라이브 채팅을 위한 10가지 무료 PHP 스크립트-PHP 튜토리얼-php.cn

웹사이트에 무료 라이브 채팅 기능을 추가하는 것을 고려하고 계십니까? 방문자의 웹사이트 경험을 향상시키기 위해 맞춤형 라이브 채팅 지원을 제공하고 싶으십니까? 포럼 회원들이 실시간으로 서로 채팅하기를 원하시나요?

다행히도 도움이 될 수 있는 무료 PHP 스크립트가 있습니다. 무료 PHP 라이브 채팅 스크립트는 모든 크기와 모양으로 제공됩니다. 거의 모든 무료 PHP 라이브 채팅 스크립트에는 웹사이트에 기본 채팅 도구를 설정하는 기본 기능이 있습니다.

일부 무료 PHP 라이브 채팅 스크립트는 고급 라이브 채팅 스크립트에서 볼 수 있는 엔터프라이즈급 기능을 제공한다는 점에서 눈에 띕니다. 일부는 PHP 전문가로부터 무료 온라인 도움을 제공하기도 합니다. 이러한 스크립트는 오픈 소스 애호가로 구성된 자원 봉사 커뮤니티에 의해 지속적으로 업데이트, 유지 관리 및 개선됩니다.

다른 카테고리는 유료 구독 플랜을 제공하는 회사에서 운영하는 클라우드 기반 라이브 채팅 스크립트입니다. 일부는 다양한 기능을 갖춘 무료 요금제를 제공하므로 월별 유료 요금제로 업그레이드할 필요가 없을 수도 있습니다.

이러한 무료 PHP 라이브 채팅 스크립트 외에도 CodeCanyon에서 사용할 수 있는 고급 라이브 채팅 PHP 스크립트 중 일부도 확인해 보시기 바랍니다. 저렴한 일회성 결제를 위해 더 많은 기능과 개발자의 더 나은 지원을 제공하는 고품질 프리미엄 PHP 라이브 채팅 스크립트를 구입할 수 있습니다. 또는 PHP를 사용하여 자신만의 라이브 채팅 스크립트를 만드는 방법을 배울 수도 있습니다!

CodeCanyon의 12가지 최고의 PHP 채팅 스크립트

프랭크 루카스

2021년 2월 25일

用于实时聊天的 10 个免费 PHP 脚本

PHP를 사용하여 라이브 채팅 스크립트를 만드는 방법

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사잘 소니

2022년 4월 14일

이 모든 것을 염두에 두고 웹사이트에 라이브 채팅 도구를 설정하는 데 도움이 되는 7가지 무료 라이브 채팅 플러그인을 살펴보겠습니다.

최고의 무료 PHP 라이브 채팅 스크립트

1. 실시간 도움말 센터

Help Center Live는 실시간 라이브 지원 또는 영업사원 경험을 제공할 수 있는 오픈 소스 커뮤니티 기반 실시간 채팅 및 지원 시스템입니다.

이 채팅 앱은 MySQL 백엔드와 함께 PHP로 구축되었으며 무제한 운영자, 무제한 부서, 무제한 사용자, 무제한 채팅 세션 및 채팅 전송 기능을 제공합니다.

애플리케이션을 Windows 시스템 트레이로 최소화할 수 있는 Windows 애플리케이션 플러그인이 있습니다. 기타 필수 기능으로는 FAQ, 문제 티켓, 푸시 웹 페이지 등이 있습니다.

프로젝트는 항상 변화하기 때문에 온라인 문서는 지속적으로 업데이트됩니다.

2. Mercurius: 라라벨의 메신저

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이것은 Laravel 및 Vue.js를 사용하여 완벽하게 반응하는 실시간 메시징 채팅 시스템입니다. 모든 Laravel 프로젝트에 설치할 수 있습니다. 다국어를 지원하며 매력적인 어두운 테마 인터페이스를 갖추고 있습니다.

일부 기능은 다음과 같습니다:

자동 완성을 사용하여 수신자 검색
입력 표시기
브라우저 알림

3. 실시간 채팅 도우미

Live Chat Helper는 10,000회 이상 다운로드되었으며 데이터 보호가 최우선인 은행, 의료 기관, 대학 및 게임 회사에서 사용됩니다. 이 오픈 소스 라이브 지원 채팅 스크립트는 광범위한 타사 통합을 포함하여 다양한 무료 엔터프라이즈급 기능 목록과 함께 제공됩니다.

여러 고객과 동시에 채팅하고 화면을 공유하여 고객이 보고 있는 내용을 확인할 수 있는 무제한 부서 및 운영자를 보유할 수 있습니다. LTR 및 RTL 언어를 지원합니다. 드래그 앤 드롭만으로 파일을 업로드하고 교환할 수 있습니다. 또한 다양한 하위 도메인에 대한 방문자 추적 기능도 있습니다.

라이브 채팅 도우미는 핵심을 변경하지 않고도 모든 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 맞춤 설정할 수 있습니다. 제3자가 코딩 없이 가장 인기 있는 일부 모바일 앱과 통합할 수 있는 확장 후크가 함께 제공됩니다. 다음 항목에 통합할 수 있습니다.

Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger, Mattermost 등의 SMS 앱
DeepPavlov AI 및 Rasa AI와 같은 인공 지능 프레임워크
음성, 영상, 화면 공유

이 다목적 라이브 채팅 지원 스크립트는 지속적으로 업데이트됩니다. 버그는 몇 주나 몇 달이 아닌 며칠 안에 수정될 수 있습니다. 사용 방법을 보여주는 광범위한 문서가 함께 제공됩니다.

4. 말도 안돼! 도끼

무료 PHP 그룹 채팅 스크립트를 찾고 있다면 BlaB를 선택하세요! 도끼. AJAX 및 PHP로 구축된 이 그룹 채팅 시스템은 프런트엔드와 관리자 모두에서 반응하며 저가형 스마트폰과 태블릿을 포함한 모든 화면에서 완전히 크기 조정이 가능합니다. 모바일 브라우저를 포함한 모든 최신 브라우저를 지원합니다. Flash, Java 또는 서버 모듈과 같은 추가 플러그인이 필요하지 않습니다.

다양한 기능 목록이 제공됩니다:

고해상도 레티나 디스플레이
사용자 및 IP 주소 차단 기능
새 메시지 소리 알림
여러 개의 객실과 일대일 개인실
소재 아이콘, 이모티콘, 이모티콘, 아바타, 스티커
화살표 키, 마우스 및 드래그를 사용하여 스크롤

최신 버전은 16개 언어로 번역되었으며 MySQL/MariaDB 데이터베이스를 지원합니다.

5. BotMan: 챗봇 개발을 위한 PHP 프레임워크

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페이스북 메신저 채팅, Slack, WeChat 등에서 고객 메시지에 답할 수 있는 채팅 상자를 개발하면 멋지지 않을까요? 크로스 플랫폼 채팅 및 음성 애플리케이션을 위한 오픈 소스 챗봇 개발 프레임워크인 BotMan을 사용하면 바로 이러한 작업을 수행할 수 있습니다. BotMan은 여러 메시징 플랫폼을 위한 혁신적인 봇을 개발할 수 있는 무료 PHP 프레임워크입니다. 광범위한 문서가 함께 제공됩니다. 이것은 GitHub 페이지입니다.

6. PhpFreeChat: 오픈 소스 버전

PhpFreeChat은 완전 무료 채팅 스크립트입니다. 사용자 정의 가능한 jQuery 모듈 덕분에 HTML 코드에 쉽게 삽입할 수 있습니다. 함께 제공되는 4가지 무료 테마 중 하나를 사용하여 채팅을 맞춤 설정할 수 있습니다. CSS 및/또는 LESS 기술이 있는 경우 웹 사이트 ID로 맞춤 설정할 수 있습니다.

PhpFreeChat의 클라이언트 부분은 JavaScript 및 jQuery 라이브러리로 코딩되었습니다. 웹사이트의 HTML 코드에 직접 설치할 수 있는 jQuery 플러그인입니다. 그런 다음 플러그인은 AJAX 요청을 통해 서버 부분과 통신합니다.

PhpFreeChat의 서버 부분은 PHP로 코딩되어 있습니다. 사용된 RESTful 아키텍처는 뛰어난 모듈성을 제공합니다. 즉, 채팅 코드가 웹 사이트 코드와 섞이지 않습니다. 서버 부분을 사용하면 마케팅이나 통계 목적 등 나중에 사용할 수 있도록 클라이언트 데이터를 보관할 수 있습니다.

PhpFreeChat 개발에 기여하고 싶다면 GitHub 저장소에서 기여할 수 있습니다.

7. 실시간 관리 라이트 버전

LiveAdmin Lite는 즉시 사용 가능한 플러그인을 사용하여 콘텐츠 관리 시스템에 통합할 수 있는 무료 라이브 고객 지원 채팅 스크립트입니다. 이 버전을 사용하는 동안에는 코드를 변경하거나 변경할 수 없습니다. 또한 패널의 클라이언트 측에 LiveAdmin 웹사이트에 대한 링크가 있어야 합니다.

8. ShoutBox: PHP 채팅 상자

ShoutBox는 스팸 방지, 다중 언어 지원 및 다중 브라우저 지원을 통합한 PHP 채팅 상자입니다. MySQL 데이터베이스 유무에 관계없이 사용할 수 있습니다. 비상업적인 용도로만 무료로 다운로드할 수 있습니다.

9. 워터쿨러 채팅

WaterCooler Chat은 어디에서나 채팅 컨테이너를 내장할 수 있는 간단하고 사용하기 쉬운 플랫 파일 데이터베이스, PHP 및 AJAX 채팅 시스템입니다. 고도로 사용자 정의 가능한 100% HTML 및 CSS 테마가 함께 제공되므로 오픈 채팅 인터페이스에 개인적인 느낌을 더할 수 있습니다. 사용자는 대화방에 파일과 이미지를 업로드할 수 있습니다. 또한 감사 도구, 비밀번호로 보호된 프로필, 스팸 방지 도구와 같은 필수 기능도 찾을 수 있습니다.

무엇보다도 MySQL 데이터베이스나 JavaScript 프레임워크가 필요하지 않습니다.

10. PHP 원자 채팅

소규모 웹사이트를 운영하고 있다면 PHP Atomchat이 완벽한 선택입니다. 이 무료 다국어 PHP 채팅 스크립트에는 데이터베이스가 필요하지 않습니다. 또한 등록이나 비밀번호가 필요하지 않습니다. 한 번! 그것은 즉시 작동하며 완전히 익명입니다. 모든 장치, 브라우저 및 플랫폼에서 원활하게 실행됩니다. GitHub에서 소스 코드를 찾을 수 있습니다.

웹사이트에 실시간 채팅이 필요한 이유

라이브 채팅은 고객이 귀하에게 연락할 수 있는 쉽고 편리한 방법입니다. 이는 시간을 절약할 뿐만 아니라 그들이 원하는 즉각적인 답변을 제공합니다.

라이브 채팅은 고객 서비스에 만족하고 행복해짐에 따라 경험을 향상시켜 고객 충성도로 이어집니다.

그게 전부가 아닙니다. 실시간 채팅은 의사소통을 향상시켜 매출을 증대시킵니다. 라이브 채팅은 설치 비용이 저렴하고 유지 관리가 쉽습니다.

일반적인 실시간 채팅 실수와 이를 방지하는 방법

원활한 라이브 채팅 경험은 웹사이트 방문자의 만족도를 높이고 단골 고객이 될 가능성을 높여줍니다. 하지만 효율적인 현장지원 업무를 수행하는 것은 쉽지 않습니다. 도중에 실수가 발생하여 기회를 놓치게 되어 비즈니스에 심각한 피해를 줄 수 있습니다.

잠재적인 함정을 이해하고 이를 방지하기 위한 조치를 취하면 성공할 수 있습니다. 이제 가장 흔히 발생하는 실수와 이를 수정하고 고객을 만족시키는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 피크타임을 모르겠어요

피크 시간대에는 채팅 트래픽이 높습니다. 세일, 세일, 휴일이 있을 때마다 성수기 주기가 달라집니다. 채팅 트래픽이 가장 많은 시간에는 직원이 부족하고 트래픽이 적은 시간에는 직원이 꽉 차는 상황을 피하고 싶습니다.

다행히도 라이브 채팅 스크립트에는 최대 트래픽 기간을 예측하는 데 도움이 되는 풍부한 데이터를 제공하는 분석 기능이 포함되어 있어 해당 기간을 기준으로 고객 지원 팀을 재배치할 수 있습니다. 또 다른 해결책은 팀이 실시간 스크립트를 지원하는 모바일 앱을 다운로드하여 이동 중에도 쿼리를 처리할 수 있도록 하는 것입니다.

2. 고객을 채팅에 초대하지 마세요

채팅 초대가 없으면 많은 고객 비용이 발생할 수 있습니다. 웹사이트에 클릭-채팅 버튼이 있다고 해서 방문자가 클릭한다는 의미는 아닙니다. 사실, 이 버튼에 짧은 메시지가 없으면 무감각해 보일 수 있습니다. 친절하게 채팅에 초대하면 방문자가 질문이 있는 경우 참여하도록 유도할 수 있습니다.

3. 롱채팅 사전양식

라이브 채팅은 웹사이트 방문자에게 즉각적인 고객 서비스와 맞춤 서비스를 제공합니다. 방문자에게 사전 채팅 양식에 너무 많은 필드를 작성하도록 요청하면 실망스러울 수 있습니다. 사용자의 이름과 이메일을 수집하면 이 오류를 피할 수 있습니다. 또한 실시간 채팅 시스템에서 방문자 모니터링 기능을 활성화하면 방문자의 위치를 파악하고 방문자가 무엇을 검색하는지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.

4. 로봇에 대한 과도한 의존

미리 준비된 메시지에 너무 많이 의존하면 너무 로봇적이고 비인격적이며 관련성이 부족한 것처럼 들릴 수 있습니다. 고객은 자동 응답을 계속 받으면 짜증을 냅니다. 그들은 결국 떠났고 다시는 돌아오지 않았습니다. 미리 준비된 답변에 대한 의존도를 줄여 직접적이고 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 그러나 미리 준비된 메시지를 사용해야 한다면 방문자에게 직접 메시지를 보내는 방식으로 개인화하십시오. 따라서 방문자가 페이지에서 특정 항목을 검색하는 경우 메시지는 방문자가 찾고 있는 항목을 언급하거나 유사한 제품에 대한 제안을 제공할 수도 있습니다.

5. 훈련 부족

가장 진보된 라이브 채팅 지원 기술이라도 제대로 훈련되지 않은 고객 지원 팀을 구할 수는 없습니다. 실시간 채팅 시스템을 사용하고 고객과 상호 작용하는 방법에 대해 팀을 교육하면 팀의 효율성과 비즈니스 성공을 높이는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

6. 지식 기반을 활용하지 않음

지식 기반을 통해 고객은 스스로 질문에 대한 답변을 검색하고 찾을 수 있습니다. 또한 맞춤형 봇이 고객 질문을 찾아 정확한 답변을 제공할 수 있습니다. 지식 기반은 비정상적인 시간에도 리소스를 사용할 수 있기 때문에 완벽합니다. 로봇이 이상한 시간에 깨어 있을 수 있을 만큼 충분한 커피를 가지고 있는지 확인하세요.

7. 고객에게 후속 조치를 취하지 않음

문제가 해결되면 웹사이트의 고객이나 방문자를 잊어버리기 쉽습니다. 이는 고객이 제품을 어떻게 즐기는지 알아보고 뉴스레터를 통해 맞춤형 제안을 소개할 수 있는 기회입니다.

CodeCanyon의 최고의 PHP 스크립트

무료 PHP 스크립트는 크기와 모양이 다양합니다. 일부는 기업 수준의 기능을 갖고 있고 다른 일부는 시작할 수 있는 기능이 제한되어 있지만 웹사이트 트래픽이 증가함에 따라 고급 기능을 갖춘 프리미엄 라이브 채팅 스크립트로 변경해야 합니다.

그때까지는 CodeCanyon에서 생성된 수천 개의 최고이자 가장 유용한 PHP 스크립트를 탐색할 수 있습니다. 저렴한 일회성 결제를 위해 고품질 PHP 라이브 채팅 스크립트 또는 PHP 비디오 채팅 스크립트 중 하나를 구매하고 맞춤형 지원을 제공하여 방문자의 웹사이트 경험을 향상시킬 수 있습니다.