프로젝트 관리에 RPA가 가져오는 기회와 과제

로봇 프로세스 자동화(RPA)는 비즈니스 운영의 최신 트렌드 중 하나입니다. 구조화되고 반복 가능한 규칙 기반 프로세스를 자동화하여 시간과 비용을 줄이고 인적 오류를 제거합니다. 즉, 효율성과 생산성을 향상시켜 사람들의 업무를 효율적으로 수행합니다. 그리고 인생은 더 쉬워졌습니다. 일부 예측에 따르면 기업의 72%가 향후 몇 년 내에 RPA에 투자할 것으로 예상합니다. 그러나 매크로 또는 스크립트 솔루션과 RPA 간의 차이점에 문제가 있을 수도 있습니다. 단순화된 기본 프로세스를 관리하는 매크로나 기존 소프트웨어 도구와 달리 RPA 소프트웨어 솔루션은 복잡한 작업을 자동화합니다. 또한 RPA는 동시에 여러 애플리케이션과 상호 작용할 수 있으며 상호 작용을 통해 여러 기능을 동시에 수행할 수 있습니다. 그러므로 기초기술이라고 해도 과언이 아니다.

그러나 때때로 직원들은 RPA가 업무 효율성 향상에 유익하지 않다고 생각할 수도 있고, 실제로는 RPA가 업무를 대체하는 위협으로 보일 수도 있습니다. 대부분의 경우 RPA 로봇은 직원 개발이나 더 가치 있는 작업을 완료하는 데 시간을 확보할 수 있지만 역할이 항상 다른 것은 아닙니다.

RPA 도입의 또 다른 위험은 비용을 절감하고 생산성을 높일 수 있으며 효율성이 매우 매력적임에도 불구하고 비현실적인 기대가 있을 수 있다는 것입니다. 오늘날의 RPA는 대부분의 사람들이 기대하는 것보다 더 복잡해질 수 있습니다. 자동화 도입과 비용 절감 사이에는 직접적인 상관관계가 없습니다.

두 번째 테마 프로젝트는 매니지먼트입니다. 프로젝트 관리는 매우 구체적인 역할, 즉 영향력 있는 프로젝트를 관리하는 것입니다. 한 업계 전문가는 자신은 항상 프로젝트를 조직으로 생각하며, 프로젝트 관리자는 조직의 CEO라고 말한다. 회사를 운영하는 것처럼 예산, 사람, 시간, 전략, 위험, 품질, 공급업체 등 고려해야 할 측면이 많습니다. 결과적으로 프로젝트 관리자는 슈퍼 히어로나 멀티 태스킹 마법사처럼 행동하여 매일 갑작스럽고 대대적인 변화에 적응해야 합니다.

그러면 이러한 모든 요소를 ​​고려하면 RPA가 프로젝트 관리 활동에 시간과 비용을 절감하고 효율성을 높이는 데 도움이 될 수 있을까요? 또한 머신러닝, 인지 컴퓨팅, 패턴 매칭, 인공지능, 인공지능 등의 다른 매개변수도 있을 수 있습니다. 로봇뿐만 아니라 지능도 방정식에 추가합니다. 그렇다면 이것이 프로젝트 관리에 대한 위협인가요, 아니면 기회인가요?

물론 현재의 대답은 '아니요'입니다. 프로젝트 관리자의 역할에 대해 앞서 언급했듯이 CEO의 업무가 자동화될 때마다 가능성이 있습니다.

가장 중요한 이유는 프로젝트 관리가 프로세스나 규칙뿐만 아니라 위험, 문제, 변화 및 인적 요소도 다루기 때문입니다. 그래서 구조가 별로 좋지 않습니다. 일부 방법을 사용하더라도 반복할 수 없으며 프로젝트마다 스토리가 다릅니다. 기업은 항상 각 프로젝트 후에 경험과 교훈을 얻습니다. 그렇다면, 특히 애자일이 사람들의 삶에서 그토록 중요한 자리를 차지하게 되었는데, 로봇이 시행할 수 있는 규칙을 어떻게 만들 수 있을까요?

그러나 이것이 프로젝트 관리에 RPA를 사용할 수 없다는 의미는 아닙니다. 문제는 기업이 프로젝트 관리자나 스크럼 마스터와 같은 민첩한 리더를 로봇으로 대체할 수 없다는 것입니다. 프로젝트 관리에서는 인간이 아닌 로봇에게 반복 가능한 일부 작업만 부여할 수 있습니다. 데이터 기반 일정 관리, 자원 계획, 실시간 보고, 활동 추적 및 마감이 가장 먼저 떠오르는 예입니다. 요구 사항을 수집하기 위해 웹 사이트 양식을 구축하는 것은 RPA를 사용하는 또 다른 좋은 예입니다. RPA를 통해 사용자 인터페이스 요소, 데이터 입력, 프로세스 흐름, API 호출, 통합, 시스템 응답을 확인하는 기능을 테스트 자동화라고 하며, 수동 테스트가 아닌 적절한 시간 관리에 도움이 됩니다. 특히 민첩한 스프린트에서는 프로토타입이나 파일럿 프로젝트를 테스트하거나 지원하면 프로젝트 비용이 크게 증가합니다.

챗봇을 통해 고객 지원을 받는 것도 또 다른 좋은 방법입니다. RPA는 텍스트 분석, 감성 분석, 자연어 처리 등의 기능을 포함한 지능형 시스템과 통합됩니다. 이를 통해 기업은 반응형 챗봇을 가질 수 있으며 이는 프로젝트의 유지 관리 단계에서 특히 중요합니다.

따라서 RPA는 프로젝트 관리자에게 위협이 될 수 없고 역할의 핵심인 훌륭한 지원자가 됩니다.

위 내용은 프로젝트 관리에 RPA가 가져오는 기회와 과제의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!