엔터프라이즈 WeChat 인터페이스와 PHP를 통해 고객 관계 유지 관리를 구현하는 실제 단계

기업 WeChat 인터페이스와 PHP를 통해 고객 관계 유지 관리를 구현하는 실제 단계

기업의 디지털 전환 물결과 함께 점점 더 많은 기업이 고객 관계 유지에 관심을 갖기 시작했습니다. 기업용으로 적합한 강력한 애플리케이션인 Enterprise WeChat은 고객 관계 유지 관리를 위해 선호되는 도구 중 하나가 되었습니다. 이 기사에서는 기업 WeChat 인터페이스와 PHP 기술을 사용하여 고객 관계 유지 관리를 달성하는 방법의 실제 단계를 소개하고 해당 코드 예제를 제공하여 독자가 명확하게 이해하고 운영할 수 있도록 돕습니다.

1. Enterprise WeChat 자격 증명 얻기

Enterprise WeChat 인터페이스를 사용하려면 먼저 Enterprise WeChat 자격 증명을 얻어야 합니다. 구체적인 단계는 다음과 같습니다.

• 기업 WeChat 관리 배경에서 "관리 도구"를 클릭합니다.
• 도구 목록에서 "API 개발"을 선택합니다.
• API 개발 페이지에 들어가면 관련 정보를 볼 수 있습니다. "인증서 및 기본 지원"에서 "애플리케이션 생성" 버튼을 클릭하세요.
• 애플리케이션 이름, 애플리케이션 로고, 가시 범위 등을 포함한 애플리케이션 정보를 입력하세요.
• 만약 성공적으로 생성되면 애플리케이션의 WeChat 기업 ID를 얻을 수 있습니다. 그리고 응용 프로그램 비밀.

2. 액세스 토큰 받기

Enterprise WeChat의 자격 증명을 얻은 후 다음 단계는 일정 기간 동안 유효하고 후속 인터페이스 호출에 사용되는 액세스 토큰을 얻는 것입니다. 획득 방법은 다음과 같습니다.

<?php
$corpID = "企业微信的corpID";
$secret = "应用的secret";
$url = "https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/gettoken?corpid=".$corpID."&corpsecret=".$secret;

$response = file_get_contents($url);
$json = json_decode($response, true);
$accessToken = $json['access_token'];
?>

3. 외부 연락처 생성

Enterprise WeChat에서는 인터페이스를 통해 외부 연락처를 생성하여 고객 관계를 유지할 수 있습니다. 외부 연락처 생성을 위한 인터페이스 문서는 다음과 같습니다.

https://work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90135/90225#Create 외부 연락처

구체적인 샘플 코드는 다음과 같습니다.

<?php
$externalData = array(
    "external_userid" => "客户UserID",
    "name" => "客户姓名",
    "position" => "职位",
    "external_profile" => array(
        "external_mobile" => "客户手机号码",
        "external_corp_name" => "客户所属公司",
        "external_attr" => array(
            array(
                "type" => 0,
                "name" => "联系地址",
                "value" => "北京市海淀区",
            ),
            array(
                "type" => 1,
                "name" => "客户级别",
                "value" => "VIP客户",
            ),
        ),
    ),
);
$data = array(
    "access_token" => $accessToken,
    "external_contact" => $externalData,
);

$sendData = json_encode($data, JSON_UNESCAPED_UNICODE);

$createUrl = "https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/add?access_token=".$accessToken;
$ch = curl_init();
curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $createUrl);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $sendData);

$response = curl_exec($ch);
curl_close($ch);
?>

위 코드에서는 먼저 이름, 직위, 휴대폰 번호, 회사, 연락처 주소, 고객 등급 및 기타 정보를 포함한 외부 연락처 데이터를 구성했습니다. 그런 다음 데이터는 POST 요청을 통해 외부 연락처를 생성하는 인터페이스로 전달됩니다.

4. 외부 연락처 업데이트

외부 연락처를 생성하는 것 외에도 인터페이스를 통해 외부 연락처 정보를 업데이트할 수도 있습니다. 업데이트된 인터페이스 문서는 다음과 같습니다.

https://work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90135/90226#Update 외부 연락처

구체적인 샘플 코드는 다음과 같습니다.

<?php
$externalUserID = "外部联系人UserID";
$updateData = array(
    "external_userid" => $externalUserID,
    "name" => "新姓名",
    "external_profile" => array(
        "external_corp_name" => "新的公司名称",
    ),
);

$data = array(
    "access_token" => $accessToken,
    "external_contact" => $updateData,
);

$sendData = json_encode($data, JSON_UNESCAPED_UNICODE);

$updateUrl = "https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/update?access_token=".$accessToken;
$ch = curl_init();
curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $updateUrl);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $sendData);

$response = curl_exec($ch);
curl_close($ch);
?>

에서 위 코드에서는 외부 연락처의 UserID를 전달하여 업데이트가 필요한 연락처를 결정하고 해당 정보를 업데이트합니다.

위 내용은 기업 WeChat 인터페이스와 PHP 기술을 사용하여 고객 관계 유지를 달성하기 위한 실제 단계입니다. 외부 연락처 생성 및 업데이트를 위한 인터페이스와 결합된 Enterprise WeChat의 자격 증명 및 액세스 토큰을 획득함으로써 고객 정보를 효과적으로 유지 관리할 수 있습니다. 이 기사에 제공된 코드 예제와 단계가 독자에게 도움이 되고 고객 관계 관리 작업의 원활한 진행을 촉진할 수 있기를 바랍니다.

위 내용은 엔터프라이즈 WeChat 인터페이스와 PHP를 통해 고객 관계 유지 관리를 구현하는 실제 단계의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!