Windows 11 검은 화면 문제를 해결하는 방법-일반적인 문제-php.cn

하드웨어 관련 수정

如何修复 Windows 11 黑屏问题

연결을 확인하세요. Windows 11 데스크톱 컴퓨터를 켰을 때 검은 화면이 나타나는 경우 단순히 모니터와 CPU 또는 컴퓨터 케이스 사이의 문제일 수 있습니다. 따라서 모니터가 CPU에 제대로 연결되어 있는지, 케이블이 느슨하거나 손상되었는지 모니터를 확인해 보시기 바랍니다. 케이블 상태가 확실하지 않은 경우 새 케이블이나 다른 케이블을 사용해 보십시오.

케이블과 주변 장치를 분리했다가 다시 연결하세요. 모니터와 CPU 사이의 연결을 다시 설정하기 위해 이 작업을 수행할 수 있지만, 특히 최근에 드라이버를 업데이트했고 그래픽 카드에 다중 출력이 있는 경우 케이블이 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인하는 데에도 이상적입니다. 이러한 업데이트는 신호를 방해할 수 있으므로 다른 포트를 시도하여 올바른 업데이트를 찾아야 합니다. 또한 특정 컴퓨터 주변 장치로 인해 검은색 화면 문제가 발생할 수 있으므로 연결을 끊어 보십시오. Windows 11 장치를 다시 시작하여 개선 사항이 있는지 확인하세요.

그래픽 카드를 확인하세요. 케이블 외에도 데스크탑 컴퓨터의 개별 그래픽 카드를 제거했다가 다시 삽입해 볼 수도 있습니다. 여기에는 마더보드에서 카드에 액세스하기 위해 컴퓨터를 여는 작업이 포함되지만 이 단계는 주의해서 수행해야 합니다. 동시에 컴퓨터를 사용할 때 검은색 화면이 나타나면 단축키 Windows 키 + Ctrl + Shift + B 를 사용하여 시스템의 그래픽 카드 드라이버를 다시 시작할 수 있습니다.

문제가 모니터에 있는지 아니면 컴퓨터 자체에 있는지 확인하세요. Windows 11 데스크톱 컴퓨터를 사용하는 경우 모니터를 다른 CPU에 연결하거나 그 반대로 연결하여 둘 중 어느 것이 문제인지 확인할 수 있습니다.

如何修复 Windows 11 黑屏问题

무선 디스플레이에 연결되어 있는지 확인하세요. 기본 장치가 "두 번째 화면만" 옵션으로 설정된 경우 무선 디스플레이 연결을 끊는 것을 잊지 마세요.

컴퓨터를 다시 시작하세요. 때때로 콜드 재시작이 검은 화면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 시스템 종료를 시작하려면 장치의 전원 버튼을 10초 동안 누른 다음 버튼을 눌러 다시 켜면 됩니다.

소프트웨어 관련 수정 사항

각 컴퓨터 하드웨어를 확인한 후에도 검은색 화면 문제가 지속되면 시스템의 특정 부분 문제를 해결해 보세요. 데스크탑에 접근할 수 있고 마우스를 사용할 수 있는 경우 아래 제안 사항을 따르십시오.

如何修复 Windows 11 黑屏问题

반면에 Windows 11 시스템에 완전히 들어갈 수 없는 경우 Windows 안전 모드를 사용할 수 있습니다. 추가 문제 해결 단계를 수행할 수도 있는 WinRE(Windows 복구 환경)를 통해 액세스할 수 있습니다. 이렇게 하려면 장치를 시작하고 Windows 로고가 나타날 때 전원 버튼을 누르세요. 이 작업을 두 번 수행하면 시스템에서 WinRE에 액세스할 수 있습니다. "고급 옵션"으로 이동한 다음 "시작 설정"으로 이동합니다. 안전 모드에는 세 가지 옵션이 있지만 "네트워킹으로 안전 모드 활성화" 옵션을 선택하십시오.

如何修复 Windows 11 黑屏问题

클린 스타트. 클린 부팅을 사용하면 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 시스템을 부팅할 수 있습니다. 이렇게 하면 검은 화면이 다른 추가 백그라운드 프로그램, 서비스, 드라이버 또는 응용 프로그램으로 인해 발생하는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

검색창에 msconfig를 입력하여 컴퓨터의 시스템 구성 애플리케이션을 시작하세요.
서비스 탭으로 이동하여 하단의 "모든 Microsoft 서비스 숨기기" 옵션을 선택하세요.
"모두 비활성화" 및 "적용" 버튼을 클릭하세요.
시작 탭으로 이동하여 "작업 관리자 열기" 링크를 클릭하여 작업 관리자를 시작하세요.
작업 관리자의 시작 탭으로 이동하세요.
활성화된 앱을 선택하고 각 앱에 대해 "비활성화" 버튼을 클릭하세요.
작업 관리자를 닫고 "확인" 버튼을 클릭하세요.
컴퓨터를 다시 시작하세요.
이렇게 해서 검은색 화면이 발생하지 않는다면, 비활성화한 백그라운드 프로그램 중 하나가 문제의 원인이라는 의미입니다. 이를 통해 개별적으로 다시 활성화하고 컴퓨터를 반복적으로 다시 시작하여 검은색 화면의 원인을 확인해야 합니다. 반면에 검은 화면이 계속되면 변경한 내용을 되돌립니다.

Windows 탐색기. Windows 탐색기가 이에 대한 이유 중 하나일 수 있습니다. 작업 관리자를 시작하고(Ctrl + Shift + Esc) 프로세스 탭으로 이동하여 Windows 탐색기를 선택한 후 다시 시작을 클릭하면 다시 시작할 수 있습니다.

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앱을 업데이트하거나 삭제하세요. 일부 앱에서 검은색 화면이 나타나는 경우, 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인해주세요. 업데이트 후에도 특정 앱에서만 검은색 화면이 계속 나타나는 경우 해당 앱을 제거하는 것이 좋습니다. 타사 바이러스 백신 앱과 같은 보안 앱은 시스템에 문제를 일으키는 경우가 많으므로 일시적으로 제거하는 것이 좋습니다.

설정 > 앱 > 앱 및 기능으로 이동하세요.
앱을 선택하고 "제거"를 클릭하세요. 앱을 완전히 제거하려면 다음 필요한 단계와 지침을 따르세요.
기기를 다시 시작하세요.

또한 잠재적으로 원치 않는 프로그램으로 보고된 Chromium 기반 웹 브라우저 “Wave Browser”가 있는 경우 해당 프로그램을 제거해 보시기 바랍니다. 다양한 분석에 따르면 준수율이 낮고 '악성'인 것으로 나타났습니다. 하지만 제거하면 웹 브라우저의 프로필과 네트워크 설정이 변경되기 때문에 쉽지 않으므로 설정을 복원해야 합니다. 또한 프로그램이 컴퓨터 시스템에 남긴 파일을 지워야 합니다. 여기에는 이를 수행하는 방법에 대한 단계별 가이드가 나열되어 있습니다.

如何修复 Windows 11 黑屏问题

Windows 11 빠른 시작 옵션을 비활성화합니다. 이 기능이 제공하는 편리함에도 불구하고 때로는 이 기능으로 인해 검은 화면이 나타날 수도 있습니다. 이를 통해 검은 화면 상황이 멈추는지 확인하기 위해 비활성화하는 것을 고려할 수 있습니다.

컴퓨터의 검색창에 입력하여 시스템 제어판에 액세스하세요.
제어판의 하드웨어 및 소리 섹션으로 이동하세요.
전원 옵션을 선택하고 창 왼쪽에 있는 "전원 버튼의 기능 선택"을 클릭하세요.
'현재 사용할 수 없는 설정 변경'을 클릭하세요.
종료 설정 항목 목록에서 "빠른 시작 켜기"를 선택 취소하세요.
"변경 사항 저장"을 클릭하고 장치를 다시 시작하세요. 검은 화면이 계속되면 변경 사항을 되돌립니다.

드라이버 문제를 해결하세요. 비디오 카드 드라이버는 특히 문제가 있는 업데이트 후에 일부 컴퓨터가 비정상적으로 작동하는 이유 중 하나입니다. 이를 통해 드라이버가 Windows 11 PC에서 검은 화면이 나타나는 주요 원인이라고 의심되는 경우 업데이트, 업데이트 제거, 드라이버 재설치 등을 선택할 수 있습니다. 취할 수 있는 단계는 다음과 같습니다.

如何修复 Windows 11 黑屏问题

Reinstall

시작에서 검색하여 시스템의 장치 관리자를 시작하세요.
결과에서 장치 관리자 앱을 클릭하고 디스플레이 어댑터를 찾으세요. 비디오 어댑터를 확장하고 보려면 클릭하세요.
비디오 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 제거" 옵션을 선택하세요.
확인을 클릭하여 컴퓨터를 확인하고 다시 시작하세요. 시스템이 자동으로 그래픽 카드 드라이버를 다시 설치합니다.

롤백 업데이트(사용 가능한 경우)

디스플레이 어댑터를 확장하여 장치 관리자에서 비디오 카드를 찾으세요.
비디오 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하세요.
"드라이버" 탭으로 이동하세요.
"드라이버 롤백"을 선택하고 나타나는 목록에서 적절한 이유를 선택하세요.
예를 클릭하여 PC를 확인하고 다시 시작하세요.

문제가 있는 업데이트를 제거합니다. 드라이버 업데이트 외에도 시스템 업데이트로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 일반적으로 고객에게 이에 대해 알리지만 특정 업데이트 이후에 검은색 화면이 시작된 것이 확실하다면 해당 업데이트를 제거할 수 있습니다. 시작 > 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거로 이동하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 거기에서 업데이트 목록을 볼 수 있습니다. 제거하려는 업데이트를 찾아 제거 버튼을 선택합니다.

시스템 복원. 이것은 특히 설치 실패나 데이터 손상이 발생한 경우 운영 체제를 다시 설치하지 않고도 시스템을 작동 상태로 쉽게 복원할 수 있는 유용한 도구입니다. 가장 간단한 용어로, 시스템이 소프트웨어를 설치하고, 하드웨어 드라이버를 업데이트하고, 새 하드웨어 드라이버를 설치할 때 유틸리티가 생성하는 복원 지점에 저장된 파일과 설정을 복원하여 Windows 환경을 복구합니다. 복원 지점을 수동으로 생성할 수도 있습니다.

如何修复 Windows 11 黑屏问题

이러한 복원 지점을 통해 Windows 11에서 검은색 화면 문제를 일으킬 수 있는 이러한 변경 사항을 실행 취소할 수 있습니다(개인 파일에는 영향을 미치지 않지만 복원 지점이 생성된 후 설치된 앱, 드라이버 및 업데이트는 삭제됩니다) ) 그러나 복원 지점은 시스템 보호가 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다(제어판 > 복구 > 시스템 복원 구성 > 구성). "시스템 보호 켜기" 옵션을 선택하면 사용할 수 있는 복원 지점 목록이 있어야 합니다.

복원 지점에 액세스하는 방법은 다음과 같습니다.

제어판을 실행하세요.
제어판 검색창에 "복구"를 입력하세요.
복구를 선택하고 시스템 복원 열기로 이동하세요.
시스템 파일 및 설정 복원 상자에서 "다음"을 선택하세요.
결과 목록에서 필요한 특정 복원 지점을 선택하세요. 더 많은 복원 지점 옵션을 보려면 "더 많은 복원 지점 표시" 확인란을 클릭할 수도 있습니다.
복원 지점을 찾은 후 "영향을 받는 프로그램 검색"을 선택하면 해당 특정 복원 지점을 사용할 경우 제거될 항목 목록이 표시됩니다.
닫기 > 다음 > 완료를 선택하세요.

WinRE에서 고급 옵션 > 문제 해결 > 고급 옵션 > 시스템 복원으로 이동합니다. 그 시점에서 다음을 클릭하고 최신 복원 지점을 선택하십시오. "영향을 받는 프로그램 검색" 옵션도 있습니다. 결정한 후 닫기 > 다음 > 마침을 선택합니다.

이전 Windows 버전으로 롤백합니다. Microsoft는 이제 최소 시스템 요구 사항을 충족하는 적격 장치에 대한 업그레이드로 Windows 11을 제공하고 있습니다. Windows 11의 초기 출시와 Windows 11 22H2 업데이트 제공 중에 일부 사용자가 업데이트 업그레이드 또는 설치 문제를 보고한 후 회사는 몇 가지 보호 조치를 구현했습니다. 나중에 새 Windows 버전으로 업그레이드했는데 즉시 검은색 화면이 나타나면 업데이트를 롤백해야 합니다.

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그러나 업그레이드 후 제한된 시간(최소 10일) 동안만 이전 버전의 Windows로 돌아갈 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이렇게 하려면 시작 > 설정 > 시스템 > 복구로 이동합니다. 반품 옆에 있는 반품을 선택합니다. 이렇게 하면 업그레이드 후 설치된 응용 프로그램과 드라이버 및 설정 변경 사항은 제거되지만 개인 파일은 유지됩니다.

WinRE에서는 고급 옵션 > 문제 해결 > 고급 옵션 > 업데이트 제거로 이동하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 거기에서 "최신 기능 업데이트 제거"를 선택하십시오. 계속하려면 계정 자격 증명을 제공하라는 메시지가 표시됩니다. 세부정보를 제공하고 "기능 업데이트 제거"를 선택하여 작업을 확인하세요.

공장 설정을 복원합니다. 극단적인 경우에는 Windows 11 장치를 공장 초기화하여 Windows를 완전히 다시 설치하고 업데이트할 수 있습니다. 그래도 개인 데이터와 대부분의 Windows 설정은 유지됩니다. Microsoft에 따르면 어떤 경우에는 "새로 설치하면 장치의 성능, 보안, 검색 환경 및 배터리 수명이 향상될 수 있습니다." 이렇게 하려면 다음을 수행하십시오.