Merck Life Sciences가 RPA를 사용하여 규정 준수를 간소화하는 방법

자동화된 로봇은 규정 준수를 지원하여 기업이 수익을 늘리고 귀중한 시간을 절약하여 직원이 더 높은 수준의 작업에 참여할 수 있도록 돕습니다.

제약 산업은 특히 전 세계적으로 사업을 운영하는 다국적 기업의 경우 규제가 엄격한 산업입니다.

제약 회사의 규제 프로세스에는 데이터 수집, 적절한 라이선스 신청, 제출 및 공급망 운영을 위한 지원 문서 생성 등 다양한 가치 사슬과 관련된 복잡한 활동이 포함되어 있어 적시에 주문을 추적하고 세관을 원활하게 통과하는 데 도움이 됩니다. 관련 규정에 따라 각 국가. 회사의 무역 규정 준수 팀은 이러한 모든 프로세스에 참여할 뿐만 아니라 국가마다 다를 수 있는 계속 증가하는 규정을 준수하도록 보장합니다.

규정을 준수하지 않으면 막대한 벌금이 부과될 수 있지만 많은 제약 회사는 여전히 이러한 가치 사슬을 지원하기 위해 수동/수동 프로세스에 의존하고 있습니다. 머크 생명과학(Merck Life Sciences)은 전 세계 66개국에서 60,000명의 직원을 두고 사업을 운영하고 있는 선도적인 화학 및 제약 회사입니다.

머크 생명과학의 로봇 프로세스 자동화(RPA) 책임자인 Radhika Mahadev 박사는 이렇게 말했습니다. “인적 자원에 의존하는 것은 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉽습니다. 인간의 실수와 지루한 작업이 중요합니다. 규정 준수 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 규제 프로세스를 처리하면서 효율성을 높이고, 비용을 절감하고, 출시 시간을 단축하기 위해 우리는 궁극적으로 비즈니스 프로세스를 자동화하는 데 점점 더 널리 사용되는 방법인 RPA를 활용하기로 결정했습니다. 프로그램

RPA는 소프트웨어 로봇을 활용하여 데이터 입력 및 조작, 응답 트리거, 다른 시스템과의 통신 등 특정 비즈니스 작업을 완료하는 데 관련된 작업을 캡처하고 해석합니다. RPA 로봇은 이전에 인간이 수행한 이러한 작업을 시뮬레이션함으로써 기업이 비즈니스 프로세스를 자동화하고 오류를 줄이며 더 높은 수준의 작업을 수행할 수 있는 인력을 확보할 수 있도록 도와줍니다.

RPA 전략의 일환으로 Merck는 Automation Anywhere의 무인 봇을 활용하여 규제 프로세스의 생성, 관리 및 배포를 자동화하고 간소화합니다.

Mahadev는 “이 프로젝트는 2021년에 시작되었습니다. 우리는 아시아 태평양 지역에서 시작한 후 라틴 아메리카와 미국으로 솔루션을 확장했습니다. 프로젝트가 끝난 시점에서 이 솔루션을 구현하는 데 2년이 걸렸습니다. 2022년 12월에는 무역 규정 준수, 국경 간 물류, 규제 관리 등 43개 프로세스, 23개 지역에 대한 적용 범위를 달성했습니다.”

RPA 솔루션 배포의 일환으로 머크는 클라우드 기반 로컬 개발 및 생산 관리도 갖추고 있습니다. 방.

Automation Anywhere의 공동 창립자이자 최고 고객 및 전략 책임자인 Ankur Kothari는 다음과 같이 말했습니다. “개발 제어실에는 다양한 역할을 가진 25명의 사용자가 있으며, 생산 제어실에는 약 150명의 사용자가 서로 다른 역할을 할당받습니다. 시스템이 클라우드 기반이기 때문에 사용자는 어떤 브라우저에서든 개발/생산 제어실 URL을 열고 사용자 계정에 로그인할 수 있습니다."

자동화된 규제 프로세스에 대한 승인을 얻는 것은 Mahadev에게 큰 진전이었습니다. 어려운 작업입니다. "우리는 마케팅 승인을 얻는 데 필요한 가치 사슬에서 가장 중요하고 중요한 규제 프로세스를 다루고 있습니다"라고 그녀는 설명했습니다. 각 순서도는 지정된 비즈니스 이사회 구성원이 검토합니다. ”

그녀는 “IT 팀은 인간 사용자의 접근과 달리 생산 시스템의 봇에 대한 접근을 제한하기 위해 새로운 SOP(표준 운영 절차)를 개발했습니다. IT 팀이 항상 로봇 활동을 추적할 수 있도록 각 로봇에는 고유 ID가 할당됩니다. 현재까지 우리는 SAP, Oracle, 웹, Windows, 데스크톱, Office365 앱, Salesforce, PDF, 이메일, FTP 서버, API 등을 포함한 자동화 솔루션을 갖춘 130개 이상의 봇을 제공했습니다. "

수익을 늘리고 시간이 많이 소요되는 리소스를 줄입니다.

머크는 수동 프로세스를 자동화함으로써 상당한 리소스를 절약하고 더 의미 있는 작업을 수행할 수 있는 인력을 확보합니다.

23개 지역의 규제 주제"라고 Mahade는 말했습니다. 전문가들은 이제 더 높은 가치에 집중할 수 있습니다. 단조로운 잡일을 RPA에 위임하여 운영합니다. 적시에 규제 문서를 제출하여 정확성과 규정 준수가 향상되었습니다. 우리는 이를 사용하여 121,000인시를 절약했고, 이를 통해 다른 중요한 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있었습니다. ”

제약 영업 담당자는 연락해야 하는 대상 고객을 추적하고 자격 증명 및/또는 제공된 콘텐츠를 수동으로 입력하는 데 대부분의 시간을 보냅니다. 다시 작성됨: 제약 영업 담당자의 시간 중 상당 부분은 연락해야 하는 대상 고객을 추적하고 자격 증명 및/또는 제공된 콘텐츠를 수동으로 입력하는 데 사용됩니다. 환자, 의료 종사자 및 관리자와 상호 작용할 시간이 적습니다.

판매 담당자는 봇을 활용하여 정확하고 시의적절한 판매 데이터 검색, 재고 주문 관리, 고객 피드백 추적, 설득 및 의사소통 기술이 필요한 활동에 참여할 수 있습니다.

자동화된 로봇은 재고 관리에도 도움이 될 수 있습니다. 배송 추적, 송장 발행 자동화, 지연 정당화, 의약품 만료일이 다가오면 경고 전송을 통해 재고 고갈이나 과잉 재고를 방지할 수 있습니다.

이 솔루션은 비즈니스 팀이 적시에 대량 주문을 할 수 있으므로 머크의 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다. 이는 비즈니스 팀을 통해 창출되는 수익을 효과적으로 증가시킵니다.

Mahadev는 다음과 같이 말했습니다. “비즈니스 예측에 따르면 이를 통해 향후 5년 동안 제품 판매량을 수백만 유로 늘리는 동시에 상업적으로 중요한 SKU 수입 계획을 충족하고 장기적으로 재고 유지 단위 보충 요구 사항을 충족할 수 있습니다. help 공급망 팀은 제품을 적시에 배송한다는 목표를 달성합니다.”

Mahadev는 Merck Enterprises가 자동화 분야에서 인지 능력의 미래를 기대하고 있다고 말했습니다. 구조화되지 않은 데이터와 의사결정 프로세스를 처리하는 것이 최우선 과제입니다. 향상된 인지 기능은 규칙 기반 자동화에서 비정형 데이터 처리로 초점을 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다. ”

위 내용은 Merck Life Sciences가 RPA를 사용하여 규정 준수를 간소화하는 방법의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!