스마트 기술이 소매업에 어떤 영향을 미칠까요?

지난 몇 년 동안 소매 산업은 기술을 통해 혁명을 일으켰습니다.

매장 내부의 일상적인 운영 방식부터 소비자가 제품을 구매하고 구매하는 방식, 마케팅 전략에 이르기까지 소매 세계는 예전과 완전히 다릅니다. 인터넷 접속, 진화하는 소프트웨어 패키지, 스마트폰 및 신기술은 지금까지 소매 산업에 큰 영향을 미쳤지만, IoT와 같은 스마트 기술은 미래에도 큰 영향을 미칠 것입니다.

IOT는 Internet of Things의 약어로 소프트웨어, 하드웨어, 시스템 통합, 데이터 서비스 및 이전보다 더욱 발전된 통신 서비스에 대한 액세스로 구성됩니다. IoT의 핵심은 장치와 기술이 어떻게 상호 연결되는지, 그리고 장치와 기술이 서로, 그리고 사용자와 상호 작용하는 방식에 중점을 두고 있습니다. IoT는 새로운 혁신적인 솔루션을 통해 다양한 산업 전반의 수많은 문제를 해결할 수 있는 잠재력을 갖고 있으며, 소매 산업도 예외는 아닙니다.

사물 인터넷과 기타 디지털 기술이 소매 산업 발전에 어떤 영향을 미칠지 살펴보겠습니다.

직원 관리

소매업체로서 직원을 최대한 효율적으로 관리하는 것이 중요합니다. 비즈니스 요구 사항을 충족할 만큼 직원이 충분하지 않으면 소매업은 결국 실패하게 됩니다. 최근에는 소매업체의 직원 일정 관리에 사물 인터넷을 사용하는 것이 점점 더 가능해졌습니다. 사업주들은 간단히 온라인으로 근무 시간표를 생성하고 최신 직원 근무 시간표를 직원의 모바일 장치로 직접 보낼 수 있습니다. 직원들은 종종 GPS 위치를 사용하여 자신의 장치에서 출근하여 실제로 직장에 있고 현장에서 일할 준비가 되었음을 증명할 수 있습니다. 이러한 기술 통합으로 소매업체의 팀 관리 방식이 완전히 바뀌었으며 소매업체가 소매팀을 관리하는 방식에서 계속해서 중요한 역할을 할 것입니다.

재고 및 공급망

많은 기존 소매점에서는 이미 스마트 선반 기술을 사용하여 재고 수준을 모니터링하고 있습니다. 이 혁신적인 접근 방식을 통해 매장 관리자는 재고 제품 및 판매 수준에 대한 세부 정보와 보고서에 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 이 시스템은 RFID(무선 주파수 식별) 기술을 활용하여 가장 정확한 결과를 제공합니다. 이러한 시스템에서는 각 제품에 RFID 태그가 부착되어 있으며, RFID 리더를 사용하여 태그의 세부 정보를 읽고 안테나를 통해 태그의 세부 정보를 IoT 플랫폼으로 전송한 후 정보를 처리합니다. 이를 통해 소매업체는 전체 공급망의 재고 수준을 모니터링하여 소매 운영 개발을 다시 제어할 수 있습니다.

타겟팅 알림

마케팅과 관련하여 소매업체도 IoT 기술을 활용하고 있습니다. 타겟 이벤트 내역, 할인 쿠폰, 기타 혜택 등이 특정 지리적 영역에 있는 소비자의 스마트폰으로 전송되므로 소매업체는 자사 제품에 관심이 있는 소비자를 직접 타겟팅할 수 있습니다. 고객이 이 정보를 받으면 소매업체가 제공하는 모든 제안을 활용하기 위해 매장을 방문할 가능성이 더 높습니다. 할인, 판매, 특별 행사, 이벤트, 콘테스트 또는 실시간 프로모션 등 소매업체는 소비자가 관심을 가질 가능성이 가장 높은 영역에서 소비자에게 직접 접근하여 조치를 취할 수 있습니다.

Cashierless Checkout

많은 대형 슈퍼마켓에서는 이미 계산원 없는 체크아웃을 성공적으로 구현하기 시작했으며, 이 기술이 다른 유형의 소매점에 나타나기 시작하는 것은 시간 문제였습니다. 카메라, 앱, POS 시스템을 결합하여 고객은 사람의 도움 없이 결제를 진행하여 구매를 완료할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 AI 시스템은 이 프로세스를 다음 단계로 발전시키는 데 도움이 될 것이며 매장이나 계산대에서 물건을 훔치는 행위나 기타 의심스러운 행동이 발생하는 시기도 식별할 수 있을 것입니다. 또한 이러한 시스템은 재고 및 공급망 관리 시스템과 통합되어 소매업체에 IoT 기술을 중심으로 한 올인원 솔루션을 제공할 것입니다.

얼굴 인식

얼굴 인식 소프트웨어는 이미 전 세계 쇼핑몰과 대형 슈퍼마켓에서 보안 목적으로 사용되고 있으며 기술은 나날이 발전하고 있습니다. 그러나 미래에는 디지털 사이니지 디스플레이를 통해 고객 참여를 높이는 데 얼굴 인식 시스템이 사용되는 것을 볼 수 있습니다. 매장에서 특정 고객을 식별하면 디스플레이에서 해당 고객의 관심을 끌 수 있는 다양한 간판을 표시할 수 있으므로 매장 내 경험이 향상되고 판매가 완료될 가능성이 높아집니다.

소매업의 미래는 앞으로 나아가는 디지털 기술에 달려 있습니다.

소매업은 이미 디지털 기술을 많이 활용하고 있지만, 디지털 기술이 모든 형태와 규모의 소매점에서 훨씬 더 큰 역할을 할 것으로 예상할 수 있습니다. 사물 인터넷과 같이 진화하는 기술에서 얻을 수 있는 것이 너무 많기 때문에 더 많은 소매업체가 디지털 기술이 제공할 수 있는 가능성을 탐색하는 것은 시간 문제일 뿐입니다.

위 내용은 스마트 기술이 소매업에 어떤 영향을 미칠까요?의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!