술은 의료 네트워크를 연결하고 통찰력을 제공하여 증거 기반의 데이터 중심 전략과 정책 개발을 촉진할 수 있습니다. 예를 들어, 데이터 분석을 통해 다양한 커뮤니티에서 투자나 자원 증가의 필요성을 파악할 수 있습니다.

디지털 건강을 주류로 만들기

복원력 있고 미래 지향적인 의료 시스템을 구축하려는 많은 의료 리더들이 디지털 혁신을 최우선으로 생각합니다. Accenture의 2021년 디지털 건강 기술 비전 보고서 5에 따르면 기술은 "가속화된 디지털 혁신"을 주도하고 산업과 인간 경험을 재편하고 있습니다. 그들은 의료 산업이 변화에 능숙하고 "기술 리더십 없이는 리더십도 없다는 것을 인식"할 것을 촉구합니다.

KPMG가 지적한 것처럼 성공적인 디지털 혁신을 위해서는 대응력이 뛰어난 공급망 및 운영, 디지털 기술 아키텍처, 파트너와 제휴의 통합 생태계를 비롯한 여러 핵심 역량이 필요합니다.

호주는 디지털 건강의 미래를 제공할 수 있는 기술과 역량을 보유하고 있습니다. 이들의 의료 시스템은 장벽을 극복하고 디지털 혁신을 지속 가능하고 통합된 프로그램으로 전환하는 데 선도적인 역할을 할 수 있습니다.

다음을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

• 의료 혁신 보조금 이용, 실무자 훈련 및 교육 개선과 같은 공공 정책 구현.
• 의료 기술 솔루션에 대한 투자를 우선시하세요.
• 디지털 헬스에 대한 환자의 적응성과 몰입도를 높입니다.
• 파트너십을 장려하고 혁신을 주도하세요.

디지털 건강의 미래는 사람 중심이고 파트너십을 통해 주도되는 협력 생태계에서 구축될 것이라고 볼 수 있습니다.

환자 경험은 의료 혁신의 핵심입니다

파트너십이 온라인화되고 신기술이 의료에 점점 더 통합됨에 따라 환자는 의료 경험의 근본적인 변화를 기대할 수 있습니다. 원격 모니터링과 같은 기술은 환자가 자신에게 적합한 시간과 장소에서 치료를 받을 수 있도록 향상된 경험을 촉진하는 동시에 경고 징후를 조기에 식별하고 개입에 더 빠르게 접근함으로써 더 나은 결과를 촉진할 것입니다.

동시에 인공지능, 머신러닝 등 신흥 기술이 실무자 경험을 지원할 것입니다. 원시 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 변환하는 능력은 실무자가 정보에 입각한 건강 결정을 내리고 더 나은 건강 결과로 이어지는 정보에 근거한 치료를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

투자와 이해관계자 참여가 늘어나면 의료 잠재력이 실현되고 의료의 미래가 환자와 실무자 모두가 추구하는 결과를 제공할 수 있습니다. 동시에 우리는 환자 경험을 개선하고 의료 서비스 제공자가 임상 의사 결정을 안내하는 중요한 통찰력을 얻을 수 있도록 하는 솔루션을 개발하는 데 최선을 다하고 있습니다.

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