JD.com에서 장기 주문을 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?

JD.com에서 장기 주문을 찾을 수 없는 이유는 주문이 마감 또는 취소되었거나, 입력한 주문 정보가 정확하지 않거나, 쿼리 기간이 너무 길기 때문일 수 있습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다. 1. JD.com 공식 웹사이트를 통해 문의하세요. 2. JD.com 모바일 클라이언트를 통해 문의하세요. 3. JD.com 고객 서비스에 문의하세요.

이 튜토리얼의 운영 체제: ios16.6 시스템, JD.com 버전 12.2.2, iphone14 휴대폰.

JD.com은 중국 최대 규모의 종합 전자상거래 플랫폼 중 하나입니다. JD.com에서는 사용자가 주문 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 다양한 방법으로 주문을 찾을 수 있습니다. 오래 전에 주문한 내용을 찾을 수 없다면 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다:

1. 주문이 종료되거나 취소되었습니다. 구매 후 일정 기간 내에 주문이 결제되지 않거나 확인되지 않은 경우, JD 시스템이 자동으로 주문을 종료합니다. 또한, 구매 후 고객센터로 연락하여 주문을 취소하거나, 기타 사유로 주문이 취소된 경우 시스템에서 해당 주문을 조회할 수 없습니다.

2. 입력된 주문 정보가 정확하지 않습니다: 입력한 주문 번호, 휴대폰 번호 또는 수취인 이름 및 기타 정보가 정확한지 확인하십시오. 입력된 정보가 올바르지 않은 경우 시스템은 해당 주문을 일치시킬 수 없습니다.

3. 쿼리 시간 범위가 너무 깁니다. JD.com의 주문 쿼리 시스템은 특히 매우 장기적인 주문의 경우 쿼리 시간 범위를 제한할 수 있습니다. 쿼리 시간 범위를 좁히거나 사용 가능한 다른 주문 쿼리 방법을 사용해 보십시오.

위와 같은 상황이 발생하면 다음 방법을 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. JD.com 공식 웹사이트를 통해 쿼리: JD.com 공식 웹사이트에 로그인하고 "My JD.com"을 입력할 수 있습니다. ” 페이지에서 “내 주문”에서 검색하여 주문하세요. 주문목록에서는 주문번호, 휴대폰번호, 수취인명 등의 정보를 기준으로 필터링 및 조회가 가능합니다.

2. JD 모바일 클라이언트를 통해 쿼리: JD 모바일 클라이언트를 사용하여 주문하는 경우 모바일 클라이언트를 열고 "내 JD" 페이지에 들어가서 "내 주문"에서 주문을 검색할 수 있습니다. 모바일 클라이언트는 일반적으로 최신 주문 정보를 자동으로 동기화합니다.

3. JD 고객 서비스에 문의: 위 방법을 시도한 후에도 여전히 주문을 찾을 수 없는 경우 JD 고객 서비스에 문의하세요. JD.com 공식 웹사이트나 모바일 클라이언트의 고객 서비스 핫라인, 온라인 고객 서비스 및 기타 채널을 통해 고객 서비스 직원에게 연락하실 수 있으며, 주문 관련 정보를 제공하고 문제를 설명하시면 고객 서비스 직원이 최선을 다해 도와드릴 것입니다. 문제를 해결하도록 도와주세요.

위 방법은 JD.com 시스템 업데이트나 기타 사유로 인해 변경될 수 있으니, JD.com 공식 홈페이지나 고객센터에서 제공하는 최신 정보를 참고하시기 바랍니다.

위 내용은 JD.com에서 장기 주문을 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!