Windows 11 또는 Windows 10 PC에 업그레이드 또는 업데이트 문제가 있을 때마다 일반적으로 실패의 실제 원인을 나타내는 오류 코드가 표시됩니다. 그러나 오류 코드가 표시되지 않고 업그레이드나 업데이트가 실패하면 혼란이 발생할 수 있습니다. 편리한 오류 코드를 사용하면 문제가 어디에 있는지 정확히 알 수 있으므로 문제를 해결할 수 있습니다. 하지만 오류 코드가 나타나지 않기 때문에 문제를 식별하고 해결하기가 어렵습니다. 단순히 오류의 원인을 찾는 데 많은 시간이 걸립니다.
이 경우 Microsoft에서 제공하는 SetupDiag라는 전용 도구를 사용해 볼 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 오류의 실제 원인을 쉽게 식별하고 문제 해결 방법을 찾는 데 시간을 절약할 수 있습니다. 이 유틸리티는 무료로 사용할 수 있으며 업그레이드 또는 업데이트 실패의 근본 원인을 파악하도록 설계되었습니다.
이 유틸리티는 현재는 잊어버린 설치 프로세스에서 생성된 캐시된 Windows Installer 로그를 확인합니다. 동시에 데이터베이스에서 일반적인 오류를 검색하여 설치 실패의 실제 원인을 나타내는 세부 정보도 찾습니다. 이는 궁극적으로 오류에 대한 적절한 수정 사항을 찾는 데 도움이 됩니다. 또한 SetupDiag 도구에는 Microsoft에서 식별한 문제가 포함된 대규모 규칙 데이터베이스(약 60개)가 포함되어 있는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 도구가 새 버전을 얻을 때마다 규칙이 업데이트됩니다.
이 문서에서는 SetupDiag를 사용하여 Windows 11/10에서 Windows 업그레이드 문제를 식별하는 방법에 대한 프로세스를 안내합니다.
SetupDiag 도구를 사용하는 것은 매우 간단하지만 계속하기 전에 시스템이 .NET Framework 요구 사항을 충족하는지 확인하세요. 그런 다음 유틸리티를 원활하게 실행하고 결과를 생성할 수 있습니다. PC에 필요한 .NET Framework 버전이 있는지 확인하는 방법을 살펴보겠습니다.
1단계: 키보드에서 Win + R 키를 동시에 눌러 실행합니다. Run Command 창.
2단계: 명령 실행 검색 필드에서 검색 창에 cmd를 입력하고 키보드의 Ctrl + Shift + Enter 단축키를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트 창을 엽니다.
3단계: 명령 프롬프트(admin) 창에서 다음 명령을 실행하고 Enter를 누르세요.
reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s
4단계: 이제 결과에서 버전을 확인하세요 필드를 확인하고 버전이 4.6 이상인지 확인하세요. 이 경우 SetupDiag 도구를 사용할 수 있습니다.
*참고 – 기기에 .NET 4.6 이상이 설치되어 있지 않은 경우 Microsoft 공식 다운로드 페이지를 방문하여 .NET 4.6 설치 프로그램을 다운로드하고 파일을 수동으로 다운로드하여 설치하세요.
이제 SetupDiag 도구를 계속 실행하세요.
아래 지침에 따라 유틸리티를 실행하세요.
1단계: 아래 링크를 클릭하여 Microsoft 공식 SetupDiag도구 다운로드 페이지를 방문하세요.
SetupDiag 도구 다운로드
2단계:이제 홈 페이지에서 Download SetupDiag 버튼을 클릭하세요.
단계 3: .exe 파일을 다운로드한 후 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 폴더에 표시를 선택합니다.
보통 Downloads 폴더로 이동합니다.
이제 이 파일을 잘라내어 빈 폴더에 붙여넣으세요.
*참고 –새 폴더를 만들고 필요한 경우 이 폴더에 붙여넣으세요.
4단계: 이제 키보드에서 Win + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기 창을 엽니다.
5단계: 파일 탐색기 창에서 SetupDiag.exe 파일을 저장한 위치로 이동합니다.
다음으로 .exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
이제 도구가 즉시 실행되기 시작하며 가장 좋은 점은 설치나 상호 작용이 필요하지 않다는 것입니다. 사용 가능한 규칙에 대해 실패한 설치로 생성된 로그를 확인하기 위해 검사를 실행합니다. 완료되면 도구가 자동으로 닫힙니다.
스캔 프로세스가 끝나면 Log.zip, SetupDiag.exe.config 및 SetupDiagResults.log라는 세 개의 새 파일 이 생성되어 SetupDiag.exe 파일이 있는 파일에 저장됩니다. 고정되어 있습니다.
SetupDiag 결과를 읽고 이해하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 시작으로 이동하여 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 파일 탐색기를 선택합니다.
2단계: 파일 탐색기 창에서 SetupDiag,exe가 저장된 폴더로 이동합니다.
여기에서 SetupDiagResults.log를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 열기를 클릭하세요.
3단계: 사용 가능한 규칙을 검색한 후 도구에서 추출한 결과를 볼 수 있는 로그 파일이 열립니다.
예를 들어 최신 버전의 Windows 10으로 업그레이드하려고 시도한 후 장치가 강제 종료되는 경우 설치 프로세스는 운영 체제를 이전 버전의 Windows 10으로 지정하고 장치에 오류 로그를 저장합니다.
따라서 로그 파일을 열면 상단에 PC 이름, 제조업체 이름, BIOS(UEFI) 버전, Windows 10 원본 버전 등과 같은 시스템 세부 정보가 표시되고 오류 메시지가 표시됩니다. 자세한 내용은 코드 하단에 있습니다.
문제의 정확한 원인이나 근본 원인, 그리고 해결 방법도 언급합니다. 단계나 해결 방법이 없는 경우 제공된 링크를 클릭하거나 오류 코드 또는 기타 관련 정보를 찾아 온라인에서 사용 가능한 해결 방법을 찾으세요. 또는 Microsoft 포럼에서 제공되는 리소스를 사용하여 해결 방법을 찾을 수 있습니다.
위 내용은 Windows 11/10에서 SetupDiag를 사용하여 Windows 업그레이드 문제를 식별하는 방법의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!
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