AIGC는 고객 서비스를 혁신하고 Weiyin은 '1+5' 생성 AI 지능형 제품 매트릭스를 구축합니다.
자연어 처리, 음성 인식, 음성 합성, 기계 학습 등의 기술로 구성된 인공지능 기술은 다양한 산업 분야에서 널리 인정받고 있습니다. Weiyin은 2022년 말부터 AI 애플리케이션의 최전선에 서서 AIGC 기술이 가져온 놀라움을 계속 목격해 왔으며 전 세계를 덮는 이 기술 물결에 참여하게 된 것을 행운으로 생각합니다.
교육, 테스트, 조정 및 적용 후 Weiyin은 풍부한 고객 서비스 업계 경험과 강력한 대형 모델 기능을 결합하여 상담원 측과 비즈니스 측 모두에 적합한 생성 AI 고객 서비스 로봇을 개발했습니다. 동시에 Weiyin은 기본 기능을 Weiyin Vision 스마트 제품 시리즈와 연결하여 궁극적으로 "1+5" Weiyin 생성 AI 스마트 제품 매트릭스를 형성했습니다
그 중 "1"은 Vision이 독립적으로 교육한 대형 모델 서비스 플랫폼인 VisionGAI로, B-side 사용자와 C-side 사용자 모두의 요구를 충족하고 지능적으로 다양한 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. "5"는 다음을 포함하여 Weiyin의 대형 모델 기능을 기반으로 하는 5가지 핵심 스마트 제품을 나타냅니다.
고객에게 다채널, 풀시나리오, 원스톱 고객 서비스를 제공하는 지능형 클라우드 컨택센터 VisionCC 제공2. 대규모 교육에서 고객 서비스를 지원하고 "학습-실습-테스트-평가"의 폐쇄 루프 모드에서 지능형 교육 VisionTSIM을 생성합니다.
3. 효율적인 자동화 스케줄링을 구현하고 콜센터 관리 효율성을 다차원적으로 향상시키는 지능형 스케줄링 VisionWFM
4. VisionAICC는 풍부한 인공지능 기술을 통합하고 기업 소유 시스템과의 오픈 도킹을 지원하는 지능형 고객 서비스 플랫폼입니다
5. 유연하고 가벼우며 확장 가능한 기능을 갖춘 지능형 통신 VisionIPCC.
새로운 기술 혁명부터 다양한 산업의 구현까지 제품 측면과 응용 측면의 지속적인 혁신이 필요합니다. 원스톱 클라우드 컨택 센터 솔루션 제공업체인 Weiyin은 기술 혁신과 고객 서비스라는 사명을 잘 알고 있으므로 자체 학습된 대형 모델 기능을 구현 가능한 지능형 고객 서비스 제품 솔루션으로 개발하는 데 앞장서고 있습니다. 앞으로 Weiyin 대형 모델 서비스 플랫폼이 축적한 대화형 AI 및 생성형 AI 역량은 고객 서비스 분야에 지속적으로 주입되어 전체 주기 서비스 운영 관리를 강화할 것입니다.
VisionGAI는 고객 서비스 지식 Q&A 및 콘텐츠 생성에 사용할 수 있는 VisionGAI의 대형 모델 서비스 플랫폼인 VisionGAI를 기반으로 현재 4가지 주요 기능을 출시했습니다. 이러한 기능에는 코퍼스 확장, 지식 추출, 영감 생성 및 비즈니스 대응이 포함됩니다. 동시에 Weiyin은 엔터프라이즈 포트를 통한 개방형 도킹도 지원하므로 사용자는 AIGC가 가져온 서비스 혁신을 빠르게 경험할 수 있습니다
비즈니스 대응 수준을 높이면 고객의 의도도 높아질 수 있습니다
지능형 고객 서비스 로봇에 관해 많은 사람들은 아직 진정한 지능과는 거리가 멀다고 생각합니다. 주로 지식 기반 유지 관리 및 수동 전달에 의존하기 때문에 일부 기본적인 반복 상담만 처리할 수 있는 반면 심층적인 전문 커뮤니케이션은 수동 단계에 의존해야 합니다. 특히 고객이 깊이 관여하는 산업의 경우(관여 정도는 개인이 제품과 제품 구매 의향을 결정하는 본질적인 요구, 관심 및 가치와 관련되는 정도를 의미함) 발견, 검색, 인식은 지식, 관심, 비교, 구매, 추천까지 전 과정을 거치게 됩니다. 단순하고 투박한 로봇 비즈니스 대응은 많은 잠재 고객을 외면한다는 것을 의미합니다
AIGC 기술이 폭발적으로 증가함에 따라 생성 AI 기반 기능을 갖춘 고객 서비스 로봇의 유연한 교육을 통해 더 많은 기업이 기업 수준의 고객 서비스 로봇을 쉽게 구축할 수 있을 것으로 예상됩니다. 이를 통해 서비스의 전문성과 적시성이 더욱 향상되고 고객을 확보하고 주문하세요.
Weiyin의 공식 웹사이트에 연결된 고객 서비스 로봇 'Smart Little V'를 예로 들면, 전통적인 지식 기반 구축 방식을 바꾸고 비즈니스 지식과 기업 정보를 자동으로 필터링하고 풍부한 질문과 답변 쌍을 빠르게 생성하며 지능적인 확장을 지원할 수 있습니다. 반복되는 질문을 식별하기 위해 지능형 고객 서비스 로봇은 단 한 번의 인간 노력으로 처음부터 훈련될 수 있으므로 서비스 경험과 답변 내용이 크게 향상됩니다.
지능형 고객 서비스 로봇이 사전 판매 고객 서비스를 대체하여 고객에게 전문적인 답변을 제공합니다
말하고, 쓰고, 작업을 위한 영감 도우미 탄생
고객 서비스 센터의 일상적인 운영에는 매우 체계적인 관리 및 평가 프로세스가 있습니다. 운영 담당자, 품질 검사관, 스케줄러, 교육자, 고객 서비스 리더 등의 역할은 모두 다양한 유형의 업무 자료를 출력해야 합니다. 예를 들어 강사는 교육 보고서를 작성하고, 운영 관리자는 프로젝트 요약을 수행하며, HR은 최근 활동에 대한 창의적인 주제는 물론 보다 일반적인 일일 보고서, 주간 보고서 등을 생각해야 합니다. 이러한 복잡한 데이터 출력 작업은 고객 서비스 센터 직원의 많은 에너지를 소비합니다. 제너레이티브 AI 기능을 지원해 해당 명령어만 입력하면 다양한 콘텐츠를 참고할 수 있다. 이는 운영 인력의 에너지를 절약할 뿐만 아니라 고객 서비스 센터가 혁신적인 문제에 더 많은 에너지를 쏟는 데 도움이 됩니다.
Weiyin 대형 모델의 지원으로 정보 확장 및 아이디어 프로세스가 더욱 원활해질 것입니다. Weiyin 대형 모델 플랫폼에는 다양한 산업의 서비스 시나리오와 일반적인 작업장 시나리오에 적합한 다양한 템플릿 지침이 내장되어 있습니다. 표준화된 콘텐츠를 생성하기 위해 지침을 직접 작성할 필요가 없습니다. 동시에 개인화된 상호작용과 탐색 경험도 제공할 수 있으며, 대화를 통해 풍부한 영감을 얻을 수도 있습니다
완전한 텍스트를 생성하려면 권장 지침이나 맞춤 지침을 제공해 주세요
콘텐츠를 다시 작성하려면 원래 의미를 변경하지 않고 원본 텍스트를 중국어로 다시 작성해야 합니다
금메달 단어 생성에는 연습과 인위적인 요약이 필요합니다. 과거에는 이러한 단어를 저장, 기록, 확장하는 방법은 지식베이스를 통해 지식을 관리, 유지하고, 각계각층의 서비스 경험을 지식베이스로 전환하는 방식이었습니다. 하지만 이 접근 방식의 가장 큰 비용은 시간 비용입니다
Weiyin은 유사 질문 생성, 유사 질문 연관, 자동 답변 생성, 자동 질문 추천 등의 기능을 사용하여 기업이 코퍼스 확장으로 인한 문제를 줄일 수 있도록 지원합니다. 사용자는 복잡한 기술 지식을 미리 배우지 않고도 쉽게 시작할 수 있으며, 대규모 모델의 도움으로 지식 기반을 빠르게 유지할 수 있습니다
한 번의 클릭으로 유사한 질문을 생성하고 일반적인 상담 시나리오를 다룹니다
버리고 배우면 복잡한 문서에서 지식을 추출할 수 있습니다
AIGC 기술의 장점은 언어 지식 보유뿐 아니라, 사용자가 제공하는 정보를 빠르게 파악하고 학습할 수 있는 뛰어난 학습 능력에 있습니다. 풍부한 업계 경험을 바탕으로 Weiyin은 고객 서비스 분야의 적용 방법을 더욱 탐구합니다
복잡한 비정형 문서를 Weiyin 대형 모델 서비스 플랫폼에 업로드하면 자동으로 주요 콘텐츠를 추출하고 질문과 답변 쌍을 생성할 수 있으며 수동 유지 관리 없이 한 번에 일괄적으로 읽을 수 있습니다. 이는 지식 기반을 구축할 때 수동 유지 관리의 효율성을 향상하고 기업 내 작업 중복을 줄일 수 있는 특정 응용 프로그램을 제공합니다. 또한, "너무 길어서 읽을 수 없는" 텍스트 등 더 넓은 범위의 시나리오에도 적용할 수 있습니다. AI 도우미는 사용자가 신속하게 요약하고 정리하며 "핵심 사항을 신중하게 표시할 수 있도록 도와줍니다." "
핵심 정보를 자동으로 추출하고 복잡한 문서를 효율적으로 처리합니다
마지막으로 질문이 제기됩니다. AIGC를 고객 서비스 분야에 혁신적으로 적용하는 것과 관련하여 다음 단계는 무엇입니까? 앞으로도 Weiyin은 계속해서 기술에 대한 투자를 늘리고 광범위한 산업을 포괄하는 서비스 프로젝트에 기본 AI 기능을 적용할 것입니다. 고객 우선, 시장 우선 원칙을 바탕으로 Weiyin 인공 지능 팀은 고객 서비스 분야에서 대형 모델의 잠재력도 깊이 탐구하고, 미래를 선도하는 원스톱 지능형 고객 서비스 솔루션을 만들기 위해 최선을 다할 것입니다. 산업과 미래를 기반으로 최첨단 기술로 서비스 혁신을 주도합니다.
위 내용은 AIGC는 고객 서비스를 혁신하고 Weiyin은 '1+5' 생성 AI 지능형 제품 매트릭스를 구축합니다.의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!
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캐릭터를 통합하고 장면을 바꾸는 비디오 생성 인공물인 PixVerse는 네티즌들에 의해 플레이되었으며 그 초일관성은 '킬러 무브'가 되었습니다.
Apr 01, 2024 pm 02:11 PM
또 다른 더블 클릭은 새로운 기능의 데뷔입니다. 사진 속 인물의 배경을 바꾸고 싶은데, AI가 항상 "물체가 사람도 아니고 물체도 아니다"라는 효과를 만들어낸 적 있으신가요? Midjourney 및 DALL・E와 같은 성숙한 생성 도구에서도 캐릭터 일관성을 유지하려면 몇 가지 프롬프트 기술이 필요합니다. 그렇지 않으면 캐릭터가 바뀌어 원하는 결과를 얻을 수 없습니다. 하지만, 이번이 기회입니다. AIGC 도구 PixVerse의 새로운 "캐릭터-비디오" 기능은 이 모든 것을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 뿐만 아니라 역동적인 비디오를 생성하여 캐릭터를 더욱 생생하게 만들 수 있습니다. 사진을 입력하면 해당하는 역동적인 비디오 결과를 얻을 수 있습니다. 캐릭터의 일관성을 기반으로 풍부한 배경 요소와 캐릭터 역학을 통해 생성된 결과를 얻을 수 있습니다.
Xiaomi Photo Album AIGC 편집 기능 공식 출시: 지능형 이미지 확장 및 마술 제거 Pro 지원
Mar 14, 2024 pm 10:22 PM
3월 14일 뉴스에 따르면, 샤오미는 오늘 샤오미 사진 앨범의 AIGC 편집 기능이 샤오미 14 Ultra 휴대폰에서 공식 출시되었으며, 이번 내에는 샤오미 14, 샤오미 14 Pro, Redmi K70 시리즈 휴대폰에서 전면 출시될 예정이라고 공식 발표했습니다. 월. AI 대형 모델은 Xiaomi Photo Album에 Intelligent Image Expansion과 Magic Elimination Pro라는 두 가지 새로운 기능을 제공합니다. AI 스마트 이미지 확장은 구성이 좋지 않은 사진의 확장 및 자동 구성을 지원합니다. 작업 방법은 다음과 같습니다. 사진 앨범을 열어 편집 - 자르기 및 회전 입력 - 스마트 이미지 확장 클릭. Magic Elimination Pro는 관광객의 사진에서 행인을 원활하게 제거할 수 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다. 사진 앨범 편집기를 열고 Magic Elimination을 입력한 후 오른쪽 상단에 있는 Pro를 클릭합니다. 현재 Xiaomi 14Ultra 기기는 지능형 이미지 확장 및 마법 제거 Pro 기능을 출시했습니다.
ChatGPT의 적수, 사용하기 쉬운 무료 AIGC 탐지 도구 5개 소개
May 22, 2023 pm 02:38 PM
소개 ChatGPT 출시 이후 판도라의 상자가 열린 것 같았습니다. 우리는 이제 다양한 업무 방식에서 기술적 변화를 목격하고 있습니다. 사람들은 ChatGPT를 사용하여 웹사이트와 앱을 만들고 심지어 소설을 쓰기도 합니다. AI 생성 도구의 과대 광고와 도입으로 인해 악의적인 행위자의 증가도 확인되었습니다. 최신 뉴스를 따라가신다면 ChatGPT가 Wharton MBA 시험에 합격했다는 소식을 들으셨을 것입니다. 현재까지 ChatGPT는 의학부터 법학 학위까지 다양한 분야를 포괄하는 시험을 통과했습니다. 시험 외에도 학생들은 이를 사용하여 과제를 제출하고, 작가는 생성 콘텐츠를 제출하고, 연구원은 프롬프트를 입력하기만 하면 고품질 논문을 작성할 수 있습니다. 생성 콘텐츠의 남용을 방지하기 위해
마케팅 효과가 크게 향상되었습니다. AIGC 동영상 제작은 이렇게 활용해야 합니다.
Jun 25, 2024 am 12:01 AM
1년 이상의 개발 끝에 AIGC는 점차 텍스트 대화와 그림 생성에서 비디오 생성으로 옮겨갔습니다. 4개월 전을 돌이켜보면, 소라의 탄생은 비디오 생성 트랙의 개편을 가져왔고 비디오 제작 분야에서 AIGC의 적용 범위와 깊이를 적극적으로 홍보했습니다. 모두가 대형 모델을 이야기하는 시대에 우리는 한편으로는 영상 생성이 가져오는 시각적 충격에 놀라기도 하고, 다른 한편으로는 구현의 어려움에 직면하기도 합니다. 대형 모델은 여전히 기술 연구 개발부터 적용 실무까지의 도약기에 있고 여전히 실제 비즈니스 시나리오를 기반으로 조정해야 하는 것이 사실이지만 이상과 현실 사이의 거리가 점차 좁아지고 있습니다. 인공지능 기술의 중요한 구현 시나리오로서 마케팅은 많은 기업과 실무자들이 획기적인 발전을 이루고자 하는 방향이 되었습니다. 적절한 방법을 익히면 동영상 마케팅의 창의적인 과정은 다음과 같습니다.
AIGC는 고객 서비스를 혁신하고 Weiyin은 '1+5' 생성 AI 지능형 제품 매트릭스를 구축합니다.
Sep 15, 2023 am 11:57 AM
자연어처리, 음성인식, 음성합성, 머신러닝 등의 기술로 구성된 인공지능 기술은 다양한 산업 분야에서 활용 가능성을 널리 인정받고 있다. Weiyin은 2022년 말부터 AI 애플리케이션의 최전선에 서서 AIGC 기술이 가져온 놀라움을 계속 목격해 왔으며 전 세계를 덮는 이 기술 물결에 참여하게 된 것을 행운으로 생각합니다. 훈련, 테스트, 조정 및 적용을 거친 후 Weiyin은 풍부한 고객 서비스 업계 경험과 강력한 대형 모델 기능을 결합하여 상담원 측과 비즈니스 측 모두에 적합한 생성 AI 고객 서비스 로봇을 개발했습니다. 동시에 Weiyin은 Weiyin Vision 시리즈 지능형 제품과 기본 기능을 연결하여 궁극적으로 "1+5" Weiyin 생성 AI 지능형 제품 매트릭스를 형성했습니다. 그중 "1"은 Weiyin의 독립적 교육을 위한 대규모 모델 서비스 플랫폼입니다. .
7개의 '소라 수준' 비디오 생성 유물을 테스트했습니다. '철왕좌'에 오를 수 있는 능력을 가진 사람은 누구입니까?
Aug 05, 2024 pm 07:19 PM
기계력 보고서 편집자: Yang Wen AI 영상계의 왕이 될 수 있는 사람은 누구일까요? 미국 TV 시리즈 '왕좌의 게임'에는 '철왕좌'가 있다. 전설에 따르면 적들이 버린 수천 자루의 검을 녹인 거대 용 '흑사병'이 최고의 권위를 상징한다는 전설이 있다. 이 철의자에 앉기 위해 대가족들은 싸우고 또 싸우기 시작했습니다. 소라 등장 이후 AI 영상계에 왕성한 '왕좌의 게임'이 론칭됐다. 이 게임의 주역으로는 바다 건너편의 RunwayGen-3와 Luma는 물론 국내 Kuaishou Keling, ByteDream, 및 Zhimo, Vidu, PixVerseV2 등. 오늘은 AI 영상계의 '철왕좌'에 앉을 자격이 있는 사람이 누구인지 평가하고 알아보겠습니다. -1- 빈센트 비디오
Meitu 회사 AIGC는 새로운 B면 시나리오를 출시했으며 'AI 포스터'는 디자인 효율성을 더욱 향상시킵니다.
May 25, 2023 pm 09:11 PM
5월 16일, Meitu의 Meitu Design Studio는 디자인 임계값을 낮추고 생산 효율성을 향상시키는 것을 목표로 하는 "AI 포스터" 기능을 출시했습니다. AIGC의 지원으로 더 많은 비전문가도 쉽게 고품질의 포스터를 제작할 수 있습니다. 전통적인 포스터 제작 방식에는 포토샵과 같은 전문적인 디자인 도구를 사용하는 것과 포스터 템플릿과 같은 편리한 디자인 도구를 사용하는 것이 있습니다. PS는 전문 디자이너의 능숙한 작업이 요구되지만, 전문 디자이너라도 크기, 색상 매칭 등 세부 사항을 끊임없이 조정하는 데 많은 시간을 소비해야 하므로 많은 시간과 에너지가 소모됩니다. 디자인 기초가 없는 사람들은 기성 포스터 템플릿만을 사용하여 디자인을 완성할 수 있지만, 템플릿을 선택하고 사진을 교체하고 텍스트를 교체하는 것도 시간이 많이 걸리고 사용자가 많은 시간을 들여도 이상적인 결과를 얻지 못하는 경우가 있습니다.
사용 중인 AI | 트럼프의 영혼이 '검은 신화', 3D '마법의 변신' 오공을 관통한다... 검은 원숭이는 얼마나 많은 AI 게임플레이를 불러일으킬 수 있을까?
Aug 21, 2024 pm 10:50 PM
Machine Power Report 편집자: Yang Wen 대형 모델과 AIGC로 대표되는 인공지능의 물결은 우리가 살고 일하는 방식을 조용히 변화시키고 있지만 대부분의 사람들은 여전히 그것을 어떻게 사용하는지 모릅니다. 이에 직관적이고 흥미롭고 간결한 인공지능 활용 사례를 통해 AI 활용 방법을 자세히 소개하고 모두의 사고를 자극하고자 'AI in Use' 칼럼을 론칭하게 됐다. 또한 독자들이 혁신적인 실제 사용 사례를 제출하는 것을 환영합니다. 제출 이메일: content@jiqizhixin.com 지난 이틀 동안 검은 원숭이가 화면을 스와이프했습니다. 이 얼마나 터무니없이 뜨거운가요? 틱톡, 웨이보, 공식 계정 모두 스와이프 한 번으로 국내 게임 '검은 신화:오공'에 대한 이야기를 나누며 공식 미디어에서도 라이브 방송이 시작됐다. 직원들이 휴가를 받을 수 있도록 직접 휴가를 주는 회사도 있습니다.
