소셜 미디어의 인공 지능

​마케터는 AI 도구를 사용하여 적절한 소셜 전략을 선택하고, 청중 행동을 추적하고, 마케팅 성과를 분석할 수 있으므로 마케팅 운영의 보다 창의적인 측면에 더 집중할 수 있습니다. 이 글에서는 AI에 대해 알아야 할 사항과 AI를 사용하여 소셜 미디어 마케팅 전략을 최적화하는 방법을 안내합니다.

지능형 콘텐츠 선별 및 추천

빅데이터를 사용하여 사용자 초상화를 묘사하는 것은 수억 명의 사용자가 있는 소셜 미디어 플랫폼이 인공 지능에 진입하는 데 거의 디딤돌이 됩니다. 소셜 미디어가 처음 등장했을 때는 친구와 구독이 거의 유일한 원동력이었습니다. 사용자는 구독자와 친구에 대한 정보를 얻기 위해 타임라인에 의존했습니다.

몇 년 전 트위터와 웨이보는 정보 흐름 최적화를 통해 타임라인 개념을 연속적으로 희석했습니다. 이후 페이스북도 소셜 미디어를 최적화하기 위해 정보 흐름을 활용했습니다. 정보 흐름과 기존 타임라인의 가장 큰 차이점은 콘텐츠 표시가 관련성과 관심도를 기준으로 구성된다는 점입니다. 사용자가 볼 수 있는 것, 먼저 볼 수 있는 것, 나중에 볼 수 있는 것이 모두 블랙박스의 알고리즘에 의해 결정됩니다.

수억 명의 사용자, 수천억 개의 연결, 거의 수조 개의 콘텐츠를 기반으로 Weibo는 데이터 유형이 풍부하고 콘텐츠가 광범위합니다. 콘텐츠 유통 측면에서는 관계 흐름과 관심 흐름을 기반으로 직접 추천하고, 콘텐츠 제작에서는 고품질 콘텐츠를 채굴하고, 자동 제목 및 요약을 제공합니다.

효율성 향상을 위한 마케팅 분석 지원

스티브 잡스와 함께 애플 컴퓨터를 공동 창립한 마법의 마법사 스티브 워즈니악은 자신의 꿈의 궁극적인 제품이 무엇인지 물었고 그는 그것이되기를 희망한다고 대답했습니다. "그에게 더 많은 시간을 줘"라는 것입니다. 우리는 Google 검색에서 단 400밀리초의 지연으로 인해 800만 건의 검색이 줄어들고 통찰력의 속도가 획기적으로 높아져야 하는 시대에 살고 있습니다.

소셜 미디어 모니터링 서비스를 제공하는 Brandwatch와 같은 회사에서는 소셜 분석가가 브랜드 데이터를 검색하는 데 소요되는 시간을 줄이기 위해 인공 지능을 사용하려고 노력하고 있습니다. 과거에 주당 평균 3.2시간을 소비했던 것에 비해 이제 사회 분석가는 더 중요한 일에 집중할 수 있으며, AI를 사용하면 관련 데이터를 더 쉽게 해석하고 조직 전체가 더 쉽게 액세스할 수 있습니다.

Brandwatch는 차트의 최고점과 최저점을 분석하여 다양하고 이질적인 데이터를 수집한 다음 이를 사용하여 특정 차트가 특정 순간에 최고점에 도달한 이유를 설명합니다. 아마도 동일한 업계의 뉴스 이벤트를 담은 Dovetail의 소셜 미디어 기사일 수도 있습니다. 새로운 시청자를 채널로 끌어들이는 것입니다. 이러한 AI 통찰력은 소셜 분석에서 추측을 배제하기 때문에 소셜 미디어 마케팅 분석 보고를 더욱 간단하게 만듭니다.

사용자 경험 향상

사람들은 고품질 서비스를 제공하는 브랜드와 비즈니스를 하고 싶어합니다. 인공지능을 소셜 미디어에 통합함으로써 청중의 선호도를 더 잘 이해할 수 있습니다. 인공 지능은 콘텐츠를 만들고, 광고를 타겟팅하고, 제품이나 서비스를 개선하여 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 문제 영역을 신속하게 파악하고 즉시 수정하며, 사용자 문제 불만 사항에 적시에 대응하고 최고의 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

경쟁사 분석

앞서나가고 싶다면 경쟁을 이해하고 그에 맞는 방법을 찾아야 합니다. AI 기반 분석은 경쟁사의 소셜 프로필을 정확하고 빠르게 분석할 수 있습니다. 도달 범위, 참여율, 전환율, 고객이 인식하는 방식 및 그들이 사용하는 효과적인 전략을 추적하십시오. 이 정보를 바탕으로 소셜 전략을 최적화하여 참여도를 높이고 전환율을 높일 수 있습니다.

청중 관점 수집

인공 지능은 소셜 미디어 게시물을 대규모로 분석하고, 사람들이 브랜드에 대해 말하는 것을 듣고, 새로운 트렌드나 새로운 트렌드를 찾아낼 수 있는 소셜 청취와 같은 도구를 통합하는 데 도움이 됩니다.

AI가 창출하는 소비자 의견은 청중과의 연결을 공고히 하고 브랜드 평판과 자산 가치를 높일 것입니다. 사람들은 예상치 못한 방식으로 제품과 서비스를 사용할 수 있으며, 이러한 관점을 이해하면 브랜드 홍보를 위한 새로운 길이 열릴 것입니다.

기술의 발전과 성숙도가 높아짐에 따라 5G, 사물 인터넷, 빅데이터 등 미디어 산업의 모든 프로세스와 연결에 인공지능이 침투하는 것은 필연적인 일입니다. 산업의 미래를 위한 무한한 가능성을 열어드립니다. 미래의 '지능형 미디어' 시대에 인공지능은 사람들이 인터넷에서 정보를 얻는 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 사람들이 원하는 정보를 더 효과적으로, 더 효과적으로 얻을 수 있도록 도와줄 수도 있습니다.

위 내용은 소셜 미디어의 인공 지능의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!