Windows 10/11에서 오프라인 프린터 상태 문제를 해결하는 방법

PC와 통신하지 않으면 프린터가 오프라인 상태가 됩니다. 여기에는 두 가지 이유가 있을 수 있습니다. 전원이 꺼져 있거나(무선인 경우) PC가 사용하는 것과 다른 네트워크를 사용하고 있기 때문입니다. 이렇게 하면 프린터가 PC와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 이러한 유형의 프린터에는 일반적으로 연결된 네트워크를 보여주는 내장 메뉴가 있습니다.

새 무선 프린터이고 처음으로 네트워크를 추가하는 경우 프린터 설명서에서 구체적인 지침을 확인하세요. 유선 프린터의 경우 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요.

방화벽이 프린터를 방해하는지 확인하세요. 먼저 비활성화해 보십시오(서비스 브랜드 지침이 다르므로 확인하십시오). 가능하다면 프린터의 IP 주소나 포트를 방화벽의 허용 목록에 추가하세요.

프린터와 PC를 다시 시작하세요

프린터를 끄고 전기 콘센트에서 플러그를 뽑아 전원을 껐다 켜세요. 30초 정도 기다린 후 다시 연결하고 전원을 켜세요. 컴퓨터도 다시 시작하십시오.

"프린터 오프라인 사용" 모드

때때로 문제의 주요 원인은 프린터가 잘못된 모드를 사용하고 있다는 것입니다. Windows 11 사용자의 경우 시작 > 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동합니다. Windows 10의 경우 경로는 시작 > 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너입니다. 여기에서 액세스하려는 프린터를 찾아 인쇄 대기열 열기 옵션으로 이동하세요. 프린터 섹션 아래에 프린터 오프라인 모드 사용이 표시됩니다. 활성화되어 있지 않은지 확인하십시오.

Windows 도움말 앱

Windows 10 및 11에는 진단 및 프린터 오프라인 문제 해결사를 자동으로 실행하는 도움말 앱이 있습니다. Windows 검색을 통해 찾거나 이 경로( ms-contact-support://smc-to-emerald/Troubleshoot-offline-printer )를 복사하여 브라우저에 붙여넣어 프린터 문제 해결사를 직접 열 수 있습니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 프린터 > 문제 해결사 실행 경로를 시도해 볼 수도 있습니다.

기본 프린터 설정

이 문제는 PC에 연결된 다른 프린터로 인한 혼란으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이를 통해 Windows 10 또는 Windows 11에 기본 프린터를 설정할 수 있습니다.

Windows 10의 경우 시작 > 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동하세요. 기본값으로 설정할 프린터를 찾아서 선택하세요. 열리면 대기열 열기를 선택합니다. 프린터 옵션에서 기본 프린터로 설정을 선택합니다. 이 섹션에서 인쇄 일시 중지 및 오프라인으로 프린터 사용이 선택되어 있으면 선택을 취소하세요. 컴퓨터에 "Windows에서 기본 프린터 관리를 중지합니다."라는 메시지가 표시되면 확인을 클릭합니다.

Windows 11의 경우 시작 > 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동하세요. 그런 다음 프린터를 선택하고 기본값으로 설정을 선택합니다. 이 옵션이 없으면 Windows에서 내 기본 프린터를 관리하도록 허용을 선택합니다.

인쇄 대기열 지우기

Windows 10에서 시작 > 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동합니다. Windows 11의 경우 경로는 시작 > 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너입니다. 해당 프린터를 선택한 다음 인쇄 대기열 열기 또는 대기열 열기를 선택합니다. 문서 이름 섹션 아래에 나열된 문서를 선택한 다음 문서 및 취소를 선택합니다.

인쇄 대기열을 관리하는 서비스를 재설정하는 것도 고려할 수 있습니다. 검색으로 이동하여 서비스를 입력하고 나타나는 결과에서 서비스를 선택하세요. 인쇄 스풀러 서비스를 찾으세요. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 다시 시작을 선택하십시오.

그래도 작동하지 않으면 인쇄 스풀러와 인쇄 확장 프로그램 및 알림이 작동하는지 확인하세요. 실행 상자(Win + R)를 실행하고 services.msc 명령을 입력합니다. 확인을 클릭하여 Service Manager 응용 프로그램을 엽니다. 해당 서비스가 활성 상태가 아닌 경우(상태는 중지됨) 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 일반 탭으로 이동하여 시작 유형 드롭다운 메뉴에서 자동을 선택합니다. 그런 다음 서비스 상태에서 시작을 선택합니다. 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

프린터 재설치

이것은 오프라인 프린터 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 먼저 시작 > 설정 > Bluetooth 및 장치(Windows 10용 장치) > 프린터 및 스캐너로 이동하여 프린터를 제거해야 합니다. 제거 또는 장치 제거를 선택하여 제거할 프린터를 선택합니다.

그런 다음 프린터 및 스캐너 섹션에 도달할 때까지 동일한 경로를 통해 다시 설치하세요. 프린터를 켜고 PC에서 사용하는 것과 동일한 네트워크에 연결한 후 장치 추가(프린터 또는 스캐너 추가 옆)를 선택합니다. 나타나는 다음 지침을 따르십시오.

한편, 최신 프린터 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것도 권장됩니다. 최근 시스템 업데이트로 인해 프린터 드라이버가 PC와 호환되지 않는 경우 특히 그렇습니다. 방법에는 Windows 업데이트, 수동 설치, 프린터 구입 시 받은 CD, 프린터 제조업체 웹사이트에서 구할 수 있는 드라이버 설치 소프트웨어 등 여러 가지가 있습니다.

단순 네트워크 관리 프로토콜 비활성화

다른 사용자들은 단순 네트워크 관리 프로토콜 또는 SNMP를 비활성화하면 효과가 있다고 보고했습니다. 기본적으로 네트워크 관리 시스템과 정보를 공유할 수 있도록 네트워크 장치(예: 라우터, 서버, 프린터)에 공통 언어를 제공합니다. 네트워크 장치, 서버 및 애플리케이션을 관리하고 모니터링하는 데 유용합니다. 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동하여 비활성화할 수 있습니다. 여기에서 프린터를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 속성 옵션을 확인합니다. 포트 탭으로 이동하여 SNMP 확인란을 비활성화합니다. 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다. 참고: SNMP는 프린터와 같이 관리되는 원격 장치에 중요합니다. 이 수정 사항이 작동하지 않으면 설정을 복원하는 것이 좋습니다.

위 내용은 Windows 10/11에서 오프라인 프린터 상태 문제를 해결하는 방법의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!