까르푸, GPT-4 모델 활용한 호플라 쇼핑정보 로봇 출시

IT하우스는 지난 6월 9일 까르푸가 프랑스 공식 홈페이지에 호플라(Hopla) 쇼핑 정보 로봇을 출시했다고 보도했다. 이 로봇은 GPT-4 모델을 기반으로 하며 고객이 로봇을 이용해 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있다고 한다.

▲ 사진 출처 까르푸

IT하우스는 까르푸 홈페이지에 로봇이 통합된 것을 발견했다. 사용자는 로봇에게 예산을 묻고, 제품 관련 배경 정보를 배우고, 사용자의 '금기'에 따라 메뉴를 자동으로 디자인할 수 있다.

▲ 사진 출처 까르푸

까르푸는 현재 까르푸 공식 홈페이지에 AI가 호출할 수 있는 상품 정보가 2,000개 이상 있으며, 내부 조달 과정에서도 AI를 활용해 초대장 초안 작성과 견적 분석 등을 진행하고 있다고 주장한다.

까르푸 그룹의 회장 겸 CEO인 Alexandre Bompard는 다음과 같이 말했습니다. "생성 인공 지능을 통해 우리는 고객 경험을 풍부하게 하고 우리가 일하는 방식을 근본적으로 바꿀 수 있습니다. OpenAI의 기술을 우리 비즈니스와 통합하는 것은 까르푸 기회를 위한 드문 기회입니다. 우리는 선두에 서서 소매업의 미래를 창조하세요.”

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