'Microsoft는 Windows 10 KB5015807 업데이트에 문제가 있음을 확인했습니다.'

Windows 11 업그레이드를 건너뛰면 최신 업데이트의 지속적인 문제를 피할 수 있다고 생각했다면 몇 가지 나쁜 소식이 있습니다. Windows 11 업데이트(KB5015882)로 인해 시작 메뉴가 중단되는 동안 사용자는 Windows 10 KB5015807에서도 성가신 문제를 보고했습니다.

KB5015807은 Windows 10의 2022년 7월 패치 화요일 주기의 일부이며 운영 체제 및 기타 Microsoft 애플리케이션 또는 드라이버가 제대로 작동하도록 만드는 데 관련된 여러 개별 파일에 대한 수정 사항을 포함합니다. 화요일 패치 업데이트에는 일반적으로 바이러스가 시스템을 감염시킬 수 있는 중요한 보안 문제에 대한 수정 사항이 포함되어 있습니다.

사용자들은 Windows 10 KB5015807이 일부 시스템에 설치되지 않고 경고 없이 갑자기 다운로드가 종료된다고 보고했습니다. Feedback Hub 및 Reddit의 사용자는 다음과 같이 플래그를 지정했습니다.

"업데이트를 설치하는 데 몇 가지 문제가 있었지만 나중에 다시 시도하겠습니다. 이 내용이 계속 표시되고 정보를 얻기 위해 웹을 검색하거나 지원 센터에 문의하려는 경우 help: (0x800f0831)” 오류 메시지가 표시되지만 설치 중 무엇이 잘못되었는지에 대한 단서는 제공되지 않습니다.

KB5015807 Windows 10에서 인쇄가 중단됨

설치 실패 외에도 Windows 10 2022년 7월 업데이트로 인해 프린터가 중단될 수 있다고 사용자들이 보고하고 있습니다. 프린터가 다른 프린터 인스턴스와 함께 다시 설치되고 두 인스턴스 모두 지정된 포트(USB)가 할당되지 않아 모든 프린터가 전혀 인쇄되지 않습니다.

회사는 지원 문서 업데이트에서 이를 확인했습니다.

업데이트된 문서에서 Microsoft는 회사가 동일한 프린터에 설치된 장치의 중복 복사본을 생성하는 장치에 대한 보고를 받았다고 밝혔습니다. 중복된 항목은 비슷한 이름과 접미사 "Copy1"을 사용하며 특정 이름을 사용하는 응용 프로그램은 인쇄할 수 없습니다.

이 업데이트는 일반적인 프린터 사용에도 영향을 미치며 정상적인 인쇄 작업이 불가능할 수 있습니다.

Microsoft는 현재 문제를 해결하기 위한 새 업데이트를 개발 중이지만 KB5015807에 문제를 해결하기 위한 임시 해결 방법이 있습니다.

1. 설정 앱을 엽니다.
2. Bluetooth 및 장치 섹션으로 이동하여 프린터 사본을 찾으세요. 프린터 복사본을 삭제하고 원래 설치를 계속 사용할 수 있습니다.
3. 같은 문제가 계속 발생하면 프린터용 최신 드라이버를 설치할 수도 있습니다. 또 다른 해결 방법은 시스템에서 프린터를 성공적으로 제거한 후 다시 설치하는 것입니다.

Microsoft는 "현재 해결책을 조사하고 있으며 더 많은 정보가 나오면 업데이트를 제공할 것입니다"라고 밝혔습니다.

Windows 10 또는 Windows 11의 인쇄 오류는 몇 달 동안 지속적인 문제였습니다. Microsoft는 인쇄 문제를 해결하기 위해 패치와 업데이트를 출시했지만 업데이트로 인해 다른 문제가 발생했습니다.

Microsoft는 문제를 완전히 해결하는 데 더 집중할 가능성이 높으며 인쇄 상황은 결국 좋아질 것입니다.

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