인공 지능의 변화로 인해 호텔 산업은 어떤 이점을 얻게 될까요?

한때 SF의 한 요소로 여겨졌던 인공지능은 이제 어디에나 있습니다. 인공 지능의 도움으로 우리가 수행하거나 저장하는 거의 모든 것이 어떤 방식으로든 향상되거나 개선될 수 있습니다. 보안 시스템, 은행, 의료, 게임 등 인공지능의 응용은 어디에나 있습니다. 호텔 업계도 비즈니스 강화를 위해 인공 지능을 활용하고 있습니다

현명함이 힘입니다

Accenture의 추정에 따르면 인공 지능은 2030년까지 세계 경제 성장에 15조 7천억 달러의 기회를 가져올 것으로 예상됩니다. 모두가 이 신기술을 따라잡기 위해 노력하는 이유

호텔 업계는 비용 절감, 효율성 및 안전성 향상, 안전 시스템 강화를 위해 인공지능 기술을 적극적으로 활용하기 시작했습니다. 이제 점점 더 많은 호텔이 데이터 기반 시스템을 채택하여 보다 효과적인 마케팅 전략을 개발하기 위해 고객 행동과 미래 동향을 예측하고 있습니다.

환대 산업이 인공 지능에 의해 어떻게 재편되고 있는지 살펴보세요

IoT 통합

통합 인공 지능 도구 및 IoT 시스템은 고객 경험과 리소스 관리를 향상시킬 수 있습니다. IoT 시스템은 문제 대응 시간을 단축하면서 유지 관리 계획을 예약하고 실행하는 데 도움을 주어 고객에게 더 큰 편안함과 효율성을 제공할 수 있습니다.

비즈니스 전략

많은 업계에서 시장 통계를 기반으로 한 인공 지능 도구가 활용되고 있습니다. 새로운 시장 동향을 예측하고 사업 전략을 수립합니다. 동시에 이러한 도구는 연중 다양한 시점의 고객 행동 및 수요 수준 변화를 예측할 수도 있습니다.

인공 지능 기술을 활용하여 호텔은 고객 선호도에 따라 개인화된 준비를 하는 동시에 단골 손님에게 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. . 일부 시스템은 고객의 선호도를 기억하고 고객의 선호도에 맞는 다른 서비스 및 혜택을 제안할 수 있습니다.

증강 및 가상 현실

AR과 VR은 원래 게임 산업에서 시작되었지만 이제 이러한 기술은 다른 분야에서도 널리 사용되고 있습니다. . VR 헤드셋을 통해 투숙객은 호텔 객실을 예약하기 전 360도 영상을 통해 호텔 주변을 둘러볼 수 있다. 이 가상 투어를 통해 고객은 현장에 몰입하고 더욱 상호 작용적인 경험을 제공할 수 있습니다.

맞춤형 솔루션

인공 지능을 통해 개인화된 솔루션과 독특한 고객 경험을 달성할 수 있습니다. 가상 비서와 챗봇은 특정 상황에서 고객이 필요로 하는 정보를 신속하게 제공하고 향후 사용을 위해 이러한 상호 작용을 기억할 수도 있습니다.

인공 지능의 잠재력은 아직 완전히 밝혀지지 않았지만 이미 많은 분야에서 엄청난 잠재력이 입증되고 있습니다. 실습을 통해 인공지능 기술이 재고를 추적하고 공급망 문제를 해결하는 데 탁월한 성능을 발휘한다는 것이 입증되었습니다. 인공지능 기술의 도움으로 기업은 인간의 상호작용에 집중하고 독특한 경험을 창조할 수 있으며 나머지 작업은 컴퓨터에 맡길 수 있습니다

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